Termes clés

Données d'authentification – un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques attribués à l'Utilisateur des Services, utilisés pour accéder au Compte personnel via Internet ou pour accéder à des sections spécifiques des Services, permettant leur utilisation.

Compte personnel – une section personnalisée du site web mavibot.ai, non accessible au public. L'accès au Compte personnel est accordé en saisissant les données d'authentification — l'identifiant (email de l'utilisateur) et le mot de passe (code d'accès) — sur la page de connexion.

Chatbot (bot) – un programme logiciel qui imite le comportement de la parole humaine lors de la communication avec un ou plusieurs interlocuteurs (destinataires), identifie les besoins des clients et aide à les satisfaire. Il est configuré pour fournir des réponses instantanées aux questions via les messageries, les sites web ou les applications mobiles.

Client, Client, Destinataire – le destinataire direct des messages dans diverses messageries telles que WhatsApp, Viber, Telegram, FB et le Chat en ligne.

Plan de service (Tarif) – une liste qui comprend un ensemble spécifique de Services fournis dans le cadre de l'Offre publique, qui est accessible au public sur le site web mavibot.pro, ainsi qu'un tarif fixe qui accorde le droit d'accéder aux Services spécifiés.
Les types de Plans (Gratuit, Business et Infobiz) sont listés dans la section "Paiement" de mavibot.ai au sein du projet.

Bannissement permanent – une catégorie de blocages de comptes sur Internet pour laquelle aucune date de fin n'est spécifiée.

Comment créer un compte dans MaviBot

Sur le site web mavibot.ai , allez sur la page d'inscription.

Deux options de connexion sont disponibles : une pour accéder au constructeur MaviBot et une autre pour les comptes étudiants (pour les utilisateurs de vos cours et les participants aux diffusions créées dans MaviBot).

Pour créer un compte pour construire des chatbots, travailler avec le CRM, utiliser le constructeur de site web, les cours en ligne et toutes les autres fonctionnalités disponibles.

Vous pouvez vous inscrire en utilisant votre email ou vous connecter via les réseaux sociaux tels que Facebook et Apple ID.

Sections principales du compte

Après l'inscription, vous verrez les sections principales conçues pour une expérience fluide et pratique dans MaviBot.

Vos possibilités :

  1. Dans la section "Projets", vous pouvez créer autant de projets que nécessaire, adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise.
  2. En utilisant les domaines email, vous pouvez connecter et lancer des campagnes vers vos listes d'emails clients.
  3. Nous vous aiderons également à rester informé de chaque événement important dans vos projets grâce à la section "Paramètres de notification".
  4. Si vous souhaitez suivre des cours engageants et améliorer vos compétences, utilisez la fonctionnalité "Se connecter en tant qu'étudiant" : le catalogue de cours comprend des programmes précieux d'experts — parfaits pour les débutants comme pour les développeurs expérimentés.

Domaines email

Un domaine email est la partie d'une adresse email qui vient après le symbole "@".

Par exemple, dans l'adresse [email protected], le domaine est mavibot.ai. Un domaine email joue plusieurs rôles importants :

  • Identification organisationnelle : Un domaine email identifie clairement l'entreprise ou l'organisation à laquelle appartient l'email. Par exemple, l'utilisation du domaine @mavibot.ai indique que l'email est envoyé au nom de l'entreprise MaviBot.
  • Comptes email d'entreprise : Un domaine email permet à l'entreprise de créer des adresses email personnalisées et professionnelles pour les employés (par exemple, [email protected]), aidant à maintenir un style d'entreprise cohérent et une image professionnelle.
  • Marketing et confiance : Les emails envoyés depuis un domaine d'entreprise sont généralement perçus comme plus fiables par les clients et partenaires par rapport aux emails envoyés depuis des services publics comme Gmail ou Yandex.
  • Filtrage et sécurité : Le domaine aide le serveur de messagerie du destinataire à identifier l'expéditeur, réduisant ainsi les risques que les emails de votre organisation soient marqués comme spam.
  • Gestion interne des emails : Un domaine de messagerie permet la création et la gestion de plusieurs comptes email internes, rationalisant la communication et l'administration centralisée.

Ainsi, un domaine email aide à maintenir une image professionnelle, améliore la sécurité et permet une gestion simplifiée des boîtes aux lettres des employés.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter cet email pour obtenir l'aide dont vous avez besoin.
N'oubliez pas non plus notre support disponible sur le site web et sur Telegram.

Comment connecter un domaine email est expliqué dans l'article Campagnes email.

Paramètres de notification

Dans la section Paramètres de notification, vous pouvez configurer toutes les notifications pour les projets créés dans votre compte, y compris celles pour l'application mobile.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications, décochez simplement la case "Activer les notifications".

Lorsque la case "Activer les notifications" est activée, le panneau de paramètres se déploie complètement, vous permettant de choisir le type de notifications pour chaque projet individuel.

Pour sélectionner un projet, cliquez sur la liste déroulante fournie.

Ensuite, sélectionnez la section où vous souhaitez configurer les notifications.

Type de notification – la classification d'une notification en fonction de la manière dont les messages d'événement sont reçus : par email, Telegram et/ou l'application mobile.

Ou en fonction de l'événement survenu dans les projets.

Si nécessaire, sélectionnez également la messagerie dans laquelle vous souhaitez recevoir les notifications du projet.

Allez sur le canal MaviBot pertinent qui sera utilisé pour envoyer les notifications nécessaires.

Section Tâches

Dans la section "Tâches", vous pouvez configurer les notifications pour la création, la modification ou la suppression de tâches dans le tableau kanban.

Vous pouvez choisir, par exemple, de recevoir des notifications uniquement pour les tâches dont vous êtes responsable, ou pour toutes les tâches à la fois.

Section Cours

Dans cette section, vous pouvez activer les notifications pour les soumissions de devoirs, les ventes de cours et la progression des cours.

Section Clients

Pour la section Clients, une notification est disponible lorsqu'un membre d'équipe responsable est attribué.

Section Envois

Si vous avez programmé un envoi, cette section vous aidera à rester informé si l'envoi a été effectué avec succès ou non.

Par exemple, si vous avez programmé une campagne email mais que le taux de spam dépasse le seuil autorisé, l'envoi ne sera pas effectué.

En savoir plus sur le travail avec les campagnes email ici.

Pour ne manquer aucun problème avec vos envois, assurez-vous d'activer ces notifications.

Section CRM

Les notifications configurées dans cette section vous aideront à suivre les événements liés aux fiches CRM.

Et également vous informer des réservations de clients lorsque la planification en ligne est activée.

La fonctionnalité de réservation en ligne est très pratique et vous permet de planifier des clients via des sites web ou des bots (même avec intégration IA).

De plus, cette section peut être utilisée pour créer des réservations pour divers objets — par exemple, des tables de restaurant, des biens immobiliers, et bien plus encore.

Section Chatbots

Pour recevoir des notifications sur les ventes via le chatbot, cochez simplement les cases à côté des types de notifications souhaités.

Une notification de vente dans le bot peut ressembler à ceci :

Sections du site web

Pour le site web, des notifications sont disponibles pour les soumissions de formulaires et les lancements de bots depuis le site.

Pour recevoir des notifications du site web, vous devez configurer la section "Formulaire" sur votre site avec des champs de saisie.

La deuxième notification liée au site web est également connectée à la section "Formulaire".

Vous devez activer la transmission des paramètres GET.

Paramètres du profil

Dans les paramètres de votre profil, vous pouvez saisir votre nom, modifier l'adresse email que vous utilisez pour vous connecter à MaviBot, et éventuellement choisir un avatar pour votre compte.

Modifiez le mot de passe pour vous connecter à votre compte.

Pour la sécurité du compte, activez également l'authentification à deux facteurs.

Se connecter en tant qu'étudiant

Dans le tableau de bord étudiant, tous les cours disponibles sont affichés.

Un étudiant peut suivre votre cours soit via le site officiel de Mavibot, soit via l'application mobile MaviBot.

Diverses notifications sont également livrées dans le compte personnel de l'étudiant.