Cara memuat naik pelanggan dari fail
Pemindahan pelanggan boleh dilakukan dari Telegram, Viber, WhatsApp, dan E-mel.
Pelanggan dari Instagram hanya boleh dimuat naik ke senarai dari fail dalam projek yang sama. Anda juga boleh memuat naik semua pelanggan Instagram yang pernah anda berbual. Muat naik boleh dilakukan melalui butang di bahagian "Saluran".
Untuk memuat naik pelanggan, pergi ke bahagian "Saluran":
Seterusnya, pilih messenger yang diperlukan (diserlahkan dalam tangkapan skrin di bawah).
Tambah bot jika ia belum disambungkan ke projek. Kemudian klik butang "Muat naik senarai pelanggan":
Di sini anda boleh memuat naik fail CSV dan terus menambah pelanggan ke senarai untuk pengurusan yang lebih mudah kemudian:
Penting!
Semasa memuat naik fail, anda perlu menentukan pengekodan dan pemisah yang betul. Secara lalai, tetapan dikonfigurasikan untuk fail yang disimpan dalam Excel.
Maklumat terperinci tentang format data disediakan pada borang, bersama dengan keperluan khusus untuk setiap messenger.
Penting!
Fail MESTI mempunyai pengepala lajur semasa memuat naik. Jika pengepala lajur tiada dalam dokumen, fail dengan pembolehubah tidak akan dimuat naik dengan betul, dan muat naik akan gagal (lihat contoh di bawah).
Kesilapan yang mungkin berlaku semasa memuat naik pelanggan dari fail
Jika anda melihat ralat ini semasa memuat naik pelanggan, kemungkinan beberapa lajur kehilangan pengepala mereka. Sila periksa dan pastikan semua lajur mempunyai pengepala.
Menambah ke senarai
Anda boleh menambah pelanggan yang dimuat naik ke satu atau lebih senarai dengan segera untuk tujuan segmentasi.
Pemindahan pembolehubah
Lajur pertama mengandungi pengecam messenger, dan lajur kedua mengandungi nama pelanggan. Data dari lajur lain akan disimpan sebagai pembolehubah pelanggan, dengan nama pembolehubah diambil dari pengepala lajur di baris pertama.
Pembolehubah akan dimuat naik secara automatik.
Butiran muat naik pelanggan
Pelanggan dipautkan ke messenger tertentu, bermakna pelanggan dari satu bot Telegram tidak boleh dimuat naik ke bot lain.
Telegram
Dalam Telegram -> platform_id - adalah nombor.
Viber
Dalam Viber platform_id - adalah baris, terdiri daripada huruf dan nombor, berakhir dengan dua tanda sama.
Ini adalah satu-satunya messenger di mana pelanggan tidak terikat pada bot, dan anda boleh memuat naiknya hanya sebagai senarai nombor telefon. Format nombor telefon adalah fleksibel. Semasa muat naik, ia akan ditukar secara automatik ke format yang diperlukan.
Penting! Jika anda bercadang untuk menghantar mesej ke senarai nombor telefon, sila muat naik nombor ke senarai pelanggan sebelum membuat penghantaran.