Sohbet robotunda analitik etkinlik ayarı

Sohbet robotu şemasının blok ayarlarında, analitikte etkinlikleri yapılandırmanız gereken bir blok oluşturun:

Sohbet robotu akış ayarlarında, analitik etkinliklerini yapılandırdığınız bir blok oluşturun.

'Analitik' butonuna tıkladığınızda bir veri giriş formu açılır.

Form aşağıdaki alanları içerir:

  • etkinlik kategorisi — bot içindeki etkinlikleri gruplamak için kullanılan genel bir ad.

Örneğin, bottaki etkinlik kategorileri şunları içerebilir:

a) genel eylemler: geldi, satın aldı, ödeme yaptı;
b) geniş ürün kategorileri: kadın giyim, erkek giyim, ayakkabı, ev eşyaları vb.;
c) hizmet kategorileri: saç kesimi, manikür vb.

Bu alan, analitik etkinliklerini yapılandırırken isteğe bağlıdır.

  • Etkinlik adı — analitikte görüntülemek istediğiniz etkinliğin özel adı, örneğin: satın aldı, ilgi gösterdi, başarılı ödeme vb.

  • Etkinlik değeri — #{your_variable_name} biçiminde sağlanan bir sayı veya müşteri/fırsat değişkeni.

Veriler, etkinlik adına ve etkinlik kategorisine göre gruplandırılır (toplanır).

Dikkat: Dönüşümler bölümünde — 'Mevcut an' — etkinlikler durum dışı bloklarda SAYILMAZ.

  • Fallback
  • Tetikleyici

Müşteri, Analitik etkinliklerinin yapılandırıldığı huni boyunca ilerlerken, toplanan verileri 'Analitik' bölümünde görüntüleyebilirsiniz.

'Müşteriler' bölümünde bir widget oluşturmanız gerekir.

Ardından gerekli ayarları seçin.

Analitik widget ayarları hakkında daha fazla ayrıntıyı Müşteriler bölümünde bu makalede bulabilirsiniz.

  1. analitik dönemini belirtin;
  2. widget adını girin;
  3. analitik verilerinin nasıl görüntüleneceğini seçin (pasta grafiği, sütun grafiği, çubuk grafiği vb.);
  4. widget'ta gösterilecek verileri seçin.

Adım 1. Dönüşümler sekmesini seçin.

Adım 2. Etkinlik sayma yöntemini seçin.

Ne hesaplanacak - her adım için etkinlik sayma parametreleri.

  • Miktar — etkinliği tetikleyen müşteri sayısı.
  • Değerlerin toplamı — tüm müşteriler arasında toplam etkinlik değeri.
  • Ortalama değer — müşteri başına ortalama etkinlik değeri.
  • Medyan değer — aykırı değerler hariç medyan etkinlik değeri.

% nasıl hesaplanır

  • ilk adımdan itibaren
  • son adımdan itibaren

Adım 3. Sayma için bir adım ekleyin.

Adım 4. Kategoriyi (varsa) ve blokta daha önce oluşturduğunuz etkinliği seçin.

Yalnızca belirli bir etkinlik değerini göstermeniz gerekiyorsa, Etkinlik değeri alanına girin.

Tüm değerleri dahil etmek için alanı boş bırakın

Analitik verilerini silme

Dönüşüm verilerini Analitik → Müşteriler → 'Analitik verilerini sil' butonundan silebilirsiniz.

Butona tıkladığınızda, hangi belirli verileri silmek istediğinizi seçebileceğiniz bir form açılır.

  1. Verileri bloğa göre sil

Verileri bloğa göre silmeyi seçtiğinizde, dönüşüm verilerini ve müşteri verilerini temizlemek istediğiniz blokları seçebileceğiniz alanlar görünür.

Yukarıdaki örnekte gösterildiği gibi, widget'ta daha önce dönüşüm hesapladığınız bir veya daha fazla bloğu seçebilirsiniz.

Ardından, verileri temizlenmesi gereken müşteri kategorilerini seçebilirsiniz.

Açılır menüden 'Kullanıcı verilerini listeye göre sil' (etiket) seçeneğini seçerseniz, verilerini silmek istediğiniz müşteri listesini veya etiketleri seçebileceğiniz ek bir alan görünür.

  1. Verileri kategoriye ve etkinliğe göre sil

Bu durumda, kategori ve etkinliği seçmek için alanlar ve daha önce olduğu gibi dönüşüm verilerini farklı müşteri kriterlerine (silinmiş, etikete göre vb.) göre silmek için aynı seçenekler görünür.

Tek bir kategori veya tüm kategoriler için dönüşüm verilerini silebilirsiniz. Benzer şekilde, bir etkinlik veya tüm etkinlikler için verileri silmeyi seçebilirsiniz.

  1. Verileri siteye göre sil

Dönüşüm verilerini siteye göre silmeyi seçtiğinizde, gerekli siteyi (bir veya daha fazla) seçmek için ilgili alan açılır.

Dönüşüm verilerini silmek için gerekli filtreleri seçtikten sonra 'Sil' butonuna tıklayın. Ardından 'Veriler başarıyla silindi' bildirimi görünecektir.