วิธีสร้างแชทบอทสำหรับ LINE

LINE ยังคงเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเอเชีย การเชื่อมต่อกับ MaviBot ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้หลายล้านคนและเปิดใช้งานการสื่อสารกับลูกค้าอัตโนมัติผ่านหนึ่งในผู้ส่งข้อความชั้นนำของภูมิภาค

คู่มือนี้อธิบายขั้นตอนการตั้งค่าทั้งหมด ตั้งแต่การสร้างบัญชี LINE ไปจนถึงการเชื่อมต่อกับ MaviBot และส่งข้อความแรกของคุณ

การเชื่อมต่อ

ก่อนเชื่อมต่อ LINE กับ MaviBot ให้ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าต่อไปนี้:

1. สร้าง LINE Business ID ใน LINE Business Center
2. สร้าง LINE Official Account โดยใช้ LINE Official Account Manager
3. เปิดใช้งาน Messaging API ในการตั้งค่า Official Account ของคุณ

หลังจากเปิดใช้งาน Messaging API ให้เปิด Response settings และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Webhooks เปิดใช้งานอยู่

สำคัญ

ต้องเปิดใช้งาน Webhooks มิฉะนั้น LINE จะไม่ส่งเหตุการณ์ไปยัง MaviBot

Channel ID และ Channel Secret

เปิดส่วน Messaging API ใน LINE Official Account ของคุณ

คุณจะพบค่าสองค่าที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อบอทของคุณ:

• Channel ID
• Channel Secret

ข้อมูลประจำตัวเหล่านี้จำเป็นเมื่อเชื่อมต่อ LINE กับ MaviBot

เชื่อมต่อ LINE กับ MaviBot

1. เปิดส่วน Messengers ใน MaviBot
2. เลือก LINE
3. วาง Channel ID และ Channel Secret ของคุณ
4. คลิก Done

หากข้อมูลประจำตัวถูกต้อง การผสานรวมจะเปิดใช้งานทันที

ตัวแปรของลูกค้า

เมื่อผู้ใช้ส่งข้อความ MaviBot จะจัดเก็บตัวแปรของลูกค้าต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ

ตัวแปร	คำอธิบาย
line_source_type	ประเภทการสนทนา ค่าที่เป็นไปได้: user (แชทส่วนตัว), group (แชทกลุ่ม), room (แชทกลุ่มแบบเก่า)
line_quote_token	โทเค็นที่ใช้สำหรับตอบกลับข้อความเฉพาะ MaviBot จะจัดเก็บโทเค็นจากข้อความขาเข้าล่าสุดเสมอ สามารถใช้กับ line_send_message()
line_request	ข้อมูล webhook แบบเต็ม มีให้เฉพาะเมื่อเปิดใช้งานตัวแปร save_webhook
latitude	ละติจูดที่ได้รับเมื่อผู้ใช้แชร์ตำแหน่ง
longitude	ลองจิจูดที่ได้รับเมื่อผู้ใช้แชร์ตำแหน่ง
line_address	ที่อยู่ที่มนุษย์อ่านได้ซึ่งได้รับพร้อมกับตำแหน่งที่แชร์

ตัวแปรเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างโฟลว์แชทบอทที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งการตอบกลับได้

การเรียกกลับของ LINE

MaviBot ได้รับการเรียกกลับต่อไปนี้จาก LINE

การเรียกกลับ	คำอธิบาย
line_follow	ผู้ใช้เพิ่มบอทเป็นเพื่อนหรือปลดบล็อก
line_sticker	ผู้ใช้ส่งสติกเกอร์
client_unsubscribed	ผู้ใช้บล็อกบอท
line_join	บอทถูกเพิ่มในแชทกลุ่ม
line_leave	บอทออกจากแชทกลุ่ม
line_memberJoined	สมาชิกใหม่เข้าร่วมแชทกลุ่ม
line_memberLeft	สมาชิกออกจากแชทกลุ่ม

การเรียกกลับเหล่านี้สามารถใช้สำหรับระบบอัตโนมัติ ทริกเกอร์ ข้อความต้อนรับ การแจ้งเตือน และการบันทึก

ไฟล์แนบ

LINE รองรับประเภทไฟล์แนบต่อไปนี้:

• รูปภาพ
• วิดีโอ
• ข้อความเสียงและเสียง

โปรดทราบ

LINE อนุญาตให้มี 5 ออบเจ็กต์ สูงสุดในข้อความเดียว

แต่ละรายการต่อไปนี้นับเป็นหนึ่งออบเจ็กต์:

• ไฟล์แนบสื่อหนึ่งรายการ;
• ข้อความ;
• ชุดปุ่ม

หากข้อความของคุณมีข้อความ สื่อ และปุ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนออบเจ็กต์ทั้งหมดไม่เกินห้า

ปุ่ม

คีย์บอร์ด (คำตอบด่วน)

แสดงเหนือช่องป้อนข้อความ

• สูงสุด: 13 ปุ่ม

ปุ่มในข้อความ

แสดงใต้ข้อความ

• สูงสุด: 4 ปุ่ม
• ความยาวข้อความสูงสุด: 160 ตัวอักษร

ประเภทปุ่มที่มี

• Default
• Callback
• Request geolocation (เฉพาะปุ่ม Quick Reply)

การเชื่อมต่อบอทกับกลุ่ม

เพื่อให้บอทของคุณสามารถถูกเพิ่มในแชทกลุ่มได้ ให้เปิดใช้งานตัวเลือกนี้ใน LINE Official Account Manager