เราสร้างระบบอัตโนมัติของ Instagram อัจฉริยะที่ตอบสนองต่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนโพสต์และสตอรี่ของคุณ — โดยไม่ต้องทำงานด้วยตนเอง
การจัดการเหตุการณ์ เช่น ความคิดเห็นหรือการตอบกลับสตอรี่ สามารถกำหนดค่าได้ผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย โดยไม่ต้องสร้างบล็อกฟังก์ชันหรือเมธอดแยกต่างหาก ซึ่งช่วยลดจำนวนห่วงโซ่ตรรกะและลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดระหว่างการขยายขนาด
การตั้งค่า
วางเมาส์เหนือ Builder ในเมนูด้านซ้าย
เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น — ไปที่ส่วน Instagram
หากยังไม่ได้เชื่อมต่อช่องทาง คุณจะเห็นปุ่มเพื่อเชื่อมต่อการผสานรวม
หลังจากเชื่อมต่อการผสานรวมแล้ว ให้กลับไปที่ส่วนนั้นแล้วคลิก เพิ่มระบบอัตโนมัติ
ในแท็บสร้างระบบอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติต่อความคิดเห็นใต้โพสต์หรือการตอบกลับสตอรี่
คุณสามารถเลือกตำแหน่งที่จะกำหนดค่าระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดีย — สำหรับทุกบัญชีหรือบัญชีเฉพาะ
จากนั้น เลือกประเภทของการตอบกลับอัตโนมัติ:
- การตอบกลับอัตโนมัติใน Direct — เพื่อตอบกลับอัตโนมัติเมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงคุณใน Direct;
- การตอบกลับอัตโนมัติต่อความคิดเห็น — เพื่อส่งการตอบกลับ Direct โดยอัตโนมัติไปยังลูกค้าที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ;
- การตอบกลับอัตโนมัติต่อการตอบสนองสตอรี่ — เพื่อตอบกลับอัตโนมัติต่อข้อความที่ลูกค้าส่งผ่านสตอรี่ของคุณ
โปรดทราบ!
ภายในระบบอัตโนมัติเดียว คุณสามารถกำหนดค่าการตอบสนองต่อการโต้ตอบของผู้ใช้ในบัญชีของคุณได้เพียงประเภทเดียวเท่านั้น — ไม่ว่าจะเป็นการตอบกลับข้อความโดยตรง การตอบกลับความคิดเห็น หรือการตอบกลับสตอรี่
หลังจากตั้งค่าการตอบสนองประเภทหนึ่งแล้ว ให้คลิก บันทึก จากนั้นไปที่ส่วนนั้นแล้วคลิก เพิ่มระบบอัตโนมัติ อีกครั้งเพื่อตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติประเภทอื่น
การตอบกลับอัตโนมัติใน Direct
หากลูกค้าส่งข้อความถึงคุณใน Direct คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติที่ส่งข้อความกลับไปยังลูกค้า — รวมถึงปุ่ม ลิงก์ หรือรูปภาพ
การตั้งค่าการตอบสนองของบอท
การตั้งค่าการตอบสนองของบอทช่วยให้คุณกำหนดทริกเกอร์ที่เปิดใช้งานบอท ทริกเกอร์สามารถเป็นอะไรก็ได้ — เช่น คำหรือวลีเฉพาะ
หากคุณเลือก ทริกเกอร์ต่อคำเฉพาะ และป้อนคำสำคัญในช่อง บอทจะส่งการตอบกลับอัตโนมัติเฉพาะคำที่ระบุเท่านั้น และจะไม่สนใจคำอื่นๆ ทั้งหมด
คำหรือวลีที่ทริกเกอร์บอทต้องคั่นด้วยเครื่องหมายอัฒภาค
หากคุณเลือก ทริกเกอร์ต่อคำ/วลีทั้งหมด บอทจะส่งการตอบกลับอัตโนมัติไปยังข้อความใดๆ ที่ผู้ใช้ส่งถึงคุณใน Direct
เพิ่มการดำเนินการ
หากต้องการเพิ่มลูกค้าในรายการหรือกำหนดป้ายกำกับให้กับลูกค้า (หรือลบออกจากรายการและป้ายกำกับ) ให้คลิก "+ เพิ่มการดำเนินการ" ในการตั้งค่าการตอบสนอง
จากนั้นเลือกการดำเนินการ
และเลือกรายการ (ป้ายกำกับ)
ขึ้นอยู่กับการดำเนินการ (เพิ่ม / ลบ) ลูกค้าของคุณจะถูกเพิ่มในรายการหรือลบออกจากรายการ (เช่นเดียวกับป้ายกำกับ) หากพวกเขาส่งข้อความถึงคุณใน Direct
การตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติใน Direct
หลังจากกำหนดค่าการตอบสนองของบอท (เพิ่มคำ/วลีทริกเกอร์ ฯลฯ) คุณต้องตั้งค่าข้อความที่จะถูกส่งไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติเป็นการตอบกลับ
- ข้อความที่มีปุ่มลิงก์เป็น ข้อบังคับ:
ที่นี่คุณสามารถเพิ่มรูปภาพที่จะส่งไปยังลูกค้าของคุณได้ตามต้องการ และคุณต้องป้อนข้อความของข้อความด้วย
หากต้องการเพิ่มปุ่มที่มีลิงก์ ให้คลิก เพิ่มลิงก์
จากนั้น กรอกข้อความของปุ่มและระบุ URL
สำคัญ!
ในขณะนี้ ตัวเลือกในการลบปุ่มยังไม่พร้อมใช้งาน
- คุณยังสามารถตั้งค่าข้อความด้วยปุ่มธรรมดาได้ โดยเปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมาย
ข้อความนี้จะถูกส่ง ก่อน ข้อความที่มีปุ่มพร้อมลิงก์
คุณสามารถดูตัวอย่างการทำงานของบอทได้บนหน้าจอแสดงตัวอย่างทางด้านขวา
จากนั้นคลิก บันทึก เพื่อไม่ให้การตั้งค่าของคุณสูญหาย:
การตอบกลับอัตโนมัติต่อความคิดเห็นใต้โพสต์
หากต้องการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติต่อความคิดเห็นใต้โพสต์ ให้เลือก การตอบกลับอัตโนมัติต่อความคิดเห็นใต้โพสต์ ในการตั้งค่าระบบอัตโนมัติ
จากนั้น เลือกโพสต์เฉพาะที่คุณต้องการตอบกลับความคิดเห็นโดยอัตโนมัติ
หรือทำเครื่องหมายที่ช่อง การตอบกลับอัตโนมัติต่อโพสต์ทั้งหมด เพื่อเปิดใช้งานการตอบกลับความคิดเห็นอัตโนมัติในทุกโพสต์ของคุณ
การตั้งค่าการตอบสนองของบอท
การตั้งค่าการตอบสนองของบอทช่วยให้คุณกำหนดทริกเกอร์ที่เปิดใช้งานบอท ทริกเกอร์สามารถเป็นอะไรก็ได้ — เช่น คำหรือวลีเฉพาะ
หากคุณเลือก ทริกเกอร์ต่อคำเฉพาะ และป้อนคำสำคัญในช่อง บอทจะส่งการตอบกลับอัตโนมัติ เฉพาะ คำที่ระบุเท่านั้น และจะไม่สนใจคำอื่นๆ ทั้งหมด
คำหรือวลีที่ทริกเกอร์บอทต้องคั่นด้วยเครื่องหมายอัฒภาค
หากคุณเลือก "ตอบสนองต่อคำ/วลีทั้งหมด" บอทจะส่งการตอบกลับอัตโนมัติไปยังความคิดเห็นใดๆ ที่ผู้ใช้โพสต์
วิธีเพิ่มการดำเนินการ
การตั้งค่า "เพิ่มการดำเนินการ" สำหรับความคิดเห็นในโพสต์จะคล้ายกับการตั้งค่า "เพิ่มการดำเนินการ" ในส่วนด้านบน
การตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ
คุณสามารถตอบกลับความคิดเห็นใต้โพสต์ได้ ด้วยความคิดเห็น หรือ ด้วยข้อความโดยตรง (หรือทั้งสองอย่าง)
คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าการตอบกลับข้อความโดยตรงต่อความคิดเห็นสามารถดูได้ในส่วนด้านบน
หากต้องการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติเป็นความคิดเห็น ให้เปิดใช้งานสลับ ตอบกลับเป็นความคิดเห็น
จากนั้นคุณจะเห็นฟิลด์ที่คุณสามารถป้อนข้อความสำหรับการตอบกลับอัตโนมัติใต้โพสต์
คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นได้ระหว่างหนึ่งถึงสี่ความคิดเห็น ซึ่งจะถูกโพสต์แบบสุ่มเพื่อตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้าของคุณในบัญชีของคุณ
หลังจากตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับโพสต์แล้ว อย่าลืมคลิก บันทึก ที่มุมขวาบน
การตอบกลับอัตโนมัติต่อข้อความสตอรี่
หากต้องการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติต่อข้อความสตอรี่ ให้เลือก การตอบกลับอัตโนมัติต่อการตอบสนองสตอรี่:
จากนั้น เลือกสตอรี่เฉพาะหรือเลือก สตอรี่ทั้งหมด เพื่อเปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับสตอรี่ทั้งหมด:
การตั้งค่าการตอบสนองของบอท
การตั้งค่าการตอบสนองของบอทช่วยให้คุณกำหนดทริกเกอร์ที่เปิดใช้งานบอท ทริกเกอร์สามารถเป็นอะไรก็ได้ — เช่น คำหรือวลีเฉพาะ
หากคุณเลือก ทริกเกอร์ต่อคำเฉพาะ และป้อนคำสำคัญในช่อง บอทจะส่งการตอบกลับอัตโนมัติ เฉพาะ คำที่ระบุเท่านั้น และจะไม่สนใจคำอื่นๆ ทั้งหมด
คำหรือวลีที่ทริกเกอร์บอทต้องคั่นด้วยเครื่องหมายอัฒภาค
หากคุณเลือก "ทริกเกอร์ต่อคำ/วลีใดๆ" บอทจะส่งการตอบกลับอัตโนมัติไปยังความคิดเห็นใดๆ ที่ผู้ใช้โพสต์
การตอบกลับอัตโนมัติใน Direct
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติใน Direct สามารถดูได้ในส่วนด้านบน