Ключевые термины
Аутентификационные данные – уникальное имя пользователя и пароль, присвоенные Пользователю Сервисов, используемые для доступа в Личный кабинет через Интернет или для доступа к определенным разделам Сервисов, обеспечивающие их использование.
Личный кабинет – персонализированный раздел веб-сайта mavibot.ai, не доступный для общего просмотра. Доступ в Личный кабинет предоставляется путем ввода аутентификационных данных — логина (электронной почты пользователя) и пароля (кода доступа) — на странице входа.
Чат-бот (бот) – программный продукт, имитирующий речевое поведение человека при общении с одним или несколькими собеседниками (получателями), определяющий потребности клиента и помогающий их удовлетворить. Он настроен на предоставление мгновенных ответов на вопросы через мессенджеры, веб-сайты или мобильные приложения.
Клиент, Заказчик, Получатель – непосредственный получатель сообщений в различных мессенджерах, таких как WhatsApp, Viber, Telegram, FB и Online Chat.
Тарифный план (Тариф) – перечень, включающий определенный набор Услуг, предоставляемых в рамках Публичной оферты, который находится в открытом доступе на веб-сайте mavibot.pro, а также фиксированная плата, предоставляющая право доступа к указанным Услугам.
Типы планов (Free, Business и Infobiz) перечислены в разделе «Оплата» на mavibot.ai в рамках проекта.
Перманентный бан – категория блокировок аккаунтов в сети Интернет, для которых не указана дата окончания.
Как создать аккаунт в MaviBot
На веб-сайте mavibot.ai перейдите на страницу регистрации.
Доступны два варианта входа: один для доступа к конструктору MaviBot, а другой для аккаунтов студентов (для пользователей ваших курсов и участников трансляций, созданных в MaviBot).
Для создания аккаунта для построения чат-ботов, работы с CRM, использования конструктора сайтов, онлайн-курсов и всех остальных доступных функций.
Вы можете зарегистрироваться, используя электронную почту, или войти через социальные сети, такие как Facebook и Apple ID.
Основные разделы аккаунта
После регистрации вы увидите основные разделы, предназначенные для удобной и комфортной работы в MaviBot.
Ваши возможности:
- В разделе «Проекты» вы можете создавать столько проектов, сколько необходимо, с учетом конкретных потребностей вашего бизнеса.
- Используя почтовые домены, вы можете подключать и запускать кампании для ваших списков email-адресов клиентов.
- Мы также поможем вам быть в курсе всех важных событий в ваших проектах через раздел «Настройки уведомлений».
- Если вы хотите пройти увлекательные курсы и повысить свои навыки, воспользуйтесь функцией «Войти как студент»: каталог курсов включает ценные программы от экспертов — идеально подходит как для новичков, так и для опытных разработчиков.
Почтовые домены
Почтовый домен — это часть адреса электронной почты, которая идет после символа «@».
Например, в адресе [email protected] доменом является mavibot.ai. Почтовый домен выполняет несколько важных функций:
-
Идентификация организации: Почтовый домен четко идентифицирует компанию или организацию, которой принадлежит электронное письмо. Например, использование домена
@mavibot.aiуказывает на то, что письмо отправлено от имени компании MaviBot. -
Корпоративные почтовые ящики: Почтовый домен позволяет компании создавать персонализированные и профессиональные адреса электронной почты для сотрудников (например,
[email protected]), что помогает поддерживать единый корпоративный стиль и профессиональный имидж. - Маркетинг и доверие: Письма, отправленные с корпоративного домена, обычно воспринимаются клиентами и партнерами как более надежные по сравнению с письмами из публичных сервисов, таких как Gmail или Яндекс.
- Фильтрация и безопасность: Домен помогает почтовому серверу получателя идентифицировать отправителя, снижая вероятность того, что письма от вашей организации будут помечены как спам.
- Внутреннее управление почтой: Почтовый домен позволяет создавать и управлять несколькими внутренними почтовыми ящиками, упрощая коммуникацию и централизованное администрирование.
Таким образом, почтовый домен помогает поддерживать профессиональный имидж, повышает безопасность и обеспечивает упрощенное управление почтовыми ящиками сотрудников.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по этому адресу электронной почты, и вы получите необходимую помощь.
Также не забывайте о нашей поддержке, доступной на веб-сайте и в Telegram.
О том, как подключить почтовый домен, рассказано в статье Email-кампании.
Настройки уведомлений
В разделе Настройки уведомлений вы можете настроить все уведомления для проектов, созданных в вашем аккаунте, включая уведомления для мобильного приложения.
Если вы не хотите получать уведомления, просто снимите флажок «Включить уведомления».
Когда флажок «Включить уведомления» активирован, панель настроек полностью разворачивается, позволяя вам выбрать тип уведомлений для каждого отдельного проекта.
Чтобы выбрать проект, нажмите на выпадающий список.
Затем выберите раздел, в котором вы хотите настроить уведомления.
Тип уведомления – классификация уведомления по способу получения сообщений о событиях: по электронной почте, в Telegram и/или в мобильном приложении.
Или по событию, произошедшему в проектах.
При необходимости также выберите мессенджер, в котором вы хотите получать уведомления о проектах.
Перейдите в соответствующий канал MaviBot, который будет использоваться для отправки необходимых уведомлений.
Раздел Задачи
В разделе «Задачи» вы можете настроить уведомления о создании, редактировании или удалении задач на канбан-доске.
Вы можете выбрать, например, получение уведомлений только о задачах, где вы назначены ответственным, или обо всех задачах сразу.
Раздел Курсы
В этом разделе вы можете включить уведомления о сдаче домашних заданий, продажах курсов и прогрессе по курсам.
Раздел Клиенты
Для раздела Клиенты доступно уведомление о назначении ответственного сотрудника.
Раздел Рассылки
Если вы запланировали рассылку, этот раздел поможет вам быть в курсе, была ли рассылка успешно отправлена или нет.
Например, если вы запланировали email-кампанию, но уровень спама превышает допустимый порог, рассылка не будет отправлена.
Подробнее о работе с email-кампаниями читайте здесь.
Чтобы не пропустить проблемы с вашими рассылками, обязательно включите эти уведомления.
Раздел CRM
Уведомления, настроенные в этом разделе, помогут вам отслеживать события, связанные с карточками CRM.
А также уведомлять о бронированиях клиентов, когда включена онлайн-запись.
Функция онлайн-записи очень удобна и позволяет записывать клиентов через веб-сайты или ботов (даже с интеграцией ИИ).
Кроме того, этот раздел можно использовать для создания бронирований различных объектов — например, столиков в ресторане, объектов недвижимости и многого другого.
Раздел Чат-боты
Чтобы получать уведомления о продажах через чат-бота, просто установите флажки рядом с нужными типами уведомлений.
Уведомление о продаже в боте может выглядеть так:
Раздел Сайты
Для сайта доступны уведомления об отправке форм и запуске ботов с сайта.
Чтобы получать уведомления с сайта, необходимо настроить раздел «Форма» на вашем сайте с полями ввода.
Второе уведомление, связанное с сайтом, также подключено к разделу «Форма».
Вам необходимо включить передачу GET-параметров.
Настройки профиля
В настройках профиля вы можете ввести свое имя, изменить адрес электронной почты, используемый для входа в MaviBot, и по желанию выбрать аватар для своего аккаунта.
Измените пароль для входа в свой аккаунт.
Для безопасности аккаунта также включите двухфакторную аутентификацию.
Войти как студент
В панели студента отображаются все доступные курсы.
Студент может пройти ваш курс либо через официальный веб-сайт Mavibot, либо через мобильное приложение MaviBot.
Различные уведомления также доставляются в личный кабинет студента.