Este bloque te permite agregar un formulario para recopilar datos, por ejemplo, número de teléfono, nombre, respuestas a preguntas, etc., y configurar botones para ir a los mensajeros en el chatbot.
Puedes configurar fácilmente la apariencia de los botones de mensajería usando la configuración estándar de los botones en este bloque.
Cómo crear un formulario para recopilar solicitudes
Al agregar un formulario, se crean tres tipos de campos de recopilación de datos a la vez debido a la configuración preestablecida en el formulario:
1) Nombre;
2) Correo electrónico;
3) Número de teléfono móvil.
Si necesitas agregar otras preguntas al formulario, haz clic en el botón "Agregar más preguntas":
Los campos Pregunta y Variable son obligatorios y están marcados con *.
Para ir a la configuración de la pregunta, haz clic en la flecha en la barra de la pregunta:
Luego verás la configuración expandida de la pregunta:
Interruptor de pregunta obligatoria
La pregunta se puede hacer obligatoria. En este caso, no habrá transición a los mensajeros hasta que el usuario ingrese el valor. Para hacerlo, activa la casilla de verificación Pregunta obligatoria:
Puedes eliminar una pregunta haciendo clic en el ícono de la papelera junto al botón de opción Pregunta obligatoria:
Botón Agregar más preguntas
Si necesitas hacer varias preguntas en un solo formulario, puedes agregar preguntas haciendo clic en el botón Agregar más preguntas.
Al hacer clic en el botón Hacer preguntas, se abre el formulario predeterminado con el tipo de campo Lista desplegable. Luego puedes cambiarlo a cualquiera de los disponibles.
Tipo de campo. Puedes elegir una de las opciones de pregunta disponibles:
- Lista desplegable: la lista de respuestas se mostrará como un campo con una lista
- Selección múltiple: la respuesta puede contener múltiples opciones: selección múltiple de la lista de respuestas posibles
- Seleccionar una opción: solo se puede seleccionar una respuesta de la lista de respuestas posibles.
- Un campo de texto: es un campo en el que el cliente debe ingresar el valor él mismo.
Los siguientes tipos de campos se pueden usar en el formulario solo una vez para el mini landing real:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono móvil
Si la pregunta está marcada como obligatoria, el cliente no podrá cerrar el formulario sin responder esta pregunta.
Tipo de campo Lista desplegable
En esta pregunta, las respuestas posibles están ocultas en el menú desplegable. Al hacer clic en el campo, se abre un menú con opciones de respuesta. Puedes agregar una nueva respuesta haciendo clic en el botón Agregar respuesta.
Esta función también proporciona la capacidad de agregar "Tu respuesta" a la pregunta "Elegir una de las opciones" – esto te permitirá recibir de los clientes no solo respuestas en el formato prescrito, sino también aprender nuevas opciones que los usuarios podrían haber creado.
En el campo Variable, especifica el nombre de la variable, teniendo en cuenta las recomendaciones para su creación. La respuesta se guardará en una variable y se pasará al bot.
Tipo de campo Campo de texto
Puedes seleccionar este tipo si el usuario necesita proporcionar una respuesta de formato libre.
En el campo Variable, especifica el nombre de la variable, teniendo en cuenta las recomendaciones para su creación. La respuesta se guardará en una variable y se pasará al bot.
Tipo de campo Selección de varias opciones
En esta pregunta, el usuario puede elegir una o varias respuestas posibles. El mini landing page muestra todas las respuestas a la vez. Junto a ellas hay casillas de verificación cuadradas para la selección.
Puedes agregar una nueva respuesta haciendo clic en el botón + Agregar respuesta.
En el campo Variable, especifica el nombre de la variable, teniendo en cuenta las recomendaciones para su creación. La respuesta se guardará en una variable y se pasará al bot.
Tipo de campo Seleccionar una opción
En esta pregunta, el usuario solo puede elegir una de las respuestas disponibles. El mini landing page muestra todas las respuestas a la vez. Junto a ellas hay casillas de verificación redondas, pero solo puedes elegir una respuesta.
Puedes agregar una nueva respuesta haciendo clic en el botón + Agregar respuesta.
En el campo Variable, especifica el nombre de la variable, teniendo en cuenta las recomendaciones para su creación. La respuesta se guardará en una variable y se pasará al bot.
Tipo de campo: Nombre
El nombre del usuario se ingresa en este campo. Al cambiar al bot, el nombre del sitio se escribirá en la variable del cliente name_from_ml
Inscripción. Si no completas este campo, se indicará el Nombre predeterminado sobre el campo de entrada de número. Puedes ingresar tus descripciones para que el usuario ingrese sus datos.
¿Cómo se muestra el nombre del cliente en el sitio web?:
Tipo de campo: Correo electrónico
La dirección de correo electrónico del usuario se registra en este campo. Al cambiar al bot, el nombre del sitio se escribirá en la variable del cliente email
Inscripción. Si no completas este campo, se indicará la dirección de correo electrónico predeterminada sobre el campo de entrada de número. Puedes ingresar tus descripciones para que el usuario ingrese sus datos.
¿Cómo se muestran los datos recibidos en el bot al navegar desde un mini landing page:
Tipo de campo: Teléfono móvil
El número de teléfono del usuario se registra en este campo. Al cambiar al bot, el número de teléfono del usuario del sitio se registrará en la variable del cliente phone
Hay configuraciones adicionales en el mini landing page.
Teléfonos personalizados. Puedes especificar qué códigos de país mostrar para la selección al ingresar un número de teléfono.
El código de país predeterminado es +7 Rusia. en este campo, puedes cambiar este código a otro país si es necesario.
El interruptor de Detección de código de país por dirección IP.
Al activar el interruptor "Detección de código de país por dirección IP", el código de país se determina automáticamente por el número de teléfono de la base de datos de IP (campo 1 en la captura de pantalla, "Teléfonos personalizados"). Si no se encuentra el código de país, se ingresa el código especificado en el campo "Código de país predeterminado" (campo 2 en la captura de pantalla anterior).
Por lo tanto, si especificas, por ejemplo, Kazajistán en el campo "Teléfonos personalizados" y habilitas la detección automática del código de país por dirección IP, primero se buscará el código por número de teléfono de la base de datos de Teléfonos personalizados (direcciones IP). Si se encuentra el número, el código de país se tomará del número de teléfono; de lo contrario, del campo "Código de país predeterminado", es decir, el código de país predeterminado.
Debido a limitaciones de tiempo a nivel de país, esta configuración puede no funcionar correctamente.
Inscripción. Si no completas este campo, se indicará el Número de teléfono predeterminado sobre el campo de entrada de número. Puedes ingresar tus descripciones para que el usuario ingrese su número de teléfono.
Cómo crear un formulario en un botón
Esta función no funciona para la página de suscripción de VKontakte. El formulario se agregará a la página automáticamente.
En este caso, usemos la sección emergente.
lee más sobre la sección emergente en el artículo del mismo nombre. enlace contamos en el artículo del mismo nombre.
Cambia al modo de edición de la página del sitio web y encuentra el botón "+" para agregar la sección "Emergente":
Luego, la sección se agregará a la página del sitio:
Ahora necesitas completar la ventana emergente haciendo clic en el botón correspondiente en la sección:
A continuación, selecciona la sección que deseas agregar a la ventana emergente: esta es la sección "Formulario":
Al hacer clic, el formulario se agregará a la ventana emergente y se abrirá una ventana a la derecha para completar el contenido del formulario:
Ahora completa el contenido del formulario como se describe en las secciones anteriores.
Puedes agregar cualquier cantidad de secciones a la ventana emergente, creando así un mini sitio que se abre al hacer clic en el botón.
Ahora especificaremos el ID de la ventana emergente como un enlace en el botón (el botón puede ser cualquiera):
A continuación, ve a la sección del menú (el encabezado de la página del sitio) y especifica el valor de la ventana emergente en el botón con la función de enlace:
- Haz clic en "Editar" en la sección requerida (puede ser la sección "Menú" o la sección "Botones"):
Luego, se abrirá la barra derecha con la edición de contenido:
- A continuación, crea un botón con la función "Enlace":
¡Atención!
La acción es "En la ventana actual", de lo contrario, el botón de la ventana emergente no se abrirá.
¡Listo! Ahora puedes abrir el formulario a través del botón del menú u otro botón en la página del sitio web:
Cómo agregar un trato a MavibotCRM desde el sitio web
Solo funciona si el canal de Whatsapp o el correo electrónico están conectados al proyecto: verifica si el cliente está en la base de datos y agrega un nuevo trato a él o un nuevo cliente y se creará un trato para él.
Si ambos canales están conectados, ¡se crea un cliente de Whatsapp!
Política de privacidad
Agregar un enlace a tu política de privacidad es fácil y simple:
activa las casillas de verificación y agrega un enlace a la página de la política o deja la configuración predeterminada.
Mostrar la Política de privacidad
De forma predeterminada, esta configuración está deshabilitada. Para habilitarla, agrega una marca de verificación en la casilla de verificación de Política de privacidad.
También puedes verificar si es necesario marcar la casilla de verificación "Acepto la política de privacidad" en la página de aterrizaje. Para hacerlo, marca la casilla en la configuración de la página de aterrizaje para "Mostrar la casilla de verificación inmediatamente marcada:"
Botones
En esta sección, puedes configurar la visualización de los botones en el sitio.
Estilo del botón (menú desplegable)
Mostrar botones solo con iconos de mensajería (solo icono) o agregar el nombre del mensajero (Icono con texto).
Si seleccionas el tipo de botón Icono con texto, puedes cambiar el texto en el botón.
También puedes elegir qué botones de mensajeros conectados a Mavibot se mostrarán en el sitio. Para hacerlo, marca las casillas de verificación.
¡Atención!
Si tu proyecto no tiene canales conectados, los botones de mensajería en el formulario no se mostrarán.
Los botones de este formulario tomarán datos de todos los formularios del sitio (un interruptor)
Al crear una página grande, es posible que necesites usar el formulario de recopilación de datos con botones de mensajería varias veces para cambiar al bot. Para mayor comodidad, se ha creado este interruptor para que los datos se puedan transmitir desde cualquiera de los formularios al bot.