ในส่วน รายการ คุณสามารถสร้าง แก้ไข และใช้รายชื่อลูกค้าที่กำหนดเองเพื่อทำงานอัตโนมัติ
การเพิ่มลูกค้าในรายการสามารถทำได้โดยอัตโนมัติตามขั้นตอนของบอท — โดยถูกกระตุ้นจากเงื่อนไขเฉพาะหรือการกระทำของผู้ใช้
รายการสามารถใช้เพื่อ:
- กรองและแบ่งกลุ่มลูกค้าภายในโปรเจกต์
- ส่งออกข้อมูล
คุณสามารถส่งออกรายการเป็นไฟล์และนำเข้าไปยังโปรเจกต์ MaviBot อื่นได้
ข้อดีของการใช้รายการ:
- ระบบอัตโนมัติ: ลูกค้าจะถูกเพิ่มหรือลบออกจากรายการโดยอัตโนมัติตามตรรกะของบอท
- การพกพา: รายการสามารถส่งออกและนำเข้าระหว่างโปรเจกต์ต่างๆ ได้
- การสื่อสารแบบเจาะจง: ส่งข้อความกระจายเสียงหรือข้อความในฟันเนลเฉพาะไปยังรายชื่อลูกค้าที่กรองแล้ว
การใช้รายการช่วยปรับปรุงการแบ่งกลุ่มผู้ชมและทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
วิธีสร้างรายการ
รายการถูกสร้างขึ้นในแท็บ "รายการ" ภายในส่วนเดียวกัน
คลิกปุ่ม "สร้างรายการ" เพื่อเปิดหน้าต่างพร้อมช่องป้อนข้อมูลที่คุณสามารถป้อนชื่อรายการและเลือกโฟลเดอร์ (ถ้ามี) เพื่อเพิ่มรายการ
ในส่วน "รายการ" คุณสามารถเรียงลำดับรายการตาม ID รายการหรือตามตัวอักษร (ตามชื่อ):
พลังของรายชื่อลูกค้าอยู่ที่ความยืดหยุ่น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มลูกค้ารายเดียวลงใน หลายรายการพร้อมกัน
รายการสามารถ:
- จัดกลุ่มเป็นโฟลเดอร์
- เปลี่ยนชื่อ
- ลบ (ลูกค้าเองยังคงอยู่ในฐานข้อมูล)
- ใช้เพื่อ ลบลูกค้าทั้งหมดในรายการ ออกจากโปรเจกต์
คุณสามารถรวมหรือแยกลูกค้าโดยใช้ประเภทตัวกรอง — ไม่ว่าจะด้วยตนเองผ่านฟอร์มหรือโดยการอัปโหลดไฟล์
หากต้องการดูลูกค้าภายในรายการ:
- คลิกที่รายการเพื่อเปิดเมนูด้านขวา
- คลิกปุ่ม "ดูรายชื่อลูกค้า"
จากนั้นหน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นจากส่วน "ลูกค้า" ซึ่งคุณสามารถดูผู้ใช้ทั้งหมดในรายการนั้น
วิธีทำงานกับรายการโดยอัตโนมัติ
คุณสามารถเพิ่ม ลบ หรือย้ายลูกค้าระหว่างรายการโดยอัตโนมัติในขณะที่แชทบอทกำลังทำงาน
ค้นหาชุด การกระทำของรายการ ในบล็อกใดๆ ของตัวสร้าง:
เมื่อเปิดใช้งานส่วน "การกระทำ" คุณสามารถเลือกการกระทำที่จะดำเนินการกับรายการของคุณ
หลังจากเลือกการกระทำ คุณสามารถเลือกรายการเฉพาะที่จะนำไปใช้ คุณยังสามารถระบุการกระทำที่แตกต่างกันหลายรายการภายในบล็อกเดียวกัน — ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนการกระทำที่คุณสามารถเพิ่มในบล็อกเดียว
คำสั่งจะถูกดำเนินการตามลำดับที่ปรากฏในการตั้งค่าบล็อก
การตรวจสอบว่าบุคคลอยู่ในรายการหรือไม่
หากต้องการ ตรวจสอบว่าลูกค้าอยู่ในรายการ คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน inlist (list_number) ในฟิลด์ "ตัวแปร" เพื่อเปรียบเทียบภายในบล็อกและการเชื่อมต่อ
ผลลัพธ์ของการดำเนินการฟังก์ชันคือค่าบูลีน (True หรือ False)
inlist(list number) == True - ลูกค้า อยู่ใน รายการ หรือ
inlist(list number) == False - ลูกค้า ไม่ได้อยู่ใน รายการ
สามารถดูหมายเลขรายการได้โดยคลิกที่รายการที่ต้องการ ในกรณีนี้ เมนูด้านขวาจะเปิดขึ้นพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับรายการ:
ฟังก์ชันอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับรายการ
คุณสามารถดูคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการทำงานกับฟังก์ชันรายการและแท็กได้ที่นี่
วิธีทำงานกับรายการด้วยตนเอง
แต่ละรายการมีปุ่มสำหรับ:
- เพิ่ม/ลบลูกค้าออกจากรายการ
- เริ่มการส่งจดหมายตามรายการ
- ดาวน์โหลดรายการเป็นไฟล์
เมนูบริบทประกอบด้วยตัวเลือกสำหรับ:
- เพิ่มรายการในโฟลเดอร์
- แก้ไขรายการ
- ลบรายการ (ลูกค้ายังคงอยู่ในโปรเจกต์)
- ลบลูกค้าทั้งหมดในรายการออกจากโปรเจกต์
คำเตือน
"ลบสมาชิกรายการออกจากโปรเจกต์" จะลบลูกค้าเหล่านั้นออกจากโปรเจกต์อย่างถาวร การดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้
เพิ่มลูกค้าในรายการ
คุณสามารถเพิ่ม ลูกค้าที่มีอยู่ ลงในรายการด้วยตนเองโดยการกรองผ่านฟอร์ม อัปโหลดไฟล์ หรือเลือกจากรายการอื่น
สำคัญ
เมื่อเพิ่มลูกค้าที่มีอยู่ในรายการ จากไฟล์ คอลัมน์แรกต้องมี ID ลูกค้าภายใน (ตัวแปร
client_id)
วิธีเพิ่มลูกค้าจากไฟล์:
- เลือกประเภทตัวกรอง "ลูกค้าจากไฟล์" :
- จากนั้น อัปโหลดรายชื่อลูกค้าในรูปแบบ .CSV
หากต้องการ เพิ่มลูกค้าใหม่ ลงในรายการเฉพาะ ให้ไปที่ส่วน "ช่องทาง" จากนั้นคลิกปุ่ม "อัปโหลดรายชื่อลูกค้า" และเลือกรายการที่คุณต้องการอัปโหลดลูกค้า
วิธีลบลูกค้าออกจากรายการ
คุณสามารถลบลูกค้าออกจากรายการได้ในลักษณะเดียวกัน: คลิกปุ่ม "— ลบออกจากรายการ" และใช้ตัวกรองหากจำเป็น
ใช้ตัวกรองที่จำเป็นเพื่อลบกลุ่มลูกค้าเฉพาะ ออกจากรายการนี้ (ไม่ใช่จากฐานข้อมูลลูกค้า)
โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อกรอกแบบฟอร์ม
หากคุณปล่อยช่องตัวกรองในแบบฟอร์ม "ลบออกจากรายการ" ว่างเปล่า ลูกค้าทั้งหมด ในรายการนั้นจะถูกลบ
หากต้องการลบเพียงบางส่วนของรายการ ให้กรอกตัวกรองที่เกี่ยวข้อง:
- ตามผู้ส่งสารที่เชื่อมต่อ — เลือกบอทเฉพาะ
- ลูกค้าในบล็อก — ระบุหมายเลขบล็อกในฟันเนล (สามารถเพิ่มหลายบล็อกได้)
- ตามตัวแปรลูกค้า — ป้อนค่าตัวแปรที่แน่นอน
- ลงทะเบียนก่อน/หลัง — ตั้งค่าช่วงวันที่ที่เกี่ยวข้อง
- ไม่รวมรายการ — หากป้อนหมายเลขรายการ เฉพาะลูกค้าที่ ไม่ได้ อยู่ในรายการที่ไม่รวมใดๆ จะถูกลบออกจากรายการปัจจุบัน
วิธีสร้างการส่งจดหมาย
เมื่อคุณคลิกที่รายการ คุณจะเห็นปุ่ม "สร้างการส่งจดหมาย" ในแถบด้านข้างขวา
คุณสามารถสร้างการส่งจดหมายสำหรับทั้ง ผู้ส่งสาร และ อีเมล (หากเปิดใช้งานอีเมลในโปรเจกต์ของคุณ)
วิธีถ่ายโอนลูกค้าจากแพลตฟอร์มอื่น
เมื่ออัปโหลดลูกค้าจากแพลตฟอร์มอื่นในส่วน "ผู้ส่งสาร" คุณสามารถเลือกรายการอย่างน้อยหนึ่งรายการที่ลูกค้าจะถูกวางไว้หลังจากการอัปโหลด
ในการทำเช่นนี้:
- ไปที่ส่วน "ผู้ส่งสาร"
- เลือกผู้ส่งสารที่เชื่อมต่อซึ่งคุณต้องการอัปโหลดลูกค้า
คลิกปุ่ม "อัปโหลดลูกค้า" และกำหนดค่าการตั้งค่าการอัปโหลด (การเข้ารหัส รายการปลายทาง ฯลฯ) เพื่อนำเข้ารายการของคุณ
