Для защиты безопасности наших клиентов и пользователей на платформе запрещено хранить, загружать, передавать, отправлять, получать или обрабатывать исполняемые файлы.
Это ограничение направлено на предотвращение распространения вредоносного программного обеспечения, несанкционированного выполнения кода, компрометации устройств и других потенциальных угроз безопасности.
К запрещенным типам файлов относятся, помимо прочего:
Исполняемые файлы и установщики:
.exe, .com, .bat, .cmd, .msi, .msp, .scr, .app, .apk, .ipa, .dmg, .pkg, .deb, .rpm, .appimageСкрипты и исполняемый код:
.ps1, .vbs, .js, .py, .rb, .php, .sh, .bash, .cgi, .asp, .aspx, .jspДокументы с макросами и потенциально небезопасные документы:
.docm, .xlsm, .pptm, .dotm, .xlamБиблиотеки и системные компоненты:
.dll, .sys, .drv, .ocxДругие потенциально небезопасные типы файлов:
.jar, .class, .swf, .hta, .chm, .reg, .svg, .xml, .htmlСписок запрещенных расширений файлов может обновляться или расширяться администрацией платформы без предварительного уведомления.
Система файлового хранилища — это удобное и безопасное решение для организации, хранения и обмена данными, обеспечивающее эффективное управление информацией и доступность в рамках проекта, созданного в MaviBot.
✓ Одним из ее главных преимуществ является возможность централизованного управления всеми файлами в рамках одного проекта. Это удобно, потому что вам больше не нужно тратить время на поиск нужных документов или других файлов в сторонних сервисах, где материалы, связанные с вашим бизнесом, часто перемешаны с посторонними изображениями, аудио- или видеофайлами.
Все находится под рукой, что делает доступ к необходимой информации быстрым и легким.
✓ Еще одним важным преимуществом является то, что система файлового хранилища может служить альтернативой популярным облачным сервисам. Она позволяет легко управлять документами — будь то текстовые файлы, изображения или другие типы данных — обеспечивая при этом их доступность без привязки к конкретному пользователю.
✓ MaviBot быстро адаптируется к изменениям: если ваши клиенты не могут просматривать видеоуроки из ваших онлайн-курсов на популярных видеохостингах, вы можете просто использовать систему файлового хранилища. Загрузите видео напрямую в MaviBot и запускайте уроки прямо из вашего проекта.
Таким образом, система файлового хранилища — это не просто место для хранения данных, а полноценный инструмент для их организации и управления. Она открывает множество возможностей для оптимизации рабочих процессов с файлами, делая этот процесс более удобным, эффективным и безопасным.
Как работать с файловым хранилищем
Основной функционал системы хранилища включает:
- Загрузка файлов для использования в проекте
Чтобы загрузить файл в проект, нажмите кнопку с соответствующим названием, расположенную в правой части экрана.
Затем в открывшемся окне выберите нужный файл, и он будет загружен в проект.
- Хранение данных
Основная функция системы хранилища — обеспечение безопасного и надежного сохранения файлов различных форматов (документы, изображения, видео и т.д.) в рамках проекта.
Поэтому после загрузки файл будет сохранен в соответствующей вкладке:
- Поиск и фильтрация файлов
Встроенные инструменты поиска и фильтрации позволяют легко находить файлы по типу.
Кроме того, каждый файл можно отслеживать по его размеру и дате загрузки:
Чтобы отфильтровать файлы по размеру, нажмите на заголовок столбца "Размер".
- Управление емкостью хранилища
Пользователи могут отслеживать и управлять объемом используемого дискового пространства, контролируя, сколько данных было загружено.
Если вы обнаружите, что места в хранилище недостаточно, вы можете приобрести дополнительную емкость в соответствии с тарифным планом.
Стоимость дополнительных ГБ файлового хранилища можно узнать в разделе "Тарифы".
- Просмотр загруженных файлов из разделов проекта
Если вам нужно просмотреть файлы, загруженные в диалогах с клиентами (студентами), используйте соответствующую вкладку "Из чатов":
Файлы из блоков чат-бота в конструкторе воронок можно найти в соответствующей вкладке "Файлы конструктора":
Другие файлы, загруженные в различных разделах проекта (включая файлы из хранилища), можно найти во вкладке "Файлы оператора":
Индикаторы файлов
В строке с загруженным файлом вы можете видеть индикаторы зеленого, желтого, оранжевого и красного цветов.
Индикаторы обозначают размер файла. Красный индикатор также может означать, что файл слишком велик (превышает лимит размера) или что в файле есть какая-то ошибка.
Как отключить сохранение файлов из диалогов с клиентами в хранилище
Чтобы файлы из диалогов с клиентами не сохранялись в файловое хранилище, перейдите в настройки проекта:
Затем в настройках проекта перейдите на вкладку "Обмен сообщениями":
На вкладке "Обмен сообщениями" вы найдете флажок, позволяющий отключить сохранение файлов из диалогов.
Снимите флажок, чтобы отключить эту функцию, и файлы из диалогов с клиентами больше не будут сохраняться в файловое хранилище.
Очистка хранилища
Хранилище можно очистить с помощью функции массового удаления файлов или выбрав только те файлы, которые больше не нужны.
Массовое удаление файлов
ВНИМАНИЕ MAVIBOT!
Примечание! Будьте осторожны с массовым удалением файлов: файлы, удаленные из хранилища проекта, невозможно восстановить!
Если вы удалите все файлы из хранилища, они будут удалены из ВСЕХ разделов проекта, включая ботов, веб-сайты, курсы и т.д.Если вы удалите ВСЕ файлы из хранилища, вложения больше не будут отправляться ботом или отображаться на страницах уроков, веб-сайтах и в других местах.
Чтобы выполнить массовое удаление файлов, нажмите соответствующую кнопку.
Затем в нижней части экрана появится панель для выбора временного периода:
Нажмите на временной период, за который вы хотите удалить файлы в проекте.
Откроется окно с параметрами.
В открывшемся модальном окне вы можете выбрать, какие файлы вы хотите удалить из хранилища:
- Все файлы;
- Только файлы из диалогов;
- Файлы из конструктора;
- Файлы, которые были загружены в других разделах Mavibot (не в конструкторе и не в диалогах).
Вы также можете указать период — от и/или до — за который следует удалить файлы.
Удаление одного файла
Вы можете удалять файлы по отдельности, например, с помощью кнопки в правой части экрана.
Если вам нужно удалить несколько файлов, установите флажки рядом с файлами, которые вы хотите удалить.
Затем появится панель удаления, где нужно найти и нажать кнопку "Удалить файлы".
Из проекта будут удалены только те файлы, которые вы отметили.
Где можно использовать файлы из хранилища в рамках проекта
Файлы, загруженные в хранилище, можно использовать в различных разделах MaviBot.
Чат с клиентом
В чатах с клиентами вы можете прикреплять файлы, загруженные в хранилище. Для этого найдите кнопку "Прикрепить файл".
Нажмите кнопку "Прикрепить файл" и выберите нужный файл из хранилища (или загрузите новый).
Аналогично чатам с клиентами, вам нужно перейти в чат со студентом и прикрепить нужный файл, выбрав его из хранилища.
Веб-сайты и уроки
На страницах веб-сайтов и уроков онлайн-курсов есть различные разделы, где можно встраивать медиафайлы: вы можете использовать файлы из хранилища в медиаблоках и разделах обложек.
Изображение загружается из хранилища в блок.
А также видео и его превью.