Perhatian!
Bilangan maksimum mesej berjadual setiap pelanggan ialah 32 mesej.
Sila ambil perhatian!
Senarai mel TIDAK TERSEDIA semasa tempoh ujian. Semasa memuat turun pelanggan dari fail, fungsi offset dan penghantaran TIDAK TERSEDIA!
Setiap messenger mempunyai keperluan tersendiri untuk kandungan mesej yang dihantar. Untuk maklumat lanjut, lihat Messenger dan Sembang. — masukkan pautan
Cara membuat siaran
Terdapat dua cara untuk menghantar siaran: dari menu Senarai Mel
Atau terus dari Pembina Corong dengan memilih blok dan mengklik "Buat mel" di sebelah kanan. Dengan cara yang sama, anda boleh memulakan rantaian mel dengan menetapkan selang masa yang dikehendaki dalam anak panah.
Rantaian mesej sangat popular dalam pemasaran messenger. Ini adalah mekanisme di mana pelbagai mesej dihantar kepada pengguna pada selang masa untuk mengekalkan minat mereka. Ia juga boleh digunakan sebagai peringatan sebelum acara. Contohnya, anda boleh menghantar pemberitahuan seminggu, sehari, dan seterusnya sebelum masa yang dijadualkan.
Apabila senarai mel bermula dari blok, status pelanggan akan berubah. Iaitu, jika mereka berhenti di mana-mana peringkat corong, mereka akan dipindahkan secara automatik ke peringkat dari mana mel dihantar.
Jika anda tidak perlu "memadam" pengguna daripada rantaian, gunakan blok "Di luar keadaan" (Gamb. 3).
Borang penciptaan senarai mel terdiri daripada 3 tab: "Penerima", "Mesej" dan "Penghantaran".
Tab "Penerima"
Penerima senarai mel ditunjukkan dalam borang ini.
Jika tiada penapis ditetapkan, mel akan dihantar kepada semua pelanggan.
Jenis penapis: Tapis mengikut pelanggan messenger dan Muat turun dari fail.
Anda boleh memilih "bila" untuk mengira semula penerima senarai mel:
- semasa mencipta senarai mel, bilangan penerima tidak akan berubah;
- pada permulaan senarai mel, pada masa mel yang dijadualkan, sistem itu sendiri akan mengira semula bilangan pengguna yang sepadan dengan penapis yang dipilih.
Penapis pelanggan
Di sini anda juga boleh menapis pelanggan mengikut messenger dan menghantar mel, contohnya, hanya kepada pengguna dari Telegram. Atau pilih pelanggan yang menulis kepada bot sebelum/selepas tarikh tertentu.
Senarai Mel: Pilih senarai yang tersedia dari bahagian Senarai. Anda boleh memilih beberapa.
Status dalam CRM: memilih peringkat (keadaan) CRM terbina dalam: Mel akan diterima oleh pelanggan yang berada di peringkat corong yang dipilih.
Senarai kecualikan: Mereka yang berada dalam senarai yang dipilih akan dikecualikan daripada penerima. Anda boleh memilih beberapa.
Untuk pelanggan yang berada dalam keadaan berikut: tapis mengikut blok pembina corong. Untuk memilih blok, tandakan.
Penapis messenger yang disambungkan: pelanggan hanya dari messenger yang dipilih akan dimasukkan dalam mel.
Sila ambil perhatian!
Jika tiada seorang pun pelanggan dalam messenger, maka ia TIDAK dipaparkan dalam "Tapis mengikut messenger yang disambungkan".
Jika bot whatsapp baru disambungkan dan tiada pelanggan di dalamnya, maka ia TIDAK akan dipaparkan dalam penapis untuk messenger yang disambungkan.
Jika terdapat dua bot jenis yang sama dalam projek, maka anda boleh memilih pelanggan bot mana yang akan menerima mel. Mel tidak akan dihantar kepada pelanggan yang belum pernah menghubungi bot yang dipilih.
Contoh: anda mempunyai dua bot Whatsapp yang disambungkan dalam projek anda. Semua pelanggan anda dipautkan ke bot A - mereka hanya berkomunikasi dengannya. Tugas: buat mel dari nombor bot B.
Penyelesaian yang boleh diterima: bahagian Saluran - bot whatsapp B - butang Muat turun senarai pelanggan - tambah fail csv dengan nombor telefon.
Seterusnya, semasa membuat senarai mel, anda boleh menggunakan Penapis untuk messenger yang disambungkan. Kini terdapat pelanggan dalam kedua-dua bot A dan bot B.
Tambah mengikut pembolehubah/Kecualikan mengikut pembolehubah: tapis mengikut kehadiran pembolehubah dalam pelanggan
Daftar sebelum / Daftar selepas: penapis tarikh penciptaan, pendaftaran dalam bot.
Tarikh penciptaan boleh didapati dalam dialog dengan pelanggan: bahagian Pelanggan - dialog dengan pelanggan - Pembolehubah - Pembolehubah sistem.
Penapis "Daftar sebelum" tidak termasuk tarikh yang dipilih, tetapi "Daftar selepas" termasuk.
Muat naik dari fail
Untuk memperhalusi senarai mel, anda boleh memuat naik fail csv dengan ID pelanggan dalam lajur pertama.
Anda boleh memuat naik senarai pelanggan dari satu projek ke projek lain seperti berikut dari bahagian "Pelanggan":
Ini membolehkan anda membuat senarai penerima mel dari senarai yang dimuat turun dalam bahagian Pelanggan (ia mengandungi semua pembolehubah penerima).
Langkah 1. Pergi ke bahagian pelanggan di mana anda perlu memuat naik pelanggan:
Langkah 2. Tapis pelanggan mengikut kriteria yang diperlukan dan klik pada "Muat turun":
Untuk maklumat lanjut tentang cara menapis pelanggan, lihat artikel "Cara menapis pelanggan untuk mel" — masukkan pautan
Fail pelanggan yang dimuat naik dikodkan dalam Windows atau UTF-8 dan pemisah: noktah, koma bertitik, atau tab.
Langkah 3. Muat naik senarai dalam bahagian senarai mel:
Untuk mel whatsapp, hanya muat naik fail csv dengan nombor telefon dalam lajur pertama.
Jika anda mempunyai pendua pelanggan dalam fail, mel masih akan dihantar dengan betul. Pelanggan akan menerima satu mesej. Jumlah penerima akan ditunjukkan dalam tetapan senarai mel di bahagian Senarai Mel.
Tab "Mesej"
Anda boleh menghantar teks dengan emoji dalam mesej. Ia mungkin untuk menambah butang dan lampiran. Untuk kemudahan, terdapat medan di sebelah kanan: "Pratonton dengan butang", "Kira semula" penerima dan "Uji". — masukkan pautan
Semasa menghantar mel, anda boleh memuat naik berbilang lampiran sekaligus
Tab "Penghantaran"
Anda boleh menjadualkan penghantaran pada masa yang sesuai atau menghantarnya dengan segera. Juga, jika penyuntingan belum selesai, anda boleh menyimpan mel sebagai draf.
Jika anda perlu membahagikan mel kepada beberapa bahagian, gunakan medan Offset relatif kepada pelanggan pertama dan bilangan pelanggan untuk dihantar
Contohnya, anda mempunyai 1000 pelanggan dan anda ingin menghantar mesej kepada 200 pelanggan hari ini dan 800 kepada yang selebihnya esok. Untuk melakukan ini, letakkan 0 dalam medan "Offset relatif kepada pelanggan pertama", dan 200 dalam medan "Bilangan pelanggan untuk dihantar". Keesokan harinya, anda letakkan 200 dalam medan pertama, 800 dalam medan kedua.
Selepas membuat senarai mel, tugas untuk menghantar mesej dirancang dengan segera. Ini membolehkan anda menjejaki hasil penghantaran mesej. Selepas membuat senarai mel, anda boleh melihat bilangan mesej yang tidak dihantar.
Perkara penting:
- Mesej senarai mel tidak akan hilang dalam apa jua keadaan.
- Sehingga mesej tidak dihantar, tugas penghantaran tidak akan dipadamkan.
- Jika bot mempunyai sebarang masalah, mesej tidak akan hilang. Ia akan dihantar apabila masalah diselesaikan.
- Kelajuan menghantar mesej teks dalam senarai mel adalah melebihi 10 mesej sesaat.
- Jika mel dihantar dari blok dan perlu melaksanakan logik tertentu semasa menghantar mesej, maka kelajuan menjadi perlahan.
- Jika pelanggan diduplikasi dalam fail, pelanggan akan ditambahkan ke mel hanya sekali.