Kami mencipta sistem automasi Instagram pintar yang bertindak balas terhadap penglibatan pengguna pada siaran dan cerita anda — tanpa kerja manual diperlukan.
Pengendalian acara—seperti komen atau balasan cerita—kini boleh dikonfigurasikan melalui antara muka intuitif tanpa perlu mencipta blok fungsi atau kaedah yang berasingan. Ini mengurangkan bilangan rantai logik dan meminimumkan risiko ralat semasa penskalaan.
Tetapan
Arahkan tetikus ke atas Builder dalam menu kiri
Menu lungsur akan muncul — navigasi ke bahagian Instagram.
Jika saluran belum disambungkan lagi, anda akan melihat butang untuk menyambungkan integrasi.
Selepas menyambungkan integrasi, kembali ke bahagian dan klik Tambah automasi
Dalam tab penciptaan automasi, anda boleh menyediakan balasan automatik kepada komen di bawah siaran atau kepada balasan pada cerita
Anda boleh memilih tempat untuk mengkonfigurasi automasi media sosial — untuk semua akaun atau untuk akaun tertentu
Seterusnya, pilih jenis balasan automatik:
- Balasan automatik dalam Direct — untuk mengautomasikan respons apabila pelanggan menghantar mesej kepada anda dalam Direct;
- Balasan automatik kepada komen — untuk menghantar respons Direct secara automatik kepada pelanggan yang mengomen siaran anda;
- Balasan automatik kepada reaksi cerita — untuk mengautomasikan respons kepada mesej yang dihantar oleh pelanggan melalui cerita anda
Beri perhatian!
Dalam satu automasi, anda hanya boleh mengkonfigurasi satu jenis reaksi terhadap interaksi pengguna pada akaun anda — sama ada balasan mesej langsung, balasan komen, atau balasan cerita.
Selepas menyediakan satu jenis reaksi, cuma klik Simpan, kemudian pergi ke bahagian dan klik Tambah automasi sekali lagi untuk menyediakan jenis balasan automatik yang lain.
Balasan automatik dalam Direct
Jika pelanggan menghantar mesej kepada anda dalam Direct, anda boleh menyediakan balasan automatik yang menghantar mesej kembali kepada pelanggan — termasuk butang, pautan, atau imej
Tetapan Reaksi Bot
Tetapan reaksi bot membolehkan anda menentukan pencetus yang mengaktifkan bot. Pencetus boleh jadi apa sahaja — contohnya, perkataan atau frasa tertentu
Jika anda memilih Pencetus kepada perkataan tertentu dan memasukkan kata kunci dalam medan, bot akan menghantar balasan automatik hanya kepada perkataan yang ditentukan itu dan mengabaikan semua yang lain.
Perkataan atau frasa yang mencetuskan bot perlu dipisahkan dengan koma bertitik
Jika anda memilih Pencetus kepada semua perkataan/frasa, bot akan menghantar balasan automatik kepada sebarang mesej yang dihantar oleh pengguna kepada anda dalam Direct
Tambah tindakan
Untuk menambah pelanggan ke dalam senarai atau memberikan label kepadanya (atau mengalih keluar daripada senarai dan label), klik "+ tambah tindakan" dalam tetapan reaksi
Seterusnya pilih tindakan
Dan pilih senarai (tag)
Bergantung pada tindakan (tambah / alih keluar), pelanggan anda akan ditambahkan ke dalam senarai atau dialih keluar daripadanya (sama dengan label), jika mereka menghantar mesej kepada anda dalam direct.
Tetapan balasan automatik Direct
Selepas mengkonfigurasi reaksi bot (menambah perkataan/frasa pencetus, dsb.), anda perlu menyediakan mesej yang akan dihantar secara automatik kepada pelanggan sebagai respons
- Mesej dengan pautan butang adalah wajib:
Di sini anda boleh menambah imej secara pilihan untuk dihantar kepada pelanggan anda, dan anda juga perlu memasukkan teks mesej.
Untuk menambah butang dengan pautan, klik Tambah pautan
Kemudian, isikan teks butang dan nyatakan URL.
Penting!
Pada masa ini, pilihan untuk memadam butang tidak tersedia.
- Anda juga boleh menyediakan mesej dengan butang ringkas. Untuk berbuat demikian, dayakan kotak semak
Mesej ini akan dihantar sebelum mesej yang mengandungi butang dengan pautan.
Anda boleh melihat contoh cara bot berfungsi pada skrin pratonton di sebelah kanan
Kemudian klik Simpan untuk mengelakkan kehilangan tetapan anda:
Balasan automatik kepada komen di bawah siaran
Untuk menyediakan balasan automatik kepada komen di bawah siaran, pilih Balasan automatik kepada komen di bawah siaran dalam tetapan automasi.
Seterusnya, pilih siaran tertentu yang komennya ingin anda balas secara automatik.
Sebagai alternatif, tandai kotak Balasan automatik kepada semua siaran untuk mendayakan balasan komen automatik merentas semua siaran anda.
Tetapan reaksi bot
Tetapan reaksi bot membolehkan anda menentukan pencetus yang mengaktifkan bot. Pencetus boleh jadi apa sahaja — contohnya, perkataan atau frasa tertentu.
Jika anda memilih Pencetus kepada perkataan tertentu dan memasukkan kata kunci dalam medan, bot akan menghantar balasan automatik hanya kepada perkataan yang ditentukan itu dan mengabaikan semua yang lain.
Perkataan atau frasa yang mencetuskan bot perlu dipisahkan dengan koma bertitik.
Jika anda memilih "Reaksi kepada semua perkataan/frasa", bot akan menghantar balasan automatik kepada sebarang komen yang disiarkan oleh pengguna.
Cara menambah tindakan
Tetapan "Tambah tindakan" untuk komen siaran adalah serupa dengan tetapan "Tambah tindakan" dalam bahagian di atas.
Tetapan balasan automatik
Anda boleh membalas komen di bawah siaran sama ada dengan komen atau dengan mesej langsung (atau kedua-duanya).
Arahan terperinci tentang cara mengkonfigurasi balasan mesej langsung kepada komen boleh didapati dalam bahagian di atas.
Untuk menyediakan balasan automatik sebagai komen, dayakan togol Balas sebagai komen.
Anda kemudian akan melihat medan di mana anda boleh memasukkan teks untuk balasan automatik anda di bawah siaran.
Anda boleh menambah antara satu hingga empat komen, yang akan disiarkan secara rawak sebagai respons kepada komen pelanggan anda pada akaun anda.
Selepas menyediakan balasan automatik untuk siaran, jangan lupa klik Simpan di sudut kanan atas.
Balasan automatik kepada mesej cerita
Untuk menyediakan balasan automatik kepada mesej cerita, pilih Balasan automatik kepada reaksi cerita:
Seterusnya, pilih cerita tertentu atau pilih Semua cerita untuk mendayakan balasan automatik untuk kesemuanya:
Tetapan reaksi bot
Tetapan reaksi bot membolehkan anda menentukan pencetus yang mengaktifkan bot. Pencetus boleh jadi apa sahaja — contohnya, perkataan atau frasa tertentu.
Jika anda memilih Pencetus kepada perkataan tertentu dan memasukkan kata kunci dalam medan, bot akan menghantar balasan automatik hanya kepada perkataan yang ditentukan itu dan mengabaikan semua yang lain.
Perkataan atau frasa yang mencetuskan bot perlu dipisahkan dengan koma bertitik.
Jika anda memilih "Pencetus pada sebarang perkataan/frasa", bot akan menghantar balasan automatik kepada sebarang komen yang disiarkan oleh pengguna.
Balasan automatik dalam Direct
Butiran lanjut tentang menyediakan balasan automatik mesej langsung boleh didapati dalam bahagian di atas.