ส่วน 'บริการ' ช่วยให้คุณสร้างสาขาดิจิทัลขององค์กรของคุณและทำให้การจองนัดหมายของลูกค้าผ่านเว็บไซต์หรือแชทบอทเป็นไปโดยอัตโนมัติ — ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ แม้ว่าผู้จัดการของคุณจะออฟไลน์ก็ตาม
ฟังก์ชันการทำงานใดบ้างที่พร้อมใช้งานในส่วน “บริการ”?
- สร้างและจัดการบริการที่องค์กรของคุณมีอยู่แล้ว — พร้อมการตั้งค่าราคาและระยะเวลาที่ยืดหยุ่น
- สร้างตารางการทำงานของพนักงานโดยอัตโนมัติตามเกณฑ์ที่คุณกำหนดเอง
- ตั้งค่าวิดเจ็ตการจองออนไลน์สำหรับเว็บไซต์ที่ใช้ MaviBot หรือหน้า Landing Page ของบุคคลที่สาม
- ใช้ผู้ช่วย AI ในตัวเพื่อจัดการการจองของลูกค้าผ่านแชทบอทโดยตรง
- สร้างและจัดการสาขาสำหรับแต่ละสถานที่จริงของคุณ
- ดูตารางการทำงานของพนักงานและการนัดหมายของลูกค้าแบบเรียลไทม์
และนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น — เพลิดเพลินกับตัวเลือกการออกแบบที่กำหนดเอง การจัดหมวดหมู่บริการที่เข้าใจง่าย และอื่นๆ อีกมากมาย
ตั้งค่าสาขาของคุณและทำให้ธุรกิจของคุณเป็นอัตโนมัติด้วย MaviBot — ประหยัดเวลา ลดภาระงานด้วยตนเอง และไม่พลาดลูกค้าอีกต่อไป
วิธีการกำหนดค่าการจองออนไลน์?
ขั้นแรก คุณต้องกำหนดค่าสาขาของคุณด้วยบริการที่มีอยู่ และกำหนดบริการเหล่านั้นให้กับพนักงานที่จะให้บริการแก่ลูกค้าของคุณ
วิธีการสร้างสาขา
- หากคุณยังไม่เคยสร้างสาขามาก่อน:
เมื่อคุณเปิด ส่วน 'บริการ' เป็นครั้งแรกและยังไม่มีการสร้างสาขาใดๆ หน้าต่างโมดอลจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณป้อนชื่อสาขา ที่อยู่ และเลือกสกุลเงินที่จะใช้แสดงราคาในบอทและวิดเจ็ตบนเว็บไซต์
ป้อนชื่อสาขาและที่อยู่:
โปรดทราบ!
ชื่อสาขาและที่อยู่เป็นฟิลด์ที่จำเป็น — สาขาจะไม่ถูกสร้างขึ้นหากไม่มีข้อมูลเหล่านี้
หากคุณให้บริการออนไลน์ คุณสามารถป้อน "ออนไลน์" เป็นที่อยู่ได้
ตอนนี้ เมื่อคุณไปที่ส่วน "บริการ" คุณจะเห็นสาขาที่สร้างขึ้นพร้อมชื่อและที่อยู่
- หากมีสาขาอยู่แล้วในส่วน "บริการ":
หากมีสาขาอยู่แล้วในส่วน "บริการ" แต่คุณจำเป็นต้องสร้างสาขาใหม่ ให้เลื่อนเมาส์ไปที่เมนูด้านบนแล้วคลิกปุ่ม "สร้างสาขาใหม่"
คลิก "สร้างสาขาใหม่" และหน้าต่างโมดอลจะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณกรอกข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับสาขา:
จากนั้นคลิก "บันทึก" ตอนนี้สาขาของคุณจะแสดงในเมนูด้านบน
เสร็จแล้ว!
ตอนนี้คุณรู้วิธีสร้างสาขาในส่วน "บริการ" แล้ว!
แก้ไขข้อมูลสาขา / ลบสาขา
ในการแก้ไขข้อมูลหลักเกี่ยวกับสาขา (เช่น ที่อยู่หรือชื่อ) หรือลบสาขา คุณต้องไปที่สาขาที่ต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบ
ในการดำเนินการนี้ ให้ขยายรายการแบบเลื่อนลงของสาขาและคลิกที่สาขาที่คุณต้องการอัปเดตข้อมูล
จากนั้น ค้นหาปุ่มการตั้งค่าแล้วคลิกที่ปุ่มนั้น
จากนั้นหน้าต่างโมดอลจะเปิดขึ้น เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขข้อมูลสาขาหรือลบสาขา:
ในฟิลด์ “ชื่อสาขา” และ/หรือ “ที่อยู่” ให้อัปเดตข้อมูล จากนั้นคลิก “บันทึก” การเปลี่ยนแปลงจะถูกนำไปใช้และบันทึก
ในการลบสาขา ให้พิมพ์ “ยืนยัน” ในฟิลด์การลบสาขา
หมายเหตุ!
หากคุณลบสาขา การนัดหมายของลูกค้าทั้งหมดของคุณจะถูกลบ!
ไม่สามารถกู้คืนหรือเรียกคืนสาขาและบันทึกของสาขาได้!
บริการและผู้ให้บริการ (พนักงาน)
วิธีการสร้างบริการ
เพื่อให้ลูกค้าสามารถจองได้ คุณต้องเพิ่มบริการที่คุณมี
แต่ละบริการอยู่ในหมวดหมู่เฉพาะ ดังนั้นก่อนอื่นคุณต้องสร้างหมวดหมู่บริการ หลังจากสร้างสาขาแล้ว คุณจะเห็นปุ่ม "สร้างหมวดหมู่"
คุณจะไม่สามารถสร้างบริการได้หากไม่สร้างหมวดหมู่
การสร้างหมวดหมู่บริการ
ในการสร้างหมวดหมู่ใหม่ ให้คลิกปุ่ม "สร้างหมวดหมู่" ที่กึ่งกลางหน้าจอ (ดูด้านบน) หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น — ในฟิลด์ "ชื่อหมวดหมู่" ให้ป้อนชื่อที่ชัดเจนและสะดวกเพื่อช่วยจัดระเบียบบริการของคุณ
ตัวอย่างเช่น หมวดหมู่ "เต้นรำ" อาจรวมบริการ "การเต้นรำพื้นบ้าน" หรือหมวดหมู่ "โยคะ" อาจรวมบริการ "โยคะทางอากาศ" เป็นต้น
เมื่อคุณป้อนชื่อหมวดหมู่แล้ว ให้คลิก “สร้าง” หมวดหมู่ใหม่จะถูกเพิ่มในส่วน บริการ — ตอนนี้คุณสามารถเริ่มเพิ่มบริการในหมวดหมู่นั้นได้
คุณสามารถเพิ่มหมวดหมู่บริการได้มากเท่าที่ต้องการ ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหาปุ่ม "เพิ่มหมวดหมู่" ทางด้านขวาของหน้าจอ:
หลังจากที่คุณเพิ่มหมวดหมู่ตามจำนวนที่ต้องการแล้ว คุณสามารถดำเนินการสร้างบริการได้:
การสร้างบริการ
ในการสร้างบริการ ให้คลิกปุ่ม "สร้าง" ที่อยู่ทางด้านขวาของหน้าจอ:
จากนั้น หน้าต่างโมดอลจะเปิดขึ้นพร้อมการตั้งค่าบริการทั้งหมด:
- ชื่อบริการ
ชื่อบริการจะแสดงในบอท (รวมถึงบอทที่ใช้ AI) และในวิดเจ็ต
- หมวดหมู่บริการ
ช่วยกำหนดบริการที่สร้างขึ้นให้กับหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่ง
- ความจุ
จำนวนคนที่สามารถจองบริการของคุณได้ในเวลาเดียวกัน (เช่น พร้อมกัน)
เหมาะสำหรับการจองแบบกลุ่ม
- ราคาและระยะเวลาของบริการ
ราคาบริการจะแสดงในวิดเจ็ตการจองออนไลน์ แชทบอทจะแสดงราคาในสกุลเงินที่คุณเลือกเมื่อสร้างสาขา
- ระยะเวลาของบริการ
ตั้งค่าเป็นชั่วโมงและนาที
- คำอธิบายบริการ
เพิ่มคำอธิบายที่น่าสนใจของบริการของคุณ โดยระบุคุณสมบัติหลักและสิ่งที่ทำให้บริการพิเศษอย่างชัดเจน
- ช่วงเวลาการให้บริการ
ช่องทำเครื่องหมาย "ช่วงเวลาการให้บริการ" กำหนดช่วงเวลาที่บริการจะพร้อมให้จอง:
กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถกำหนดช่วงเวลาที่ลูกค้าของคุณสามารถจองบริการของคุณได้
ชั่วโมงที่กำหนดในการตั้งค่า "ช่วงเวลาการให้บริการ" จะพร้อมให้จองผ่านบอทหรือวิดเจ็ต หากไม่ได้กำหนดค่านี้ ลูกค้าสามารถจองบริการได้ในช่วงเวลาทำงานของพนักงานที่สาขาของคุณ
หมายเหตุ!
ช่วงเวลาการให้บริการต้องยาวกว่าระยะเวลาของบริการอย่างเคร่งครัด
มิฉะนั้น บริการจะไม่พร้อมให้จอง
คุณสามารถกำหนดช่วงเวลาเฉพาะสำหรับแต่ละบริการได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจอนุญาตให้ตัดผมได้เฉพาะวันจันทร์ วันพุธ และวันศุกร์ ในขณะที่กำหนดเวลาการฝึกอบรมการตัดผมในวันอังคารและวันศุกร์ในเวลาที่กำหนด
ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถรวมเซสชันประเภทต่างๆ ในวันเดียวกันแต่ในเวลาที่ต่างกันได้ เช่น โดยการสร้างบริการสองรายการ: “โยคะกลุ่ม” และ “การฝึกส่วนตัว” โดยแต่ละบริการมีช่วงเวลาการจองของตัวเอง
- ช่วงเวลาระหว่างการจองออนไลน์
หากความจุถูกตั้งค่าเป็น 1 คุณสามารถเพิ่มช่วงเวลาระหว่างการจองของลูกค้าแต่ละรายได้ เช่น หากคุณไม่ได้ระบุช่วงเวลาการให้บริการ:
ซึ่งช่วยกำหนดเวลาพักระหว่างลูกค้าสำหรับพนักงาน ตัวอย่างเช่น หากระยะเวลาบริการคือหนึ่งชั่วโมงและช่วงเวลาระหว่างการจองออนไลน์คือ 10 นาที ลูกค้ารายแรกจะจองช่วงเวลา 9:00 น. การนัดหมายถัดไปที่ว่างจะอยู่ที่ 10:10 น. — หนึ่งชั่วโมงสิบนาทีต่อมา
- ช่องทำเครื่องหมาย: "เปิดใช้งานการจองออนไลน์"
ซึ่งช่วยไม่เพียงแต่แสดงบริการที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถจองออนไลน์ได้อีกด้วย
หลังจากกรอกฟิลด์บริการที่จำเป็นแล้ว ให้คลิกปุ่ม "เพิ่ม" คุณสามารถเพิ่มบริการจำนวนเท่าใดก็ได้ภายในหมวดหมู่:
คุณสามารถดูระยะเวลาบริการ ราคา และความจุ และหากจำเป็น ให้แก้ไขหรือลบบริการ
ในการดำเนินการนี้ ให้เลื่อนเมาส์ไปที่จุดสามจุดในแถวบริการแล้วเลือกการดำเนินการ
เสร็จแล้ว!
ตอนนี้คุณรู้วิธีตั้งค่าบริการสำหรับการจองออนไลน์แล้ว