Bahagian 'Perkhidmatan' membolehkan anda mencipta cawangan digital organisasi anda dan mengautomasikan tempahan janji temu pelanggan melalui laman web atau chatbot anda — 24/7, walaupun ketika pengurus anda di luar talian.

Apakah fungsi yang tersedia dalam bahagian “Perkhidmatan”?

  • Cipta dan urus perkhidmatan yang sudah ditawarkan oleh organisasi anda — dengan tetapan harga dan tempoh yang fleksibel;
  • Jana jadual pekerja secara automatik berdasarkan kriteria tersuai anda;
  • Sediakan widget tempahan dalam talian untuk laman web berasaskan MaviBot atau halaman pendaratan pihak ketiga;
  • Gunakan pembantu AI terbina untuk mengendalikan tempahan pelanggan terus melalui chatbot;
  • Cipta dan urus cawangan untuk setiap lokasi fizikal anda;
  • Lihat jadual pekerja dan janji temu pelanggan secara masa nyata.

Dan itu hanyalah permulaan — nikmati pilihan reka bentuk tersuai, pengkategorian perkhidmatan yang intuitif, dan banyak lagi.

Sediakan cawangan anda dan automasikan perniagaan anda dengan MaviBot — jimat masa, kurangkan beban kerja manual, dan jangan sesekali terlepas pelanggan.

Bagaimana untuk mengkonfigurasi tempahan dalam talian?

Pertama, anda perlu mengkonfigurasi cawangan anda dengan perkhidmatan yang tersedia dan menetapkan perkhidmatan tersebut kepada pekerja yang akan menyediakannya kepada pelanggan anda.

Bagaimana untuk mencipta cawangan

  1. Jika anda belum pernah mencipta cawangan sebelum ini:

Apabila anda membuka 'Bahagian Perkhidmatan' buat kali pertama dan tiada cawangan yang telah dicipta, tetingkap modal akan muncul menggesa anda untuk memasukkan nama cawangan, alamat, dan memilih mata wang yang akan digunakan untuk memaparkan harga dalam bot dan pada widget laman web.

Masukkan nama cawangan dan alamat:

Sila ambil perhatian!

Nama cawangan dan alamat adalah medan wajib — cawangan tidak akan dicipta tanpanya.
Jika anda menyediakan perkhidmatan anda dalam talian, anda boleh memasukkan "Dalam Talian" sebagai alamat.

Sekarang, apabila anda pergi ke bahagian "Perkhidmatan", anda akan melihat cawangan yang dicipta dengan nama dan alamatnya.

  1. Jika cawangan sudah wujud dalam bahagian "Perkhidmatan":

Jika cawangan sudah wujud dalam bahagian "Perkhidmatan" tetapi anda perlu mencipta yang baharu, tuding pada menu atas dan klik butang "Cipta cawangan baharu".

Klik "Cipta cawangan baharu", dan tetingkap modal akan dibuka untuk anda mengisi maklumat yang diperlukan tentang cawangan:

Kemudian klik "Simpan". Kini cawangan anda akan dipaparkan dalam menu atas.

Selesai!
Sekarang anda tahu cara mencipta cawangan dalam bahagian "Perkhidmatan"!

Edit maklumat cawangan / Padam cawangan

Untuk mengedit maklumat utama tentang cawangan (seperti alamat atau namanya) atau memadamkannya, anda perlu pergi ke cawangan yang memerlukan perubahan atau pengalihan.

Untuk melakukan ini, kembangkan senarai lungsur cawangan dan klik pada cawangan yang maklumatnya ingin anda kemas kini.

Seterusnya, cari butang tetapan dan klik padanya.

Tetingkap modal kemudian akan dibuka, membolehkan anda mengedit maklumat cawangan atau memadam cawangan:

Dalam medan “Nama Cawangan” dan/atau “Alamat”, kemas kini maklumat, kemudian klik “Simpan”. Perubahan akan digunakan dan disimpan.

Untuk memadam cawangan, taip “Sahkan” dalam medan pemadaman cawangan.

Nota!

Jika anda memadam cawangan, semua janji temu pelanggan anda akan dipadamkan!
Tidak mustahil untuk memulihkan atau mendapatkan semula cawangan dan rekodnya!

Perkhidmatan dan pelaksana (kakitangan)

Bagaimana untuk mencipta perkhidmatan

Untuk membolehkan tempahan pelanggan, anda perlu menambah perkhidmatan yang anda tawarkan.

Setiap perkhidmatan tergolong dalam kategori tertentu, jadi pertama anda perlu mencipta kategori perkhidmatan. Selepas mencipta cawangan, anda akan melihat butang "Cipta Kategori".

Anda tidak akan dapat mencipta perkhidmatan tanpa mencipta kategori.

Mencipta kategori perkhidmatan

Untuk mencipta kategori baharu, klik butang "Cipta kategori" di tengah skrin (lihat di atas). Tetingkap timbul akan muncul — dalam medan "Nama kategori", masukkan nama yang jelas dan mudah untuk membantu mengatur perkhidmatan anda.

Sebagai contoh, kategori "Tarian" mungkin termasuk perkhidmatan "Tarian Rakyat," atau kategori "Yoga" mungkin termasuk perkhidmatan "Yoga Udara," dan seterusnya.

Setelah anda memasukkan nama kategori, klik “Cipta” Kategori baharu akan ditambahkan ke bahagian Perkhidmatan — anda kini boleh mula menambah perkhidmatan kepadanya.

Anda boleh menambah seberapa banyak kategori perkhidmatan yang anda mahu. Untuk melakukan ini, cari butang "Tambah Kategori" di sebelah kanan skrin:

Selepas anda menambah bilangan kategori yang diperlukan, anda boleh meneruskan untuk mencipta perkhidmatan:

Mencipta perkhidmatan

Untuk mencipta perkhidmatan, klik butang "Cipta" yang terletak di sebelah kanan skrin:

Seterusnya, tetingkap modal akan dibuka dengan semua tetapan perkhidmatan:

  1. Nama perkhidmatan

Nama perkhidmatan dipaparkan dalam bot (termasuk bot berasaskan AI) dan dalam widget.

  1. Kategori perkhidmatan

Membantu menetapkan perkhidmatan yang dicipta kepada salah satu kategori.

  1. Kapasiti

Bilangan orang yang boleh menempah perkhidmatan anda pada masa yang sama (iaitu, serentak).

Sesuai untuk tempahan berkumpulan.

  1. Kos dan tempoh perkhidmatan

Kos perkhidmatan dipaparkan dalam widget tempahan dalam talian. Chatbot menunjukkan harga dalam mata wang yang anda pilih semasa mencipta cawangan.

  1. Tempoh perkhidmatan

Ditetapkan dalam jam dan minit.

  1. Penerangan perkhidmatan

Tambahkan penerangan yang menarik tentang perkhidmatan anda, dengan jelas menggariskan ciri utamanya dan apa yang menjadikannya istimewa.

  1. Tempoh pemenuhan perkhidmatan

Kotak semak "Tempoh pemenuhan perkhidmatan" mentakrifkan selang masa semasa perkhidmatan akan tersedia untuk tempahan:

Dengan kata lain, anda boleh menetapkan selang masa semasa pelanggan anda boleh menempah perkhidmatan anda.

Waktu yang ditakrifkan dalam tetapan "Tempoh pemenuhan perkhidmatan" akan tersedia untuk tempahan melalui bot atau widget. Jika tetapan ini tidak dikonfigurasi, pelanggan boleh menempah perkhidmatan pada bila-bila masa waktu bekerja pekerja di cawangan anda.

Nota!

Tempoh pemenuhan perkhidmatan mestilah lebih lama daripada tempoh perkhidmatan itu sendiri.
Jika tidak, perkhidmatan tidak akan tersedia untuk tempahan.

Anda boleh menetapkan selang masa individu untuk setiap perkhidmatan. Sebagai contoh, anda mungkin membenarkan potongan rambut hanya pada hari Isnin, Rabu, dan Jumaat, sambil menjadualkan sesi latihan potongan rambut pada hari Selasa dan Jumaat pada waktu tertentu.

Selain itu, anda boleh menggabungkan pelbagai jenis sesi pada hari yang sama tetapi pada masa yang berbeza — contohnya, dengan mencipta dua perkhidmatan: “Yoga Berkumpulan” dan “Latihan Peribadi,” masing-masing dengan selang masa tempahan sendiri.

  1. Selang antara tempahan dalam talian

Jika kapasiti ditetapkan kepada 1, anda boleh menambah selang antara setiap tempahan pelanggan — contohnya, jika anda tidak menyatakan tempoh pemenuhan perkhidmatan:

Ini membantu menetapkan masa rehat antara pelanggan untuk pekerja. Sebagai contoh, jika tempoh perkhidmatan adalah satu jam dan selang antara tempahan dalam talian adalah 10 minit, pelanggan pertama menempah slot pada pukul 9:00. Temujanji seterusnya yang tersedia kemudiannya akan pada pukul 10:10 — satu jam sepuluh minit kemudian.

  1. Kotak semak: "Dayakan tempahan dalam talian"

Ini membantu bukan sahaja memaparkan perkhidmatan yang tersedia tetapi juga membolehkan pelanggan menempah dalam talian.

Selepas mengisi medan perkhidmatan yang diperlukan, klik butang "Tambah". Anda boleh menambah sebarang bilangan perkhidmatan dalam kategori:

Anda boleh melihat tempoh perkhidmatan, kos, dan kapasiti, dan jika perlu, edit atau padam perkhidmatan.
Untuk melakukan ini, tuding pada tiga titik dalam baris perkhidmatan dan pilih tindakan.

Selesai!
Sekarang anda tahu cara menyediakan perkhidmatan untuk tempahan dalam talian.