Para proteger a segurança de nossos clientes e usuários, é proibido armazenar, fazer upload, transmitir, enviar, receber ou processar arquivos executáveis na plataforma.
Esta restrição tem como objetivo evitar a distribuição de software malicioso, execução não autorizada de código, comprometimento de dispositivos e outras ameaças potenciais de segurança.
Os tipos de arquivo restritos incluem, mas não se limitam a:
Arquivos executáveis e instaladores:
.exe, .com, .bat, .cmd, .msi, .msp, .scr, .app, .apk, .ipa, .dmg, .pkg, .deb, .rpm, .appimageScripts e código executável:
.ps1, .vbs, .js, .py, .rb, .php, .sh, .bash, .cgi, .asp, .aspx, .jspDocumentos com macros e potencialmente inseguros:
.docm, .xlsm, .pptm, .dotm, .xlamBibliotecas e componentes do sistema:
.dll, .sys, .drv, .ocxOutros tipos de arquivo potencialmente inseguros:
.jar, .class, .swf, .hta, .chm, .reg, .svg, .xml, .htmlA lista de extensões de arquivo restritas pode ser atualizada ou ampliada pela administração da plataforma sem aviso prévio.
Um sistema de armazenamento de arquivos é uma solução conveniente e segura para organizar, armazenar e compartilhar dados, permitindo o gerenciamento eficiente de informações e garantindo a acessibilidade dentro de um projeto criado no MaviBot.
✓ Uma de suas principais vantagens é a capacidade de gerenciar centralmente todos os arquivos dentro de um único projeto. Isso é conveniente porque você não precisa mais perder tempo procurando os documentos certos ou outros arquivos em serviços de terceiros, onde seus materiais relacionados aos negócios geralmente se misturam com imagens, áudio ou arquivos de vídeo não relacionados.
Tudo está ao seu alcance, tornando o acesso às informações necessárias rápido e fácil.
✓ Outra vantagem significativa é que o sistema de armazenamento de arquivos pode servir como uma alternativa aos serviços populares de nuvem. Ele permite que você gerencie facilmente documentos — sejam eles arquivos de texto, imagens ou outros tipos de dados — garantindo que eles permaneçam acessíveis sem vincular o acesso a um usuário específico.
✓ MaviBot se adapta rapidamente às mudanças: se seus clientes não conseguem assistir às videoaulas de seus cursos online em plataformas populares de hospedagem de vídeo, você pode simplesmente usar o sistema de armazenamento de arquivos. Faça upload dos vídeos diretamente no MaviBot e inicie suas aulas diretamente no seu projeto.
Assim, o sistema de armazenamento de arquivos não é apenas um lugar para manter seus dados, mas uma ferramenta completa para organizá-los e gerenciá-los. Ele desbloqueia inúmeras oportunidades para otimizar seus fluxos de trabalho relacionados a arquivos, tornando o processo mais conveniente, eficiente e seguro.
Como trabalhar com o armazenamento de arquivos
A funcionalidade principal do sistema de armazenamento inclui:
- Upload de arquivos para uso no projeto
Para fazer upload de um arquivo para o projeto, você precisa clicar no botão com o mesmo nome localizado no lado direito da tela.
Em seguida, na janela que se abre, selecione o arquivo necessário e ele será carregado no projeto.
- Armazenamento de dados
A função principal do sistema de armazenamento é fornecer salvamento seguro e confiável de arquivos em vários formatos (documentos, imagens, vídeos, etc.) dentro do projeto.
Portanto, após o upload, o arquivo será armazenado na guia correspondente:
- Pesquisa e filtragem de arquivos
Ferramentas integradas de pesquisa e filtragem facilitam a localização de arquivos por tipo.
Além disso, cada arquivo pode ser rastreado por seu tamanho e data de upload:
Para filtrar arquivos por tamanho, clique no cabeçalho da coluna "Tamanho".
- Gerenciamento de capacidade de armazenamento
Os usuários podem monitorar e gerenciar a quantidade de espaço de armazenamento usado, acompanhando quantos dados foram carregados.
Se você achar que o espaço de armazenamento é insuficiente, pode comprar capacidade adicional de acordo com o plano de preços.
O custo de GBs adicionais de armazenamento de arquivos pode ser encontrado na seção "Preços".
- Visualização de arquivos carregados de seções do projeto
Se você precisar visualizar arquivos que foram carregados em conversas de clientes (alunos), use a guia "Dos chats" correspondente:
Arquivos de blocos de chatbot dentro do construtor de funis podem ser encontrados na guia "Arquivos do Builder" correspondente:
Outros arquivos carregados em diferentes seções do projeto (incluindo aqueles do armazenamento de arquivos) podem ser encontrados na guia "Arquivos do Operador":
Indicadores de arquivo
Na linha com o arquivo carregado, você pode ver indicadores em verde, amarelo, laranja e vermelho.
Os indicadores representam o tamanho do arquivo. Um indicador vermelho também pode significar que o arquivo é muito grande (excedendo o limite de tamanho) ou que o arquivo tem algum tipo de erro.
Como desabilitar o salvamento de arquivos de conversas de clientes no armazenamento
Para evitar que arquivos de conversas de clientes sejam salvos no armazenamento de arquivos, vá para as configurações do projeto:
Em seguida, nas configurações do projeto, vá para a guia "Mensagens":
Na guia "Mensagens", você encontrará a caixa de seleção que permite desabilitar o salvamento de arquivos de conversas.
Desmarque a caixa de seleção para desabilitá-la, e os arquivos de conversas de clientes não serão mais salvos no armazenamento de arquivos.
Limpeza do armazenamento
O armazenamento pode ser limpo usando o recurso de exclusão em massa de arquivos ou selecionando apenas arquivos específicos que não são mais necessários.
Exclusão em massa de arquivos
AVISO DO MAVIBOT!
Nota! Tenha cuidado com a exclusão em massa de arquivos: arquivos excluídos do armazenamento do projeto não podem ser recuperados!
Se você excluir todos os arquivos do armazenamento, eles serão removidos de TODAS as seções do projeto, incluindo bots, sites, cursos e muito mais.Se você excluir TODOS os arquivos do armazenamento, os anexos não serão mais enviados pelo bot ou exibidos nas páginas de aula, sites e outros lugares.
Para realizar a exclusão em massa de arquivos, clique no botão correspondente.
Em seguida, um painel aparecerá na parte inferior da tela para selecionar o período de tempo:
Clique no período de tempo para o qual deseja excluir arquivos no projeto.
Uma janela com opções será aberta.
Na janela modal aberta, você pode escolher quais arquivos deseja excluir do armazenamento:
- Todos os arquivos;
- Apenas arquivos de diálogos;
- Arquivos do builder;
- Arquivos que foram carregados em outras seções do Mavibot (não no builder ou diálogos).
Você também pode especificar o período — de e/ou até — no qual os arquivos devem ser excluídos.
Exclusão de arquivo individual
Você pode excluir arquivos individualmente, por exemplo, usando o botão no lado direito da tela.
Se precisar excluir vários arquivos, marque as caixas ao lado dos arquivos que deseja remover.
Em seguida, um painel de exclusão aparecerá onde você precisa encontrar e clicar no botão "Excluir arquivos".
Apenas os arquivos que você marcou serão excluídos do projeto.
Onde os arquivos do armazenamento podem ser usados no projeto
Os arquivos carregados no armazenamento podem ser usados em várias seções do MaviBot.
Chat do cliente
Nos chats de clientes, você pode anexar arquivos carregados no armazenamento. Para fazer isso, encontre o botão "Anexar arquivo".
Clique no botão "Anexar arquivo" e selecione o arquivo desejado do armazenamento (ou carregue um novo).
Da mesma forma que nos chats de clientes, você precisa ir ao chat do aluno e anexar o arquivo necessário selecionando-o no armazenamento.
Sites e aulas
Para sites e páginas de aula de cursos online, existem várias seções onde você pode incorporar arquivos de mídia: você pode usar arquivos do armazenamento em blocos de mídia e seções de capa.
Uma imagem é carregada do armazenamento no bloco.
Assim como vídeo e sua prévia.