Pour protéger la sécurité de nos clients et utilisateurs, le stockage, le téléchargement, la transmission, l'envoi, la réception ou le traitement de fichiers exécutables est interdit sur la plateforme.
Cette restriction vise à empêcher la distribution de logiciels malveillants, l'exécution de code non autorisé, la compromission d'appareils et d'autres menaces potentielles pour la sécurité.
Les types de fichiers restreints incluent, sans s'y limiter :
Fichiers exécutables et installateurs :
.exe, .com, .bat, .cmd, .msi, .msp, .scr, .app, .apk, .ipa, .dmg, .pkg, .deb, .rpm, .appimageScripts et code exécutable :
.ps1, .vbs, .js, .py, .rb, .php, .sh, .bash, .cgi, .asp, .aspx, .jspDocuments avec macros et potentiellement dangereux :
.docm, .xlsm, .pptm, .dotm, .xlamBibliothèques et composants système :
.dll, .sys, .drv, .ocxAutres types de fichiers potentiellement dangereux :
.jar, .class, .swf, .hta, .chm, .reg, .svg, .xml, .htmlLa liste des extensions de fichiers restreintes peut être mise à jour ou étendue par l'administration de la plateforme sans préavis.
Un système de stockage de fichiers est une solution pratique et sécurisée pour organiser, stocker et partager des données, permettant une gestion efficace des informations et garantissant leur accessibilité au sein d'un projet créé dans MaviBot.
✓ L'un de ses principaux avantages est la possibilité de gérer centralement tous les fichiers au sein d'un seul projet. C'est pratique car vous n'avez plus à perdre de temps à chercher les bons documents ou autres fichiers sur des services tiers, où vos documents professionnels sont souvent mélangés à des images, fichiers audio ou vidéo sans rapport.
Tout est à portée de main, ce qui rend l'accès aux informations nécessaires rapide et facile.
✓ Un autre avantage significatif est que le système de stockage de fichiers peut servir d'alternative aux services cloud populaires. Il vous permet de gérer facilement les documents—qu'il s'agisse de fichiers texte, d'images ou d'autres types de données—tout en garantissant leur accessibilité sans lier l'accès à un utilisateur spécifique.
✓ MaviBot s'adapte rapidement aux changements : si vos clients ne peuvent pas regarder les leçons vidéo de vos cours en ligne sur les plateformes d'hébergement vidéo populaires, vous pouvez simplement utiliser le système de stockage de fichiers. Téléchargez les vidéos directement dans MaviBot et lancez vos leçons directement depuis votre projet.
Ainsi, le système de stockage de fichiers n'est pas seulement un endroit pour conserver vos données, mais un outil à part entière pour les organiser et les gérer. Il débloque de nombreuses opportunités pour optimiser vos flux de travail liés aux fichiers, rendant le processus plus pratique, efficace et sécurisé.
Comment travailler avec le stockage de fichiers
Les fonctionnalités principales du système de stockage incluent :
- Téléchargement de fichiers pour utilisation dans le projet
Pour télécharger un fichier dans le projet, vous devez cliquer sur le bouton du même nom situé sur le côté droit de l'écran.
Ensuite, dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez le fichier dont vous avez besoin, et il sera téléchargé dans le projet.
- Stockage des données
La fonction principale du système de stockage est de fournir une sauvegarde sécurisée et fiable des fichiers dans divers formats (documents, images, vidéos, etc.) au sein du projet.
Par conséquent, après le téléchargement, le fichier sera stocké dans l'onglet correspondant :
- Recherche et filtrage des fichiers
Les outils de recherche et de filtrage intégrés permettent de trouver facilement des fichiers par type.
De plus, chaque fichier peut être suivi par sa taille et sa date de téléchargement :
Pour filtrer les fichiers par taille, cliquez sur l'en-tête de la colonne "Taille".
- Gestion de la capacité de stockage
Les utilisateurs peuvent surveiller et gérer la quantité d'espace de stockage utilisé, en suivant la quantité de données téléchargées.
Si vous constatez que l'espace de stockage est insuffisant, vous pouvez acheter une capacité supplémentaire selon le plan tarifaire.
Le coût des Go supplémentaires de stockage de fichiers peut être trouvé dans la section "Tarification".
- Visualisation des fichiers téléchargés depuis les sections du projet
Si vous avez besoin de visualiser les fichiers qui ont été téléchargés dans les conversations des clients (étudiants), utilisez l'onglet correspondant "Depuis les chats" :
Les fichiers provenant des blocs de chatbot dans le constructeur de tunnel se trouvent dans l'onglet correspondant "Fichiers du constructeur" :
Les autres fichiers téléchargés dans différentes sections du projet (y compris ceux du stockage de fichiers) se trouvent dans l'onglet "Fichiers de l'opérateur" :
Indicateurs de fichiers
Dans la ligne du fichier téléchargé, vous pouvez voir des indicateurs en vert, jaune, orange et rouge.
Les indicateurs représentent la taille du fichier. Un indicateur rouge peut également signifier que le fichier est soit trop volumineux (dépassant la limite de taille), soit qu'il présente une erreur.
Comment désactiver la sauvegarde des fichiers des conversations clients dans le stockage
Pour empêcher les fichiers des conversations clients d'être sauvegardés dans le stockage de fichiers, allez dans les paramètres du projet :
Ensuite, dans les paramètres du projet, allez dans l'onglet "Messagerie" :
Dans l'onglet "Messagerie", vous trouverez la case à cocher qui permet de désactiver la sauvegarde des fichiers des conversations.
Décochez la case pour la désactiver, et les fichiers des conversations clients ne seront plus sauvegardés dans le stockage de fichiers.
Nettoyage du stockage
Le stockage peut être nettoyé en utilisant la fonction de suppression en masse des fichiers ou en sélectionnant uniquement les fichiers spécifiques qui ne sont plus nécessaires.
Suppression en masse des fichiers
AVERTISSEMENT MAVIBOT !
Remarque ! Soyez prudent avec la suppression en masse des fichiers : les fichiers supprimés du stockage du projet ne peuvent pas être récupérés !
Si vous supprimez tous les fichiers du stockage, ils seront supprimés de TOUTES les sections du projet, y compris les bots, sites web, cours, etc.Si vous supprimez TOUS les fichiers du stockage, les pièces jointes ne seront plus envoyées par le bot ni affichées sur les pages de leçons, sites web, etc.
Pour effectuer une suppression en masse des fichiers, cliquez sur le bouton correspondant.
Ensuite, un panneau apparaîtra en bas de l'écran pour sélectionner la période :
Cliquez sur la période pour laquelle vous souhaitez supprimer des fichiers dans le projet.
Une fenêtre avec des options s'ouvrira.
Dans la fenêtre modale ouverte, vous pouvez choisir les fichiers que vous souhaitez supprimer du stockage :
- Tous les fichiers ;
- Uniquement les fichiers des dialogues ;
- Les fichiers du constructeur ;
- Les fichiers qui ont été téléchargés dans d'autres sections de Mavibot (pas dans le constructeur ou les dialogues).
Vous pouvez également spécifier la période—de et/ou à—pour laquelle les fichiers doivent être supprimés.
Suppression individuelle de fichiers
Vous pouvez supprimer des fichiers individuellement, par exemple en utilisant le bouton sur le côté droit de l'écran.
Si vous devez supprimer plusieurs fichiers, cochez les cases à côté des fichiers que vous souhaitez supprimer.
Ensuite, un panneau de suppression apparaîtra où vous devez trouver et cliquer sur le bouton "Supprimer les fichiers".
Seuls les fichiers que vous avez cochés seront supprimés du projet.
Où les fichiers du stockage peuvent être utilisés dans le projet
Les fichiers téléchargés dans le stockage peuvent être utilisés dans diverses sections de MaviBot.
Chat client
Dans les chats clients, vous pouvez joindre des fichiers téléchargés dans le stockage. Pour ce faire, trouvez le bouton "Joindre un fichier".
Cliquez sur le bouton "Joindre un fichier" et sélectionnez le fichier souhaité dans le stockage (ou téléchargez-en un nouveau).
De la même manière que pour les chats clients, vous devez aller dans le chat étudiant et joindre le fichier requis en le sélectionnant dans le stockage.
Sites web et leçons
Pour les sites web et les pages de leçons de cours en ligne, il existe diverses sections où vous pouvez intégrer des fichiers multimédias : vous pouvez utiliser des fichiers du stockage dans les blocs multimédias et les sections de couverture.
Une image est téléchargée depuis le stockage dans le bloc.
Ainsi que la vidéo et son aperçu.