Mavibot services - เป็นหนึ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับระบบ CRM ที่ช่วยให้คุณสามารถทำให้การกรอกตารางเวลาของพนักงานเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยการจองออนไลน์ผ่านบอท
ในการทำงานกับการจองออนไลน์และแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ เราจำเป็นต้องมี:
- สาขาที่ปรับแต่งแล้วพร้อมหมวดหมู่และบริการต่างๆ รวมถึงตารางเวลาพนักงานที่สมบูรณ์
โปรดทราบ!
อย่าลืมกำหนดตำแหน่งให้กับพนักงานในการตั้งค่าบริการ มิฉะนั้นฟังก์ชันการอ่านบริการจะไม่ทำงาน!
- มีสองบล็อกในตัวสร้างฟันเนล;
- ผู้ช่วย AI.
ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ตัวสร้างฟันเนลและสร้างบล็อก "เริ่มต้น":
ต้องสร้างบล็อกก่อนการตั้งค่าผู้ช่วย เพราะเราจะใช้มันเพื่อเพิ่มตัวแปรที่มีข้อมูลเกี่ยวกับบริการและเวลาของพนักงานในการตั้งค่าโปรเจกต์
นอกจากนี้ ข้อมูลจากตัวแปรจะพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าทุกคนของคุณ
ในการทำเช่นนี้ ให้เขียน project ก่อนตัวแปรที่ประกาศ จากนั้นชื่อของตัวแปร service_info จากนั้นกำหนดค่าให้กับฟังก์ชันสำหรับอ่านบริการที่มีอยู่ในสาขา get_info_for_booking
โดยรวมแล้ว เราจะได้: project.service_info = get_info_for_booking()
เพื่อให้เข้าใจว่าบล็อกเริ่มทำงานแล้ว ให้เพิ่มข้อความระบบใดๆ และเพื่อแสดงค่าที่เก็บไว้ในตัวแปร ให้แสดงผลโดยใช้โครงสร้าง #{}:
จากนั้น ไปที่หน้าต่างทดสอบของบอทและเปิดบล็อกเพื่อแคชตัวแปรในการตั้งค่าโปรเจกต์:
หากคุณทำทุกอย่างถูกต้อง คุณจะได้รับการตอบกลับจากบอทในรูปแบบของข้อความที่คุณระบุในบล็อกนี้ (ในตัวอย่างของเรา "Variable updated") และค่าที่อยู่ในตัวแปร
โปรดทราบ!
หลังจากตั้งค่าแชทบอท AI และการจองออนไลน์แล้ว อย่าลบบล็อก "เริ่มต้น"
คุณจะต้องใช้มันหากคุณอัปเดตช่วงบริการหรือเพิ่มพนักงานใหม่
หากต้องการอัปเดตตัวแปร service_info ในโปรเจกต์ เพียงเปิดบล็อกนี้ในหน้าต่างทดสอบ จากนั้นข้อมูลที่อัปเดตจะรวมอยู่ในค่าตัวแปร
ขั้นตอนที่ 2 สร้างบล็อกที่สอง - "แชท" ซึ่งคุณต้องลงทะเบียน:
- ฟังก์ชันสำหรับสร้างการจอง
ฟังก์ชัน create_booking_by_name (service_name, date, date_time, company_id) สร้างการจองตามข้อมูลที่ผู้ช่วย AI ส่งไปยังระบบ
ฟังก์ชันใช้พารามิเตอร์ที่จำเป็นสามตัวเพื่อสร้างการจอง:
- project.service_info = get_info_for_booking() - เพื่อกำหนดค่าและทำการจองในระบบ CRM บริการฟรีเหล่านี้มีให้ผู้ใช้เนื่องจากมีข้อมูลบริการเพิ่มเติม
ในฟิลด์บล็อกข้อความ ให้เขียนการตอบกลับของบอทที่ต้องการหลังจากที่ลูกค้าเลือกบริการและเวลา
วิธีการทำงานเป็นผู้ช่วย AI
จากนั้น ไปที่ผู้ช่วย AI ซึ่งคุณต้องตั้งค่าสำหรับการจองออนไลน์
มาเลือกบทบาทผู้ช่วย - ควรเป็นการจองออนไลน์:
การตั้งค่าที่เตรียมไว้สามารถเลือกได้ตามดุลยพินิจของคุณ:
อะไรเป็นตัวกำหนดการเลือกการตั้งค่าของเรา?:
- การลดจินตนาการ - เป็นตัวเลือกที่จำเป็นเพื่อให้บอทมีความคิดสร้างสรรค์น้อยลงและแนะนำลูกค้าเฉพาะข้อมูลที่มีอยู่
- การป้อนข้อมูลทีละขั้นตอน - คุณจะต้องป้อนข้อมูลทีละขั้นตอนสำหรับการสร้างใบสมัครและตัวแปร
- อย่าเรียนรู้จากข้อความ - เพื่อจำกัดอิทธิพลของบุคคลที่สามต่อบอทและป้องกันไม่ให้ถูกทำลายโดยผู้บุกรุก
- ปุ่ม - เพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องป้อนวันที่ เวลา และบริการด้วยตนเองในระหว่างกระบวนการทำใบสมัครในบอท
จากนั้น ไปที่การตั้งค่าของบอท ซึ่งเราจะอธิบายงานหลักของมัน:
หมายเหตุการกำหนดค่าที่สำคัญ
บทบาทนี้ได้รับการกำหนดค่าล่วงหน้าโดยนักพัฒนา MaviBot ด้วยฟังก์ชันหลัก ในการตั้งค่า คุณเพียงแค่ต้องระบุ คำสั่งสำคัญเพิ่มเติม ที่อยู่นอกฐานความรู้ที่สันนิษฐานของบอท
แนวทาง:
ไม่จำเป็นต้องสั่งบอทเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หลักของมัน - มันสามารถแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับบริการของคุณได้อย่างเต็มที่แล้ว ให้มุ่งเน้นไปที่เวิร์กโฟลว์ที่ไม่ซ้ำใคร รายละเอียดผลิตภัณฑ์เฉพาะ หรือสถานการณ์พิเศษแทน
โปรดทราบ
การเลือกบริการด้วยปุ่ม
ด้วยการตั้งค่า "ปุ่ม" ที่กำหนดค่าล่วงหน้า ผู้ช่วย AI จะนำเสนอบริการที่มีเป็นปุ่มโต้ตอบ
ข้อดีหลัก: ลูกค้าไม่จำเป็นต้องพิมพ์ชื่อบริการด้วยตนเองอีกต่อไป - พวกเขาสามารถคลิกปุ่มที่เกี่ยวข้องเพื่อเลือกทันที
หลังจากที่ลูกคคลิกปุ่ม AI จะแนะนำเกี่ยวกับราคาและบริการ:
b) จากนั้น บอทจะแสดงวันว่างและเวลาสำหรับบริการที่ลูกค้าเลือกโดยอัตโนมัติ เนื่องจากตั้งค่าไว้ในการตั้งค่าบอทด้วย
- โปรดทราบคำสั่งต่อไปนี้ในการตั้งค่าบอท:
Write without changing start_block_from_ai N
คำสั่งนี้ทำให้ผู้ช่วย AI ตอบสนองโดยไม่เปลี่ยนตรรกะเริ่มต้นที่กำหนดไว้ในฟังก์ชัน start_block_from_ai
"Then execute command “start_block_from_ai 11916" - แทนที่ตัวเลขที่ทำเครื่องหมายด้วยสีเขียว ให้เขียน ID ของบล็อก "แชท" ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ในตัวสร้างฟันเนล ซึ่งมีฟังก์ชันที่จำเป็นสำหรับการสร้างการจองในระบบการจอง:
คัดลอก ID บล็อกและตั้งค่าให้กับคำสั่ง 'Then execute command "start_block_from_ai N"' โดยแทนที่ ID แทน N
การตั้งค่าผู้ช่วยอื่นๆ
เพื่อใช้ตัวแปรที่แคชไว้: อ้างอิงตัวแปรที่แคชไว้ในบล็อก "เริ่มต้น" ในการตั้งค่าความรู้ของบอท
ในความรู้ของบอท ต้องเขียนตัวแปรเป็นตัวแปรโดยใช้โครงสร้าง #{}
ในฟิลด์ "รูปแบบของข้อมูลที่ส่ง" ให้ป้อนค่าและคีย์:
ตัวแปรเหล่านี้จะถูกถ่ายโอนไปยังระบบหลังจากเรียกบล็อก และใช้ฟังก์ชัน create_booking_by_name(service_name, date, date_time) ของเรา การจองจะถูกสร้างขึ้น
ในบล็อก "แชท" เดียวกัน เราลงทะเบียนตัวแปร service_info อีกครั้ง ซึ่งช่วยให้แน่ใจว่าหลังจากลูกค้าทำการจองเสร็จ ตัวแปรที่ถูกเติมโดยฟังก์ชันของมันจะอัปเดตโดยอัตโนมัติด้วยช่วงเวลาว่างล่าสุด
ตอนนี้ มาทดสอบผู้ช่วยเพื่อตรวจสอบว่ากระบวนการอัปเดตทำงานถูกต้อง
ผู้ช่วยทำงานถูกต้อง
ในตัวอย่าง คุณเห็นว่าในข้อความสุดท้ายที่ส่งถึงลูกค้า ผลลัพธ์ของฟังก์ชันจะแสดงขึ้น: หลังจากดีบักการทำงานของผู้ช่วย AI ด้วยฟังก์ชันการจองออนไลน์ คุณสามารถลบตัวแปร #{result} ออกจากข้อความในบล็อก แชท
หลังจากทดสอบและดีบักผู้ช่วย AI ด้วยการจองออนไลน์ คุณสามารถลบโครงสร้าง #{result} ออกจากข้อความในบล็อกแชทของตัวสร้างแชทบอท
ตอนนี้มาดูปฏิทินในส่วน "การจอง":
รายการที่เกี่ยวข้องจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในปฏิทิน โดยคำนึงถึงระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับบริการที่จอง
สรุป
ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถ สร้างสาขาบริการที่แตกต่างกัน และ ทำให้การลงทะเบียนลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยใช้บอท AI ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ