Gönderileriniz ve hikayelerinizdeki kullanıcı etkileşimlerine tepki veren akıllı bir Instagram otomasyon sistemi oluşturduk — manuel çalışma gerektirmez.
Yorumlar veya hikaye yanıtları gibi olay işleme, artık ayrı fonksiyon veya yöntem blokları oluşturmadan sezgisel bir arayüz üzerinden yapılandırılabilir. Bu, mantık zincirlerinin sayısını azaltır ve ölçekleme sırasında hata riskini en aza indirir.
Ayarlar
Sol menüdeki Builder öğesinin üzerine gelin
Bir açılır menü görünecektir — Instagram bölümüne gidin.
Kanal henüz bağlanmadıysa, entegrasyonu bağlamak için bir buton göreceksiniz.
Entegrasyonu bağladıktan sonra bölüme geri dönün ve Otomasyon ekle butonuna tıklayın
Otomasyon oluşturma sekmesinde, gönderilerin altındaki yorumlara veya hikaye yanıtlarına otomatik yanıtlar ayarlayabilirsiniz
Sosyal medya otomasyonunu nerede yapılandıracağınızı seçebilirsiniz — tüm hesaplar için veya belirli bir hesap için
Ardından, otomatik yanıt türünü seçin:
- Direkt Mesajda Otomatik Yanıt — bir müşteri size Direkt Mesaj yoluyla mesaj gönderdiğinde yanıtları otomatikleştirmek için;
- Yorumlara Otomatik Yanıt — gönderilerinize yorum yapan müşterilere otomatik olarak Direkt Mesaj yanıtları göndermek için;
- Hikaye Tepkisine Otomatik Yanıt — müşterilerin hikayeleriniz aracılığıyla gönderdiği mesajlara yanıtları otomatikleştirmek için
Dikkat!
Tek bir otomasyon içinde, hesabınızdaki kullanıcı etkileşimlerine yalnızca bir tür tepki yapılandırabilirsiniz — ya bir direkt mesaj yanıtı, ya bir yorum yanıtı ya da bir hikaye yanıtı.
Bir tepki türünü ayarladıktan sonra, Kaydet butonuna tıklayın, ardından bölüme gidin ve başka bir otomatik yanıt türü ayarlamak için tekrar Otomasyon ekle butonuna tıklayın.
Direkt Mesajda Otomatik Yanıt
Bir müşteri size Direkt Mesaj yoluyla bir mesaj gönderirse, müşteriye bir buton, bağlantı veya resim içeren bir mesaj gönderen bir otomatik yanıt ayarlayabilirsiniz
Bot Tepki Ayarları
Bot tepki ayarları, botu etkinleştiren bir tetikleyici tanımlamanıza olanak tanır. Bir tetikleyici herhangi bir şey olabilir — örneğin, belirli bir kelime veya ifade
Belirli kelimelere tetikle seçeneğini seçer ve alana anahtar kelimeler girerseniz, bot yalnızca belirtilen kelimelere otomatik yanıt gönderir ve diğer tüm kelimeleri yok sayar.
Botu tetikleyen kelimeler veya ifadeler noktalı virgülle ayrılmalıdır
Tüm kelimelere/ifadelere tetikle seçeneğini seçerseniz, bot kullanıcıların size Direkt Mesaj yoluyla gönderdiği herhangi bir mesaja otomatik yanıt gönderir
Eylem ekle
Bir müşteriyi listeye eklemek veya ona bir etiket atamak (ya da listeden ve etiketten çıkarmak) için, tepki ayarlarında "+ eylem ekle" butonuna tıklayın
Ardından bir eylem seçin
Ve bir liste (etiket) seçin
Eyleme bağlı olarak (ekle / kaldır), müşteriniz size direkt mesaj yazarsa listeye eklenecek veya listeden çıkarılacaktır (etiketler için de benzer şekilde).
Direkt otomatik yanıt ayarları
Bot tepkisini yapılandırdıktan sonra (tetikleyici kelimeler/ifadeler ekleme vb.), müşteriye yanıt olarak otomatik olarak gönderilecek mesajı ayarlamanız gerekir
- Bağlantı butonu olan bir mesaj zorunludur:
Buraya isteğe bağlı olarak müşterinize gönderilecek bir resim ekleyebilir ve ayrıca mesaj metnini girmeniz gerekir.
Bağlantılı bir buton eklemek için Bağlantı ekle butonuna tıklayın
Ardından, buton metnini doldurun ve URL'yi belirtin.
Önemli!
Şu anda, bir butonu silme seçeneği mevcut değildir.
- Ayrıca basit bir butonla bir mesaj da ayarlayabilirsiniz. Bunu yapmak için onay kutusunu etkinleştirin
Bu mesaj, bağlantı butonunu içeren mesajdan önce gönderilecektir.
Botun nasıl çalıştığına dair bir örneği sağdaki önizleme ekranında görebilirsiniz
Ardından ayarlarınızı kaybetmemek için Kaydet butonuna tıklayın:
Gönderi altındaki yorumlara otomatik yanıt
Gönderilerin altındaki yorumlara otomatik yanıtlar ayarlamak için, otomasyon ayarlarında Gönderi altındaki yorumlara otomatik yanıt seçeneğini seçin.
Ardından, yorumlarına otomatik olarak yanıt vermek istediğiniz belirli gönderiyi seçin.
Alternatif olarak, tüm gönderilerinizde otomatik yorum yanıtlarını etkinleştirmek için Tüm gönderilere otomatik yanıt onay kutusunu işaretleyin.
Bot tepki ayarları
Bot tepki ayarları, botu etkinleştiren bir tetikleyici tanımlamanıza olanak tanır. Bir tetikleyici herhangi bir şey olabilir — örneğin, belirli bir kelime veya ifade.
Belirli kelimelere tetikle seçeneğini seçer ve alana anahtar kelimeler girerseniz, bot yalnızca belirtilen kelimelere otomatik yanıt gönderir ve diğer tüm kelimeleri yok sayar.
Botu tetikleyen kelimeler veya ifadeler noktalı virgülle ayrılmalıdır.
“Tüm kelimelere/ifadelere tepki ver” seçeneğini seçerseniz, bot kullanıcılar tarafından gönderilen herhangi bir yoruma otomatik yanıt gönderir.
Eylem nasıl eklenir
Gönderi yorumları için "Eylem ekle" ayarları, yukarıdaki bölümdeki "Eylem ekle" ayarlarına benzer.
Otomatik yanıt ayarları
Gönderilerin altındaki yorumlara bir yorumla veya bir direkt mesajla (veya her ikisiyle de) yanıt verebilirsiniz.
Yorumlara direkt mesaj yanıtlarının nasıl yapılandırılacağına ilişkin ayrıntılı talimatlar yukarıdaki bölümde bulunabilir.
Bir yorum olarak otomatik yanıt ayarlamak için Yorum olarak yanıtla geçişini etkinleştirin.
Ardından, gönderilerin altındaki otomatik yanıtlarınız için metin girebileceğiniz alanları göreceksiniz.
Hesabınızdaki müşterilerinizin yorumlarına yanıt olarak rastgele yayınlanacak bir ile dört arasında yorum ekleyebilirsiniz.
Gönderiler için otomatik yanıtları ayarladıktan sonra, sağ üst köşedeki Kaydet butonuna tıklamayı unutmayın.
Hikaye mesajlarına otomatik yanıt
Hikaye mesajlarına otomatik yanıtlar ayarlamak için Hikaye tepkilerine otomatik yanıt seçeneğini seçin:
Ardından, belirli bir hikaye seçin veya tümü için otomatik yanıtları etkinleştirmek üzere Tüm hikayeler seçeneğini seçin:
Bot tepki ayarları
Bot tepki ayarları, botu etkinleştiren bir tetikleyici tanımlamanıza olanak tanır. Bir tetikleyici herhangi bir şey olabilir — örneğin, belirli bir kelime veya ifade.
Belirli kelimelere tetikle seçeneğini seçer ve alana anahtar kelimeler girerseniz, bot yalnızca belirtilen kelimelere otomatik yanıt gönderir ve diğer tüm kelimeleri yok sayar.
Botu tetikleyen kelimeler veya ifadeler noktalı virgülle ayrılmalıdır.
“Herhangi bir kelimeye/ifadeye tetikle” seçeneğini seçerseniz, bot kullanıcılar tarafından gönderilen herhangi bir yoruma otomatik yanıt gönderir.
Direkt Mesajda Otomatik Yanıt
Direkt mesaj otomatik yanıtlarının ayarlanmasıyla ilgili daha fazla ayrıntı yukarıdaki bölümde bulunabilir.