Este bloco permite adicionar um formulário para coletar dados, como número de telefone, nome, respostas a perguntas, etc., e configurar botões para acessar mensageiros no chatbot.
Você pode facilmente definir a aparência dos botões dos mensageiros usando as configurações padrão dos botões neste bloco.
Como criar um formulário para coletar solicitações
Ao adicionar um formulário, três tipos de campos de coleta de dados são criados automaticamente devido às configurações predefinidas no formulário:
1) Nome;
2) E-mail;
3) Número de celular.
Se precisar adicionar outras perguntas ao formulário, clique no botão "Adicionar mais pergunta":
Os campos Pergunta e Variável são obrigatórios e estão marcados com *.
Para acessar as configurações da pergunta, clique na seta na barra da pergunta:
Em seguida, você verá as configurações expandidas da pergunta:
Interruptor de pergunta obrigatória
A pergunta pode ser tornada obrigatória. Nesse caso, não haverá transição para os mensageiros até que o usuário insira o valor. Para fazer isso, ative a caixa de seleção Pergunta Obrigatória:
Você pode excluir uma pergunta clicando no ícone de lixeira ao lado do botão de opção Pergunta obrigatória:
Botão Adicionar mais pergunta
Se precisar fazer várias perguntas em um único formulário, você pode adicionar perguntas clicando no botão Adicionar mais pergunta.
Ao clicar no botão Fazer Perguntas, o formulário padrão é aberto com o tipo de campo Lista suspensa. Em seguida, você pode alterá-lo para qualquer um dos disponíveis.
Tipo de campo. Você pode escolher uma das opções de pergunta disponíveis:
- Lista suspensa - a lista de respostas será exibida como um campo com uma lista
- Múltipla escolha - a resposta pode conter várias opções - múltipla escolha a partir de uma lista de respostas possíveis
- Selecionar uma opção - apenas uma resposta pode ser selecionada a partir de uma lista de respostas possíveis.
- Um campo de texto - é um campo no qual o cliente deve inserir o valor manualmente.
Os seguintes tipos de campos podem ser usados no formulário apenas uma vez para mini landing pages reais:
- Nome
- Telefone celular
Se a pergunta for marcada como obrigatória, o cliente não poderá fechar o formulário sem responder a esta pergunta.
Tipo de campo Lista suspensa
Nesta pergunta, as respostas possíveis estão ocultas no menu suspenso. Clicar no campo abre um menu com opções de resposta. Você pode adicionar uma nova resposta clicando no botão Adicionar resposta.
Este recurso também oferece a capacidade de adicionar "Sua resposta" à pergunta "Escolher uma das opções" - isso permitirá que você receba dos clientes não apenas respostas no formato prescrito, mas também aprenda novas opções que os usuários possam ter criado.
No campo Variável, especifique o nome da variável, levando em consideração as recomendações para sua criação. A resposta será salva em uma variável e passada para o bot.
Tipo de campo Campo de texto
Você pode selecionar este tipo se o usuário precisar fornecer uma resposta de formato livre.
No campo Variável, especifique o nome da variável, levando em consideração as recomendações para sua criação. A resposta será salva em uma variável e passada para o bot.
Tipo de campo Seleção de várias opções
Nesta pergunta, o usuário pode escolher uma ou várias respostas possíveis. A mini landing page exibe todas as respostas de uma vez. Ao lado delas, há caixas de seleção quadradas para escolha.
Você pode adicionar uma nova resposta clicando no botão + Adicionar resposta.
No campo Variável, especifique o nome da variável, levando em consideração as recomendações para sua criação. A resposta será salva em uma variável e passada para o bot.
Tipo de campo Selecionar uma opção
Nesta pergunta, o usuário pode escolher apenas uma das respostas disponíveis. A mini landing page exibe todas as respostas de uma vez. Ao lado delas, há caixas de seleção redondas, mas você só pode escolher uma resposta.
Você pode adicionar uma nova resposta clicando no botão + Adicionar resposta.
No campo Variável, especifique o nome da variável, levando em consideração as recomendações para sua criação. A resposta será salva em uma variável e passada para o bot.
Tipo de campo: Nome
O nome do usuário é inserido neste campo. Ao alternar para o bot, o nome do site será gravado na variável do cliente name_from_ml
Inscrição. Se você não preencher este campo, o Nome padrão será indicado acima do campo de entrada de número. Você pode inserir suas descrições para que o usuário insira seus dados.
Como o nome do cliente é exibido no site?:
Tipo de campo: E-mail
O endereço de e-mail do usuário é registrado neste campo. Ao alternar para o bot, o nome do site será gravado na variável do cliente email
Inscrição. Se você não preencher este campo, o endereço de E-mail padrão será indicado acima do campo de entrada de número. Você pode inserir suas descrições para que o usuário insira seus dados.
Como os dados recebidos são exibidos no bot ao navegar a partir de uma mini landing page:
Tipo de campo: Telefone celular
O número de telefone do usuário é registrado neste campo. Ao alternar para o bot, o número de telefone do usuário do site será registrado na variável do cliente phone
Existem configurações adicionais na mini landing page.
Telefones personalizados. Você pode especificar quais códigos de país mostrar para seleção ao inserir um número de telefone.
O código de país padrão é +7 Rússia. Neste campo, você pode alterar este código para outro país, se necessário.
O interruptor de Detecção de código de país por endereço IP.
Ao ativar o interruptor "Detecção de código de país por endereço IP", o código do país é determinado automaticamente pelo número de telefone do banco de dados de IP (campo 1 na captura de tela, "Telefones personalizados"). Se o código do país não for encontrado, o código especificado no campo "Código de país padrão" (campo 2 na captura de tela acima) é inserido.
Assim, se você especificar, por exemplo, Cazaquistão no campo "Telefones personalizados" e ativar a detecção automática do código de país por endereço IP, o código será primeiro pesquisado pelo número de telefone do banco de dados de Telefones Personalizados (endereços IP). Se o número for encontrado, o código do país será retirado do número de telefone; caso contrário, do campo "Código de país padrão", ou seja, o código de país padrão.
Devido a limitações de tempo no nível do país, esta configuração pode não funcionar corretamente.
Inscrição. Se você não preencher este campo, o Número de telefone padrão será indicado acima do campo de entrada de número. Você pode inserir suas descrições para que o usuário insira seu número de telefone.
Como criar um formulário em um botão
Este recurso não funciona para a página de inscrição do VKontakte. O formulário será adicionado à página automaticamente.
Neste caso, vamos usar a seção pop-up.
leia mais sobre a seção pop-up no artigo de mesmo nome. link explicamos no artigo de mesmo nome.
Mude para o modo de edição da página do site e encontre o botão "+" para adicionar a seção "Pop-up":
Em seguida, a seção será adicionada à página do site:
Agora você precisa preencher o pop-up clicando no botão correspondente na seção:
Em seguida, selecione a seção que deseja adicionar ao pop-up — esta é a seção "Formulário":
Ao clicar, o formulário será adicionado ao pop-up, e uma janela será aberta à direita para preencher o conteúdo do formulário:
Agora preencha o conteúdo do formulário conforme descrito nas seções acima.
Você pode adicionar qualquer número de seções ao pop-up, criando assim um mini-site que abre ao clicar no botão.
Agora vamos especificar o ID do pop-up como um link no botão (o botão pode ser qualquer um):
Em seguida, vá para a seção de menu (o cabeçalho da página do site) e especifique o valor do pop-up no botão com a função de link:
- Clique em "Editar" na seção necessária (pode ser a seção "Menu" ou a seção "Botões"):
Em seguida, a barra direita será aberta com a edição de conteúdo:
- Em seguida, crie um botão com a função "Link":
Atenção!
A ação é "Na janela atual", caso contrário, o botão pop-up não abrirá.
Pronto! Agora você pode abrir o formulário através do botão do menu ou outro botão na página do site:
Como adicionar um negócio ao MavibotCRM a partir do site
Funciona apenas se o canal do Whatsapp ou e-mail estiver conectado ao projeto: verifica se o cliente está no banco de dados e adiciona um novo negócio a ele ou um novo cliente e um negócio será criado para ele.
Se ambos os canais estiverem conectados, um cliente do Whatsapp é criado!
Política de privacidade
Adicionar um link à sua política de privacidade é fácil e simples:
ative as caixas de seleção e adicione um link à página da política ou deixe as configurações padrão.
Exibir a Política de privacidade
Por padrão, essas configurações estão desativadas. Para ativá-las, adicione uma marca de seleção na caixa de seleção Política de Privacidade.
Você também pode verificar se é necessário marcar a caixa de seleção "Concordo com a política de privacidade" na landing page. Para fazer isso, marque a caixa nas configurações da landing page para "Exibir a caixa de seleção imediatamente marcada:"
Botões
Nesta seção, você pode configurar a exibição dos botões no site.
Estilo do botão (menu suspenso)
Exibir botões apenas com ícones de mensageiros (apenas ícone) ou adicionar o nome do mensageiro (Ícone com texto).
Se você selecionar o tipo de botão Ícone com texto, pode alterar o texto no botão.
Você também pode escolher quais botões de mensageiros conectados ao Mavibot serão exibidos no site. Para fazer isso, marque as caixas de seleção.
Atenção!
Se o seu projeto não tiver canais conectados, os botões dos mensageiros no formulário não serão exibidos.
Os botões deste formulário usarão dados de todos os formulários do site (um interruptor)
Ao criar uma página grande, você pode precisar usar o formulário de coleta de dados com botões de mensageiros várias vezes para alternar para o bot. Para conveniência, este interruptor foi criado para que os dados possam ser transmitidos de qualquer um dos formulários para o bot.