Негізгі терминдер
Аутентификация деректері – Қызметтерді пайдаланушыға тағайындалған бірегей логин мен пароль, ол Жеке кабинетке интернет арқылы кіру немесе Қызметтердің белгілі бір бөлімдеріне қол жеткізу үшін қолданылады, оларды пайдалануға мүмкіндік береді.
Жеке кабинет – mavibot.ai сайтының жекелендірілген бөлімі, ол жалпыға қолжетімді емес. Жеке кабинетке кіру аутентификация деректерін – логинді (пайдаланушының электрондық поштасы) және парольді (кіру коды) кіру парағында енгізу арқылы беріледі.
Чатбот (бот) – бір немесе бірнеше әңгімелесушілермен (алушылармен) сөйлескенде адамның сөйлеу мінез-құлқын имитациялайтын, клиенттің қажеттіліктерін анықтайтын және оларды орындауға көмектесетін бағдарламалық жасақтама. Ол мессенджерлер, веб-сайттар немесе мобильді қосымшалар арқылы сұрақтарға лезде жауап беру үшін конфигурацияланады.
Клиент, Тапсырыс беруші, Алушы – WhatsApp, Viber, Telegram, FB және Online Chat сияқты әртүрлі мессенджерлердегі хабарламалардың тікелей алушысы.
Қызмет көрсету жоспары (Тариф) – Қоғамдық ұсыныс бойынша ұсынылатын Қызметтердің белгілі бір жиынтығын қамтитын тізім, ол mavibot.pro сайтында жалпыға қолжетімді, сонымен қатар көрсетілген Қызметтерге қол жеткізу құқығын беретін белгіленген ақы.
Жоспар түрлері (Free, Business және Infobiz) жобадағы mavibot.ai "Төлем" бөлімінде көрсетілген.
Тұрақты блоктау – интернеттегі аяқталу күні көрсетілмеген тіркелгілерді блоктау санаты.
MaviBot-та тіркелгіні қалай жасауға болады
mavibot.ai сайтында тіркелу парағына өтіңіз.
Кірудің екі нұсқасы бар: біреуі MaviBot конструкторына кіру үшін, екіншісі студенттік тіркелгілер үшін (MaviBot-та жасалған курстарыңыздың пайдаланушылары мен трансляцияларға қатысушылар үшін).
Чатботтарды құру, CRM-мен жұмыс істеу, сайт конструкторын, онлайн курстарды және барлық басқа қолжетімді мүмкіндіктерді пайдалану үшін тіркелгі жасаңыз.
Сіз электрондық пошта арқылы тіркеле аласыз немесе Facebook және Apple ID сияқты әлеуметтік желілер арқылы кіре аласыз.
Тіркелгінің негізгі бөлімдері
Тіркелгеннен кейін сіз MaviBot-та ыңғайлы және жайлы жұмыс істеуге арналған негізгі бөлімдерді көресіз.
Сіздің мүмкіндіктеріңіз:
- "Жобалар" бөлімінде сіз бизнесіңіздің нақты қажеттіліктеріне бейімделген қажетті жобаларды жасай аласыз.
- Электрондық пошта домендерін пайдалана отырып, сіз клиенттеріңіздің электрондық пошта тізімдеріне науқандарды қосып, іске қоса аласыз.
- Біз сондай-ақ "Хабарландыру параметрлері" бөлімі арқылы жобаларыңыздағы әрбір маңызды оқиғадан хабардар болуға көмектесеміз.
- Егер сіз қызықты курстардан өтіп, дағдыларыңызды жетілдіргіңіз келсе, "Студент ретінде кіру" мүмкіндігін пайдаланыңыз: курс каталогында сарапшылардың құнды бағдарламалары бар — бұл жаңадан бастаушыларға да, тәжірибелі әзірлеушілерге де өте ыңғайлы.
Электрондық пошта домендері
Электрондық пошта домені — бұл электрондық пошта мекенжайының "@" белгісінен кейінгі бөлігі.
Мысалы, [email protected] мекенжайында домен mavibot.ai болып табылады. Электрондық пошта домені бірнеше маңызды рөлдерді атқарады:
-
Ұйымдық идентификация: Электрондық пошта домені хаттың тиесілі компаниясын немесе ұйымын нақты анықтайды. Мысалы,
@mavibot.aiдоменін пайдалану хаттың MaviBot компаниясы атынан жіберілгенін көрсетеді. -
Корпоративтік электрондық пошта тіркелгілері: Электрондық пошта домені компанияға қызметкерлер үшін жекелендірілген және кәсіби электрондық пошта мекенжайларын жасауға мүмкіндік береді (мысалы,
[email protected]), бұл бірыңғай корпоративтік стиль мен кәсіби имиджді сақтауға көмектеседі. - Маркетинг және сенім: Корпоративтік доменнен жіберілген хаттар әдетте клиенттер мен серіктестер тарапынан Gmail немесе Yandex сияқты жалпыға ортақ қызметтерден жіберілген хаттарға қарағанда сенімдірек қабылданады.
- Сүзгілеу және қауіпсіздік: Домен алушының пошта серверіне жіберушіні анықтауға көмектеседі, бұл сіздің ұйымыңыздың хаттарының спам ретінде белгілену ықтималдығын төмендетеді.
- Ішкі поштаны басқару: Пошта домені бірнеше ішкі электрондық пошта тіркелгілерін жасауға және басқаруға мүмкіндік береді, бұл байланысты жеңілдетеді және орталықтандырылған әкімшілендіруді қамтамасыз етеді.
Осылайша, электрондық пошта домені кәсіби имиджді сақтауға, қауіпсіздікті арттыруға және қызметкерлердің пошта жәшіктерін жеңілдетілген басқаруға мүмкіндік береді.
Егер сұрақтарыңыз болса, осы электрондық поштаға хабарласып, қажетті көмек алыңыз.
Сондай-ақ, веб-сайттағы және Telegram-дағы қолдау қызметімізді ұмытпаңыз.
Электрондық пошта доменін қалай қосу керектігі Электрондық пошта науқандары мақаласында түсіндіріледі.**
Хабарландыру параметрлері
Хабарландыру параметрлері бөлімінде сіз тіркелгіңізде жасалған жобалар үшін, соның ішінде мобильді қосымшаға арналған барлық хабарландыруларды конфигурациялай аласыз.
Егер сіз хабарландыруларды алғыңыз келмесе, "Хабарландыруларды қосу" құсбелгісін алып тастаңыз.
"Хабарландыруларды қосу" құсбелгісі белсендірілгенде, параметрлер панелі толығымен ашылып, әрбір жеке жоба үшін хабарландыру түрін таңдауға мүмкіндік береді.
Жобаны таңдау үшін берілген ашылмалы тізімді басыңыз.
Әрі қарай, хабарландыруларды конфигурациялағыңыз келетін бөлімді таңдаңыз.
Хабарландыру түрі – оқиға хабарламаларын алу тәсіліне байланысты хабарландырудың жіктелуі: электрондық пошта, Telegram және/немесе мобильді қосымша арқылы.
Немесе жобаларда болған оқиғаға байланысты.
Қажет болса, жоба туралы хабарландыруларды алғыңыз келетін мессенджерді де таңдаңыз.
Қажетті хабарландыруларды жіберу үшін пайдаланылатын тиісті MaviBot арнасына өтіңіз.
Тапсырмалар бөлімі
"Тапсырмалар" бөлімінде сіз канбан тақтасындағы тапсырмаларды жасау, өңдеу немесе жою туралы хабарландыруларды конфигурациялай аласыз.
Сіз, мысалы, тек жауапты тұлға ретінде тағайындалған тапсырмалар үшін немесе барлық тапсырмалар үшін бірден хабарландыруларды алуды таңдай аласыз.
Курстар бөлімі
Бұл бөлімде сіз үй тапсырмаларын тапсыру, курстарды сату және курс барысы туралы хабарландыруларды қоса аласыз.
Клиенттер бөлімі
Клиенттер бөлімі үшін жауапты команда мүшесі тағайындалған кезде хабарландыру қолжетімді.
Жіберулер бөлімі
Егер сіз жіберуді жоспарлаған болсаңыз, бұл бөлім жіберудің сәтті жіберілгені немесе жіберілмегені туралы хабардар болуға көмектеседі.
Мысалы, егер сіз электрондық пошта науқанын жоспарласаңыз, бірақ спам деңгейі рұқсат етілген шектен асып кетсе, жіберу жіберілмейді.
Электрондық пошта науқандарымен жұмыс туралы толығырақ осы жерден оқыңыз.
Жіберулеріңіздегі кез келген мәселелерді жіберіп алмау үшін осы хабарландыруларды қосуды ұмытпаңыз.
CRM бөлімі
Осы бөлімде конфигурацияланған хабарландырулар CRM карталарына қатысты оқиғаларды қадағалауға көмектеседі.
Сондай-ақ онлайн жоспарлау қосылған кезде клиенттердің броньдаулары туралы хабарлайды.
Онлайн броньдау мүмкіндігі өте ыңғайлы және клиенттерді веб-сайттар немесе боттар арқылы (тіпті AI интеграциясымен) жоспарлауға мүмкіндік береді.
Сонымен қатар, бұл бөлімді әртүрлі нысандарға — мысалы, мейрамхана үстелдеріне, жылжымайтын мүлікке және т.б. бронь жасау үшін пайдалануға болады.
Чатботтар бөлімі
Чатбот арқылы сату туралы хабарландыруларды алу үшін қажетті хабарландыру түрлерінің жанындағы құсбелгілерді қойыңыз.
Боттағы сату туралы хабарландыру келесідей болуы мүмкін:
Веб-сайт бөлімдері
Веб-сайт үшін формаларды жіберу және сайттан боттарды іске қосу туралы хабарландырулар қолжетімді.
Веб-сайттан хабарландыруларды алу үшін сайтыңызда енгізу өрістері бар "Форма" бөлімін конфигурациялау қажет.
Веб-сайтқа қатысты екінші хабарландыру да "Форма" бөліміне қосылған.
GET параметрлерін беруді қосу қажет.
Профиль параметрлері
Профиль параметрлерінде сіз атыңызды енгізе аласыз, MaviBot-қа кіру үшін пайдаланатын электрондық пошта мекенжайын өзгерте аласыз және қалауыңыз бойынша тіркелгіңізге аватар таңдай аласыз.
Тіркелгіңізге кіру үшін парольді өзгертіңіз.
Тіркелгі қауіпсіздігі үшін екі факторлы аутентификацияны да қосыңыз.
Студент ретінде кіру
Студенттік панельде барлық қолжетімді курстар көрсетіледі.
Студент сіздің курсыңызды ресми Mavibot веб-сайты арқылы немесе MaviBot мобильді қосымшасы арқылы өте алады.
Студенттің жеке кабинетіне әртүрлі хабарландырулар да жеткізіледі.