المصطلحات الأساسية
بيانات المصادقة – اسم مستخدم وكلمة مرور فريدان مخصصان لمستخدم الخدمات، يُستخدمان للوصول إلى الحساب الشخصي عبر الإنترنت أو للوصول إلى أقسام محددة من الخدمات، مما يتيح استخدامها.
الحساب الشخصي – قسم مخصص من موقع mavibot.ai الإلكتروني، غير متاح للجمهور. يتم منح الوصول إلى الحساب الشخصي عن طريق إدخال بيانات المصادقة — اسم المستخدم (البريد الإلكتروني للمستخدم) وكلمة المرور (رمز الوصول) — على صفحة تسجيل الدخول.
روبوت المحادثة (بوت) – برنامج يحاكي سلوك الكلام البشري عند التواصل مع محاور واحد أو أكثر (المستلمين)، ويحدد احتياجات العملاء ويساعد في تلبيتها. يتم تكوينه لتقديم ردود فورية على الأسئلة عبر تطبيقات المراسلة أو المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول.
العميل، الزبون، المستلم – المستلم المباشر للرسائل في تطبيقات المراسلة المختلفة مثل WhatsApp وViber وTelegram وFB والدردشة عبر الإنترنت.
خطة الخدمة (التعريفة) – قائمة تتضمن مجموعة محددة من الخدمات المقدمة بموجب العرض العام، والمتاحة للجمهور على موقع mavibot.pro الإلكتروني، إلى جانب رسوم ثابتة تمنح الحق في الوصول إلى الخدمات المحددة.
أنواع الخطط (المجانية، والتجارية، وInfobiz) مدرجة في قسم "الدفع" في mavibot.ai داخل المشروع.
الحظر الدائم – فئة من حظر الحسابات على الإنترنت لا يتم تحديد تاريخ انتهاء لها.
كيفية إنشاء حساب في MaviBot
على موقع mavibot.ai الإلكتروني، انتقل إلى صفحة التسجيل.
يتوفر خياران لتسجيل الدخول: أحدهما للوصول إلى منشئ MaviBot والآخر لحسابات الطلاب (لمستخدمي دوراتك والمشاركين في البث المباشر الذي تم إنشاؤه في MaviBot).
لإنشاء حساب لبناء روبوتات المحادثة، والعمل مع CRM، واستخدام منشئ المواقع الإلكترونية، والدورات عبر الإنترنت، وجميع الميزات الأخرى المتاحة.
يمكنك التسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني أو تسجيل الدخول عبر شبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وApple ID.
الأقسام الرئيسية للحساب
بعد التسجيل، سترى الأقسام الرئيسية المصممة لتجربة سلسة ومريحة في MaviBot.
إمكانياتك:
- في قسم "المشاريع"، يمكنك إنشاء أي عدد تريده من المشاريع، مصممة خصيصًا لاحتياجات عملك.
- باستخدام نطاقات البريد الإلكتروني، يمكنك ربط وتشغيل حملات لقوائم البريد الإلكتروني لعملائك.
- سنساعدك أيضًا على متابعة كل حدث مهم في مشاريعك من خلال قسم "إعدادات الإشعارات".
- إذا كنت ترغب في أخذ دورات شيقة وتطوير مهاراتك، فاستخدم ميزة "تسجيل الدخول كطالب": يتضمن كتالوج الدورات برامج قيمة من خبراء — مثالية لكل من المبتدئين والمطورين ذوي الخبرة.
نطاقات البريد الإلكتروني
نطاق البريد الإلكتروني هو الجزء من عنوان البريد الإلكتروني الذي يأتي بعد الرمز "@".
على سبيل المثال، في العنوان [email protected]، النطاق هو mavibot.ai. يلعب نطاق البريد الإلكتروني عدة أدوار مهمة:
-
تحديد المؤسسة: يحدد نطاق البريد الإلكتروني بوضوح الشركة أو المؤسسة التي ينتمي إليها البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، استخدام النطاق
@mavibot.aiيشير إلى أن البريد الإلكتروني مرسل نيابة عن شركة MaviBot. -
حسابات البريد الإلكتروني للشركات: يسمح نطاق البريد الإلكتروني للشركة بإنشاء عناوين بريد إلكتروني مخصصة ومهنية للموظفين (مثل
[email protected])، مما يساعد في الحفاظ على أسلوب مؤسسي متسق وصورة مهنية. - التسويق والثقة: يُنظر عمومًا إلى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من نطاق مؤسسي على أنها أكثر جدارة بالثقة من قبل العملاء والشركاء مقارنة بالرسائل المرسلة من الخدمات العامة مثل Gmail أو Yandex.
- التصفية والأمان: يساعد النطاق خادم البريد الإلكتروني للمستلم في تحديد هوية المرسل، مما يقلل من فرصة وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني من مؤسستك كبريد عشوائي.
- إدارة البريد الإلكتروني الداخلي: يسمح نطاق البريد الإلكتروني بإنشاء وإدارة حسابات بريد إلكتروني داخلية متعددة، مما يبسط الاتصالات والإدارة المركزية.
وبالتالي، يساعد نطاق البريد الإلكتروني في الحفاظ على صورة مهنية، ويعزز الأمان، ويتيح إدارة مبسطة لصناديق البريد الإلكتروني للموظفين.
إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل عبر هذا البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة التي تحتاجها.
أيضًا، لا تنسَ دعمنا المتاح على الموقع الإلكتروني وعلى Telegram.
كيفية توصيل نطاق البريد الإلكتروني موضحة في المقالة حملات البريد الإلكتروني.
إعدادات الإشعارات
في قسم إعدادات الإشعارات، يمكنك تكوين جميع الإشعارات للمشاريع التي تم إنشاؤها في حسابك، بما في ذلك تلك الخاصة بالتطبيق المحمول.
إذا كنت لا ترغب في تلقي الإشعارات، فما عليك سوى إلغاء تحديد خانة الاختيار "تمكين الإشعارات".
عند تفعيل خانة الاختيار "تمكين الإشعارات"، ستتوسع لوحة الإعدادات بالكامل، مما يسمح لك باختيار نوع الإشعارات لكل مشروع على حدة.
لتحديد مشروع، انقر على القائمة المنسدلة المتوفرة.
بعد ذلك، حدد القسم الذي تريد تكوين الإشعارات فيه.
نوع الإشعار – تصنيف الإشعار بناءً على كيفية استلام رسائل الحدث: عبر البريد الإلكتروني، وTelegram، و/أو التطبيق المحمول.
أو بناءً على الحدث الذي وقع في المشاريع.
إذا لزم الأمر، حدد أيضًا تطبيق المراسلة الذي ترغب في تلقي إشعارات المشروع من خلاله.
انتقل إلى قناة MaviBot ذات الصلة التي سيتم استخدامها لإرسال الإشعارات اللازمة.
قسم المهام
في قسم "المهام"، يمكنك تكوين الإشعارات لإنشاء المهام أو تعديلها أو حذفها في لوحة كانبان.
يمكنك اختيار، على سبيل المثال، تلقي الإشعارات فقط للمهام التي تم تعيينك كشخص مسؤول عنها، أو لجميع المهام مرة واحدة.
قسم الدورات
في هذا القسم، يمكنك تمكين الإشعارات لتسليم الواجبات المنزلية، ومبيعات الدورات، وتقدم الدورة.
قسم العملاء
بالنسبة لقسم العملاء، يتوفر إشعار عند تعيين عضو فريق مسؤول.
قسم الحملات البريدية
إذا قمت بجدولة حملة بريدية، سيساعدك هذا القسم على البقاء على اطلاع حول ما إذا تم إرسال الحملة بنجاح أم لا.
على سبيل المثال، إذا قمت بجدولة حملة بريد إلكتروني ولكن معدل البريد العشوائي تجاوز الحد المسموح به، فلن يتم إرسال الحملة.
اقرأ المزيد عن العمل مع حملات البريد الإلكتروني هنا.
لتجنب تفويت أي مشاكل في حملاتك البريدية، تأكد من تمكين هذه الإشعارات.
قسم CRM
ستساعدك الإشعارات التي تم تكوينها في هذا القسم على تتبع الأحداث المتعلقة ببطاقات CRM.
وكذلك إعلامك بحجوزات العملاء عند تمكين الجدولة عبر الإنترنت.
ميزة الحجز عبر الإنترنت مريحة للغاية وتتيح لك جدولة العملاء من خلال المواقع الإلكترونية أو البوتات (حتى مع تكامل الذكاء الاصطناعي).
بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام هذا القسم لإنشاء حجوزات لأشياء مختلفة — على سبيل المثال، طاولات المطاعم، والعقارات، وغير ذلك الكثير.
قسم روبوتات المحادثة
لتلقي الإشعارات حول المبيعات من خلال روبوت المحادثة، ما عليك سوى تحديد المربعات بجوار أنواع الإشعارات المطلوبة.
قد يبدو إشعار المبيعات في البوت على النحو التالي:
أقسام الموقع الإلكتروني
بالنسبة للموقع الإلكتروني، تتوفر الإشعارات لتقديم النماذج وإطلاق البوت من الموقع.
لتلقي الإشعارات من الموقع الإلكتروني، تحتاج إلى تكوين قسم "النموذج" على موقعك مع حقول الإدخال.
الإشعار الثاني المتعلق بالموقع الإلكتروني متصل أيضًا بقسم "النموذج".
تحتاج إلى تمكين نقل معلمات GET.
إعدادات الملف الشخصي
في إعدادات ملفك الشخصي، يمكنك إدخال اسمك، وتغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى MaviBot، واختيار صورة رمزية لحسابك اختياريًا.
تغيير كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك.
لأمان الحساب، قم بتمكين المصادقة الثنائية أيضًا.
تسجيل الدخول كطالب
في لوحة تحكم الطالب، يتم عرض جميع الدورات المتاحة.
يمكن للطالب أخذ دورتك إما من خلال موقع Mavibot الرسمي أو عبر تطبيق MaviBot المحمول.
يتم أيضًا تسليم إشعارات مختلفة إلى الحساب الشخصي للطالب.