โปรดทราบ!
จำนวนข้อความที่กำหนดเวลาสูงสุดต่อไคลเอนต์คือ 32 ข้อความ
กรุณาทราบ!
รายการส่งจดหมายไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงทดสอบ ในระหว่างการดาวน์โหลดไคลเอนต์จากไฟล์ ฟังก์ชันออฟเซ็ตและการส่งจะไม่สามารถใช้งานได้!
Messenger แต่ละตัวมีข้อกำหนดของตัวเองสำหรับเนื้อหาของข้อความที่ส่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ Messengers and Chats — ใส่ลิงก์
วิธีสร้างการออกอากาศ
มีสองวิธีในการส่งการออกอากาศ: จากเมนู Mailing List
หรือโดยตรงจาก Funnel Constructor โดยเลือกบล็อกและคลิกที่ "Create mailing" ทางด้านขวา ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเริ่มเชนข้อความได้โดยการตั้งค่าช่วงเวลาที่ต้องการในลูกศร
เชนข้อความเป็นที่นิยมมากในการตลาดผ่าน Messenger นี่คือกลไกที่ส่งข้อความหลายข้อความถึงผู้ใช้ตามช่วงเวลาเพื่อรักษาความสนใจของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นเครื่องเตือนความจำก่อนเหตุการณ์ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนหนึ่งสัปดาห์ หนึ่งวัน และอื่นๆ ก่อนเวลาที่กำหนด
เมื่อรายการส่งจดหมายเริ่มต้นจากบล็อก สถานะของไคลเอนต์จะเปลี่ยนไป กล่าวคือ หากพวกเขาหยุดที่ขั้นตอนใดๆ ของฟันเนล พวกเขาจะถูกย้ายไปยังขั้นตอนที่กำลังส่งจดหมายโดยอัตโนมัติ
หากคุณไม่ต้องการ "ลบ" ผู้ใช้ออกจากเชน ให้ใช้บล็อก "Out of state" (รูปที่ 3)
แบบฟอร์มการสร้างรายการส่งจดหมายประกอบด้วย 3 แท็บ: "Recipients", "Message" และ "Sending"
แท็บ "Recipients"
ผู้รับของรายการส่งจดหมายจะถูกระบุในแบบฟอร์มนี้
หากไม่ได้ตั้งค่าตัวกรอง รายการส่งจดหมายจะถูกส่งไปยังสมาชิกทั้งหมด
ประเภทตัวกรอง: Filter by messenger clients และ Download from a file
คุณสามารถเลือก "เมื่อใด" ที่จะคำนวณผู้รับรายการส่งจดหมายใหม่:
- ระหว่างการสร้างรายการส่งจดหมาย จำนวนผู้รับจะไม่เปลี่ยนแปลง
- เมื่อเริ่มรายการส่งจดหมาย ตามเวลาที่กำหนด ระบบจะคำนวณจำนวนผู้ใช้ที่ตรงกับตัวกรองที่เลือกใหม่โดยอัตโนมัติ
ตัวกรองสมาชิก
ที่นี่คุณสามารถกรองไคลเอนต์ตาม Messenger และส่งจดหมาย เช่น เฉพาะผู้ใช้จาก Telegram หรือเลือกไคลเอนต์ที่เขียนถึงบอทก่อน/หลังวันที่กำหนด
Mailing Lists: เลือกรายการที่มีจากส่วน Lists คุณสามารถเลือกหลายรายการได้
Status in CRM: การเลือกขั้นตอน (สถานะ) ของ CRM ในตัว: ลูกค้าที่อยู่ในขั้นตอนที่เลือกของฟันเนลจะได้รับจดหมาย
Exclude lists: ผู้ที่อยู่ในรายการที่เลือกจะถูกแยกออกจากผู้รับ คุณสามารถเลือกหลายรายการได้
For clients who are in the following condition: ตัวกรองตามบล็อกของ Funnel Constructor หากต้องการเลือกบล็อก ให้ทำเครื่องหมายถูก
Connected messengers filter: เฉพาะไคลเอนต์ของ Messenger ที่เลือกเท่านั้นที่จะรวมอยู่ในรายการส่งจดหมาย
โปรดทราบ!
หากไม่มีไคลเอนต์ใน Messenger แม้แต่รายเดียว Messenger นั้นจะไม่แสดงใน "Filter by connected messengers"
หากเพิ่งเชื่อมต่อบอท WhatsApp และไม่มีไคลเอนต์ในนั้น บอทนั้นจะไม่แสดงในตัวกรองสำหรับ Messenger ที่เชื่อมต่อ
หากมีบอทประเภทเดียวกันสองตัวในโปรเจกต์ คุณสามารถเลือกได้ว่าสมาชิกของบอทตัวใดจะได้รับจดหมาย รายการส่งจดหมายจะไม่ถูกส่งไปยังไคลเอนต์ที่ไม่เคยติดต่อกับบอทที่เลือกมาก่อน
ตัวอย่าง: คุณมีบอท WhatsApp สองตัวที่เชื่อมต่อในโปรเจกต์ของคุณ ไคลเอนต์ทั้งหมดของคุณเชื่อมโยงกับบอท A - พวกเขาสื่อสารกับบอท A เท่านั้น ภารกิจ: ส่งจดหมายจากหมายเลขของบอท B
วิธีแก้ไขที่ยอมรับได้: ส่วน Channels - บอท WhatsApp B - ปุ่ม Download client list - เพิ่มไฟล์ csv ที่มีหมายเลขโทรศัพท์
จากนั้น เมื่อสร้างรายการส่งจดหมาย คุณสามารถใช้ Filter for connected messengers ตอนนี้มีไคลเอนต์ทั้งในบอท A และบอท B
Add by variables/Exclude by variables: ตัวกรองตามการมีอยู่ของตัวแปรในไคลเอนต์
Registered before / Registered after: ตัวกรองวันที่สร้าง การลงทะเบียนในบอท
วันที่สร้างสามารถพบได้ในบทสนทนากับไคลเอนต์: ส่วน Clients - บทสนทนากับไคลเอนต์ - Variables - System variables
ตัวกรอง "Registered before" ไม่รวมวันที่ที่เลือก แต่ "Registered after" รวมวันที่ที่เลือก
อัปโหลดจากไฟล์
เพื่อปรับแต่งรายการส่งจดหมายอย่างละเอียด คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ csv ที่มีรหัสไคลเอนต์ในคอลัมน์แรก
คุณสามารถอัปโหลดรายการไคลเอนต์จากโปรเจกต์หนึ่งไปยังอีกโปรเจกต์หนึ่งได้ดังนี้จากส่วน "Clients":
ซึ่งช่วยให้คุณสร้างรายการผู้รับรายการส่งจดหมายจากรายการที่ดาวน์โหลดในส่วน Clients (ซึ่งมีตัวแปรผู้รับทั้งหมด)
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ส่วนไคลเอนต์ที่คุณต้องการอัปโหลดไคลเอนต์:
ขั้นตอนที่ 2 กรองไคลเอนต์ตามเกณฑ์ที่ต้องการแล้วคลิกที่ "Download":
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกรองไคลเอนต์ โปรดดูบทความ "How to filter clients for mailing" — ใส่ลิงก์
ไฟล์ไคลเอนต์ที่อัปโหลดจะถูกเข้ารหัสใน Windows หรือ UTF-8 และตัวคั่น: จุด, อัฒภาค หรือแท็บ
ขั้นตอนที่ 3 อัปโหลดรายการในส่วนรายการส่งจดหมาย:
สำหรับการส่งจดหมาย WhatsApp เพียงอัปโหลดไฟล์ csv ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ในคอลัมน์แรก
หากคุณมีไคลเอนต์ที่ซ้ำกันในไฟล์ รายการส่งจดหมายจะยังคงถูกส่งอย่างถูกต้อง ไคลเอนต์จะได้รับข้อความเดียว จำนวนผู้รับทั้งหมดจะแสดงในการตั้งค่ารายการส่งจดหมายในส่วน Mailing List
แท็บ "Message"
คุณสามารถส่งข้อความที่มีอีโมจิในข้อความได้ สามารถเพิ่ม ปุ่ม และ ไฟล์แนบ ได้ เพื่อความสะดวก มีฟิลด์ทางด้านขวา: "Preview with buttons", "Recalculate" ผู้รับ และ "Test" — ใส่ลิงก์
ระหว่างการส่งจดหมาย คุณสามารถอัปโหลดไฟล์แนบหลายไฟล์พร้อมกันได้
แท็บ "Sending"
คุณสามารถกำหนดเวลาการส่งในเวลาที่สะดวกหรือส่งทันที นอกจากนี้ หากการแก้ไขยังไม่เสร็จสิ้น คุณสามารถบันทึกรายการส่งจดหมายเป็นแบบร่างได้
หากคุณต้องการแบ่งรายการส่งจดหมายออกเป็นหลายส่วน ให้ใช้ฟิลด์ Offset relative to the first client และ Number of clients to send
ตัวอย่างเช่น คุณมีไคลเอนต์ 1,000 รายและคุณต้องการส่งข้อความถึง 200 รายในวันนี้และ 800 รายที่เหลือในวันพรุ่งนี้ โดยใส่ 0 ในฟิลด์ "Offset relative to the first client" และ 200 ในฟิลด์ "Number of clients to send" ในวันถัดไป ให้ใส่ 200 ในฟิลด์แรก และ 800 ในฟิลด์ที่สอง
หลังจากสร้างรายการส่งจดหมาย งานสำหรับการส่งข้อความจะถูกกำหนดเวลาทันที ซึ่งช่วยให้คุณติดตามผลลัพธ์ของการส่งข้อความได้ หลังจากสร้างรายการส่งจดหมาย คุณจะเห็นจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้ส่ง
ประเด็นสำคัญ:
- ข้อความในรายการส่งจดหมายจะไม่สูญหายไม่ว่ากรณีใดๆ
- จนกว่าข้อความจะถูกส่ง งานส่งจะไม่ถูกลบ
- หากบอทมีปัญหาใดๆ ข้อความจะไม่หายไป ข้อความจะถูกส่งเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข
- ความเร็วในการส่งข้อความในรายการส่งจดหมายมากกว่า 10 ข้อความต่อวินาที
- หากส่งจดหมายจากบล็อกและจำเป็นต้องดำเนินการตามตรรกะบางอย่างระหว่างการส่งข้อความ ความเร็วจะช้าลง
- หากไคลเอนต์ซ้ำกันในไฟล์ ไคลเอนต์จะถูกเพิ่มในรายการส่งจดหมายเพียงครั้งเดียว