MaviBot bietet eine Integration mit TikTok – einer der dynamischsten und beliebtesten Social-Media-Plattformen der Welt. Dies markiert ein neues Kapitel für unser Ökosystem. TikTok, wo täglich Millionen von Nutzern interagieren, ist das Epizentrum moderner Kommunikation, Trends und neuer interaktiver Formate. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen und Projekten, auf einer völlig neuen Ebene mit einem jüngeren Publikum in Kontakt zu treten.

Wir werden die technischen Aspekte des Prozesses beleuchten:

  • die erforderlichen Schritte zur Aktivierung der Integration
  • die verfügbaren Callbacks
  • die Berechtigungen, die erteilt werden müssen

Darüber hinaus werden wir uns speziell auf die Nuancen der regionalen Verfügbarkeit konzentrieren.

Es ist wichtig zu beachten, dass die TikTok-Integration nicht in allen Ländern verfügbar ist und von bestimmten Wirtschaftszonen abhängt, in denen die Plattform diese Funktionen offiziell unterstützt. Wir werden darlegen, wo sie sofort eingerichtet werden kann und wo Einschränkungen gelten könnten.

Die TikTok Messaging API befindet sich derzeit in der offenen Beta-Phase in der Region Asien-Pazifik, Lateinamerika, dem Nahen Osten, Afrika (METAP) und Nordamerika (ohne die Vereinigten Staaten). Das verbundene Konto muss in einer dieser Regionen registriert sein.

Wenn ein Benutzer aus den Vereinigten Staaten, dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich eine Nachricht sendet, wird diese aufgrund der TikTok-Beschränkungen nicht empfangen.

Details findest du in der offiziellen TikTok-Dokumentation.

Bitte beachte!

Informationen zum Erstellen und Einrichten eines Chatbots für TikTok findest du im Abschnitt „So erstellst du einen Chatbot für Unternehmen“.

Die Spezifikationen der TikTok-Buttons werden hier behandelt.

Die Integration von TikTok mit MaviBot ist mehr als nur ein technisches Update – es ist eine Gelegenheit, an der Spitze der Publikumskommunikation zu stehen, den heißesten Kanal für die Werbung zu nutzen und Nutzer dort zu erreichen, wo sie ihre Zeit verbringen.

So bereitest du dein Konto für die Integration vor

Beginnen wir mit dem wichtigsten Schritt – der korrekten Einrichtung der Verbindung.

Bevor du dein Konto verbindest, musst du zu einem Geschäftskonto wechseln.

Schritt 1: Gehe zum Bereich „Einstellungen und Datenschutz“.

Schritt 2: Gehe dann zum Bereich „Konto“.

Schritt 3: Klicke auf „Zu Geschäftskonto wechseln“.

Schritt 4: Gib deine Geschäftsdaten ein.

Erledigt! Dein Konto ist jetzt bereit, um mit MaviBot verbunden zu werden.

So verbindest du dein Konto mit MaviBot

Gehe zum Bereich „Messenger“ und klicke auf die Schaltfläche TikTok.

Melde dich dann im angezeigten Fenster bei deinem TikTok-Konto an.

Und gewähre MaviBot Zugriff auf dein Konto.

Wichtig!

Wir empfehlen dringend, Zugriff auf Kommentare, Nachrichten, Profilinformationen und die Möglichkeit, deine Videos anzusehen, zu gewähren. Der Bot und seine Callbacks funktionieren ohne diese Berechtigungen möglicherweise nicht.

Du kannst alle anderen Berechtigungen nach eigenem Ermessen erteilen oder verweigern.

Wenn du später eine der für die korrekte Funktion des Chatbots wesentlichen Berechtigungen widerrufst, kannst du sie nur noch in den TikTok-eigenen Einstellungen wieder aktivieren.

Du wirst dann automatisch zum Bereich „Messenger“ in MaviBot weitergeleitet, wo du eine Benachrichtigung siehst, die die erfolgreiche Integration bestätigt.

TikTok-Besonderheiten

  1. Um einem Benutzer eine Nachricht senden zu können, muss dieser zuerst den Chat starten.
  2. Du kannst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt einer Nachricht von einem TikTok-Benutzer bis zu 10 Nachrichten senden.
    &#xNAN;Beispiel: Wenn du eine Nachricht von einem Benutzer erhältst, kannst du in den nächsten 48 Stunden bis zu 10 Nachrichten senden. Wenn derselbe Benutzer später eine weitere Nachricht sendet, beginnt ein neues 48-Stunden-Fenster, in dem du diesem Benutzer weitere 10 Nachrichten senden kannst.
  3. Eine Nachricht kann nicht gleichzeitig Text und ein Bild enthalten.
  4. Das Senden und Empfangen von Bildanhängen über die API ist nur verfügbar, wenn sich sowohl der Sender als auch der Empfänger in Ländern befinden, die Bilder in privaten Nachrichten unterstützen. Der Austausch von Bildern ist nicht in allen Ländern verfügbar.
  5. Die maximale Größe für einen Bildanhang beträgt 3 Megabyte.
  6. Eine einzelne Nachricht kann nur einen Anhang enthalten.

Callbacks

tiktok_client_new_comment <video_id>: <comment_text> - Ein Benutzer hat einen Kommentar zu deinem Video hinterlassen.

tiktok_client_share_post <shared_video_id> <url> - Ein Benutzer hat ein Video in den Direktnachrichten des verbundenen Kontos gesendet.

Gespeicherte Client-Variablen

tiktok_comment_id - Kommentar-ID. Wird gespeichert, wenn ein Benutzer dein Video kommentiert, und verwendet, um auf diesen Kommentar zu antworten.

tiktok_comment_video_id - ID des kommentierten Videos. Wird gespeichert, wenn ein Benutzer dein Video kommentiert, und verwendet, um auf den Kommentar zu antworten.

tiktok_is_follower - wird True, wenn der Benutzer deinem Konto folgt.

tiktok_conversation_id - Chat-ID. Wird generiert, nachdem ein Benutzer eine Nachricht im Chat gesendet hat. Erforderlich zum Senden von Nachrichten; nicht löschen!

Buttons

Die maximale Anzahl von Buttons in einer einzelnen Nachricht beträgt 3.

TikTok unterstützt zwei Arten von Buttons: Callback- und „Standard“-Buttons (URL). Eine einzelne Nachricht kann jedoch nur Buttons eines Typs enthalten.

Beispiel 1.

Beispiel 2.

Ergebnis

Bitte beachte!

Button-Nachrichten sind auf TikTok Desktop nicht verfügbar. Im Desktop-Chat siehst du eine Benachrichtigung wie diese:

In der mobilen App wird die Nachricht jedoch korrekt angezeigt:

Der Anzeigetext auf dem Button und der an den Bot gesendete Text beim Klicken sind identisch. Der Button wird mit Daten aus dem Feld „Antwortnachrichtentext“ oder „URL“ in den Button-Einstellungen generiert.

  1. Callback-Buttons erscheinen als normale Buttons. Beim Klicken senden sie eine Nachricht im Chat im Namen des Benutzers, die den Text des Buttons enthält. Maximale Länge beträgt 20 Zeichen.
  2. URL-Buttons erscheinen als Links. Ihr Verhalten ist jedoch das gleiche wie bei Callback-Buttons. Derzeit unterstützt TikTok keine Buttons, die beim Klicken eine Webseite unter der angegebenen URL öffnen. Maximale Länge beträgt 40 Zeichen.

Erfahre hier mehr über die Verwendung von Callback-Buttons in MaviBot.

Funktionen

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tiktok_create_comment(text, comment_video_id, comment_id) - veröffentlicht eine Antwort auf den angegebenen Kommentar.