Para proteger la seguridad de nuestros clientes y usuarios, está prohibido almacenar, cargar, transmitir, enviar, recibir o procesar archivos ejecutables en la plataforma.
Esta restricción tiene como objetivo prevenir la distribución de software malicioso, la ejecución de código no autorizado, el compromiso de dispositivos y otras posibles amenazas de seguridad.
Los tipos de archivos restringidos incluyen, entre otros:
Archivos ejecutables e instaladores:
.exe, .com, .bat, .cmd, .msi, .msp, .scr, .app, .apk, .ipa, .dmg, .pkg, .deb, .rpm, .appimageScripts y código ejecutable:
.ps1, .vbs, .js, .py, .rb, .php, .sh, .bash, .cgi, .asp, .aspx, .jspDocumentos con macros y potencialmente inseguros:
.docm, .xlsm, .pptm, .dotm, .xlamBibliotecas y componentes del sistema:
.dll, .sys, .drv, .ocxOtros tipos de archivos potencialmente inseguros:
.jar, .class, .swf, .hta, .chm, .reg, .svg, .xml, .htmlLa lista de extensiones de archivos restringidos puede ser actualizada o ampliada por la administración de la plataforma sin previo aviso.
Un sistema de almacenamiento de archivos es una solución conveniente y segura para organizar, almacenar y compartir datos, permitiendo una gestión eficiente de la información y garantizando la accesibilidad dentro de un proyecto creado en MaviBot.
✓ Una de sus principales ventajas es la capacidad de gestionar centralmente todos los archivos dentro de un solo proyecto. Esto es conveniente porque ya no tendrás que perder tiempo buscando los documentos u otros archivos necesarios en servicios de terceros, donde tus materiales relacionados con el negocio a menudo se mezclan con imágenes, audio o archivos de video no relacionados.
Todo está al alcance de tu mano, lo que hace que el acceso a la información necesaria sea rápido y fácil.
✓ Otra ventaja significativa es que el sistema de almacenamiento de archivos puede servir como una alternativa a los populares servicios en la nube. Te permite gestionar fácilmente documentos, ya sean archivos de texto, imágenes u otros tipos de datos, asegurando que sigan siendo accesibles sin vincular el acceso a un usuario específico.
✓ MaviBot se adapta rápidamente a los cambios: si tus clientes no pueden ver las lecciones en video de tus cursos en línea en plataformas populares de alojamiento de videos, simplemente puedes usar el sistema de almacenamiento de archivos. Sube los videos directamente a MaviBot y lanza tus lecciones directamente desde tu proyecto.
Por lo tanto, el sistema de almacenamiento de archivos no es solo un lugar para guardar tus datos, sino una herramienta completa para organizarlos y gestionarlos. Desbloquea numerosas oportunidades para optimizar tus flujos de trabajo relacionados con archivos, haciendo que el proceso sea más conveniente, eficiente y seguro.
Cómo trabajar con el almacenamiento de archivos
La funcionalidad principal del sistema de almacenamiento incluye:
- Carga de archivos para usar dentro del proyecto
Para cargar un archivo al proyecto, debes hacer clic en el botón con el mismo nombre ubicado en el lado derecho de la pantalla.
A continuación, en la ventana que se abre, selecciona el archivo que necesitas y se cargará al proyecto.
- Almacenamiento de datos
La función principal del sistema de almacenamiento es proporcionar un guardado seguro y confiable de archivos en varios formatos (documentos, imágenes, videos, etc.) dentro del proyecto.
Por lo tanto, después de la carga, el archivo se almacenará en la pestaña correspondiente:
- Búsqueda y filtrado de archivos
Las herramientas integradas de búsqueda y filtrado facilitan la búsqueda de archivos por tipo.
Adicionalmente, cada archivo se puede rastrear por su tamaño y fecha de carga:
Para filtrar archivos por tamaño, haz clic en el encabezado de la columna "Tamaño".
- Gestión de la capacidad de almacenamiento
Los usuarios pueden monitorear y gestionar la cantidad de espacio de almacenamiento utilizado, llevando un registro de cuántos datos se han cargado.
Si descubres que el espacio de almacenamiento es insuficiente, puedes comprar capacidad adicional según el plan de precios.
El costo de los GB adicionales de almacenamiento de archivos se puede encontrar en la sección "Precios".
- Visualización de archivos cargados desde secciones del proyecto
Si necesitas ver archivos que se han cargado en conversaciones de clientes (estudiantes), usa la pestaña correspondiente "De chats":
Los archivos de los bloques del chatbot dentro del constructor de embudos se pueden encontrar en la pestaña correspondiente "Archivos del constructor":
Otros archivos cargados en diferentes secciones del proyecto (incluyendo los del almacenamiento de archivos) se pueden encontrar en la pestaña "Archivos del operador":
Indicadores de archivos
En la fila con el archivo cargado, puedes ver indicadores en verde, amarillo, naranja y rojo.
Los indicadores representan el tamaño del archivo. Un indicador rojo también puede significar que el archivo es demasiado grande (supera el límite de tamaño) o que el archivo tiene algún tipo de error.
Cómo deshabilitar el guardado de archivos en el almacenamiento desde conversaciones de clientes
Para evitar que los archivos de las conversaciones de clientes se guarden en el almacenamiento de archivos, ve a la configuración del proyecto:
A continuación, en la configuración del proyecto, ve a la pestaña "Mensajería":
En la pestaña "Mensajería", encontrarás la casilla de verificación que te permite deshabilitar el guardado de archivos de las conversaciones.
Desmarca la casilla para deshabilitarlo, y los archivos de las conversaciones de clientes ya no se guardarán en el almacenamiento de archivos.
Limpieza del almacenamiento
El almacenamiento se puede limpiar usando la función de eliminación masiva de archivos o seleccionando solo archivos específicos que ya no sean necesarios.
Eliminación masiva de archivos
¡ADVERTENCIA DE MAVIBOT!
¡Nota! Ten cuidado con la eliminación masiva de archivos: ¡los archivos eliminados del almacenamiento del proyecto no se pueden recuperar!
Si eliminas todos los archivos del almacenamiento, se eliminarán de TODAS las secciones del proyecto, incluidos bots, sitios web, cursos y más.Si eliminas TODOS los archivos del almacenamiento, los archivos adjuntos ya no serán enviados por el bot ni se mostrarán en las páginas de lecciones, sitios web y otros lugares.
Para realizar la eliminación masiva de archivos, haz clic en el botón correspondiente.
Luego, aparecerá un panel en la parte inferior de la pantalla para seleccionar el período de tiempo:
Haz clic en el período de tiempo para el cual deseas eliminar archivos en el proyecto.
Se abrirá una ventana con opciones.
En la ventana modal abierta, puedes elegir qué archivos deseas eliminar del almacenamiento:
- Todos los archivos;
- Solo archivos de diálogos;
- Archivos del constructor;
- Archivos que se cargaron en otras secciones de Mavibot (no en el constructor ni en diálogos).
También puedes especificar el período—desde y/o hasta—en el que se deben eliminar los archivos.
Eliminación de un solo archivo
Puedes eliminar archivos individualmente, por ejemplo, usando el botón en el lado derecho de la pantalla.
Si necesitas eliminar varios archivos, marca las casillas junto a los archivos que deseas eliminar.
Luego, aparecerá un panel de eliminación donde deberás encontrar y hacer clic en el botón "Eliminar archivos".
Solo los archivos que hayas marcado se eliminarán del proyecto.
Dónde se pueden usar los archivos del almacenamiento dentro del proyecto
Los archivos cargados en el almacenamiento se pueden usar en varias secciones de MaviBot.
Chat del cliente
En los chats de clientes, puedes adjuntar archivos cargados en el almacenamiento. Para hacerlo, busca el botón "Adjuntar archivo".
Haz clic en el botón "Adjuntar archivo" y selecciona el archivo deseado del almacenamiento (o carga uno nuevo).
De manera similar a los chats de clientes, debes ir al chat del estudiante y adjuntar el archivo requerido seleccionándolo del almacenamiento.
Sitios web y lecciones
Para sitios web y páginas de lecciones de cursos en línea, hay varias secciones donde puedes incrustar archivos multimedia: puedes usar archivos del almacenamiento en bloques multimedia y secciones de portada.
Se carga una imagen desde el almacenamiento en el bloque.
Así como video y su vista previa.