Dalam bahagian Analitis, anda juga boleh mencipta widget untuk menganalisis data mengenai transaksi atau keadaan corong anda dalam sistem CRM.

Untuk mencipta widget CRM baharu, klik pada butang dengan nama yang sama di sudut kanan skrin atau pada borang widget.

Kemudian tetingkap tetapan dibuka, yang merupakan standard untuk semua widget.

Tetapan Penampilan

Langkah 1. Dalam tetingkap tetapan, pilih tempoh yang diperlukan.

Ia boleh menjadi hari semasa, hari sebelumnya, bulan atau tahun.

Sila ambil perhatian!
Tempoh yang dipilih sebagai TAHUN memaparkan data analitis bermula dari 1 Januari tahun semasa, tetapi BUKAN untuk 365 hari, termasuk bulan-bulan tahun sebelumnya.

Langkah 2. Nama widget.

Ruangan ini wajib diisi. Jika anda tidak memasukkan nama widget, anda tidak akan dapat menyimpannya atau menambahkannya ke bahagian analitis anda.

Langkah 4. Pilih jenis carta.

Data akan dipaparkan bergantung pada jenis carta. Terdapat 4 jenis kesemuanya:

  1. Carta pai.
  2. Carta lajur;
  3. Carta bar (linea);
  4. Dipermudahkan.

Parameter carta

Terdapat pelbagai parameter dalam widget yang menjadi asas carta. Setiap penunjuk memaparkan satu gambaran data analitis sama ada mengikut bilangan (transaksi/pelanggan) atau mengikut nilai purata.

  1. Bilangan urus niaga memaparkan penunjuk kuantitatif semua urus niaga untuk tempoh tertentu.

Dalam kes ini, kita melihat bahawa pelanggan telah menyelesaikan 36 urus niaga dalam tempoh ini.

  1. Bilangan pelanggan.

Ia menunjukkan bilangan pelanggan yang menyelesaikan sebarang transaksi dalam corong anda dalam tempoh tertentu.

  1. Jumlah keseluruhan.

Parameter ini mengira jumlah kos semua transaksi yang berlaku. Sebagai contoh, tiga transaksi dibuat untuk 100, 200 dan 300 usd. Jumlah nilai transaksi akan bersamaan dengan 600 unit.

  1. Kos purata.

Tetapan ini mengira nilai purata semua nilai transaksi: sebagai contoh, tiga transaksi dibuat untuk 100, 200 dan 300 rubel, nilai purata ketiga-tiga transaksi akan menjadi 200 unit.

  1. LTV - indeks pembelian.

Penunjuk ini mencerminkan bilangan transaksi setiap pelanggan: sebagai contoh, pelanggan pertama membuat tiga transaksi, pelanggan kedua membuat satu, dan pelanggan ketiga membuat dua. Indeks pembelian akan bersamaan dengan nilai purata transaksi setiap pelanggan, iaitu 2 transaksi setiap pelanggan.

Selepas parameter pertama, anda juga boleh memilih untuk memaparkan parameter kedua dengan penunjuk yang sama.

Parameter kedua tidak menjejaskan paparan parameter pertama dan boleh digunakan untuk analisis perbandingan penunjuk dalam widget.

Penapis urus niaga

Penapis urus niaga akan memaparkan nilai berdasarkan penunjuk yang telah anda pilih: sebagai contoh, mengira statistik dari keadaan corong tertentu atau untuk senarai pelanggan tertentu.

Apabila menapis metrik untuk widget, anda boleh menggunakan pelbagai nilai dengan menambah satu atau lebih langkah apabila mengklik pada butang "+Tambah langkah".

Penapisan mengikut parameter urus niaga

Penapis parameter urus niaga menggunakan tetapan tertentu HANYA apabila melihat penunjuk statistik untuk transaksi (kuantiti, nilai purata, dsb.):

  1. Mengikut pemilik urus niaga.

Ia mengira data analitis hanya untuk pekerja terpilih yang telah dilantik sebagai bertanggungjawab untuk sebarang transaksi.

  1. Mengikut jumlah urus niaga.

Ia memaparkan data statistik bergantung pada julat harga yang ditetapkan.

  1. Mengikut corong CRM.

  1. Mengikut status urus niaga

Ia menapis penunjuk statistik bergantung pada status transaksi dalam sistem CRM atau bergantung pada corong.

Penapisan mengikut pelanggan

Penapisan mengikut pelanggan corong menggunakan tetapan tertentu HANYA apabila melihat statistik mengenai pelanggan yang wujud dalam projek anda.

  1. Mengikut blok chatbot.

Menapis penunjuk berdasarkan lokasi pelanggan dalam keadaan corong tertentu dalam pembina chatbot.

  1. Mengikut saluran.

Ia mencerminkan penunjuk untuk pelanggan bergantung pada saluran di mana pelanggan menghubungi anda atau di mana dia menyelesaikan urus niaganya.

  1. Mengikut senarai/label.

Ia mencerminkan penunjuk untuk pelanggan, bergantung pada senarai atau label yang telah anda pilih.

  1. Mengikut pemilik pelanggan

Cara memadam widget

Untuk memadam atau menduplikasi widget, anda perlu mencari ikon yang sepadan pada widget itu sendiri.

Dengan mengklik pada butang, anda akan melihat menu dengan pemadaman atau penduaan widget:

Sekarang anda tahu cara mencipta widget dan menggunakan metrik yang diperlukan padanya.