Во многих мессенджерах можно настроить описание сообщения, в котором можно указать, что именно может предложить этот бот.
Как настроить первое сообщение в Telegram
В Telegram вы можете настроить такое описание приветственного сообщения в BotFather. Оно будет отображаться вместе с кнопкой «Старт», когда пользователь переходит по ссылке в вашего бота.
Вам нужно обратиться к @BotFather (боту, который регистрирует новых ботов) и дать ему команду /setdescription.
Описание бота — это именно тот текст, который видят все пользователи перед запуском бота.
Затем выберите бота (если их несколько), для которого вы хотите установить первое сообщение.
После этого напишите приветственное сообщение в боте:
Как настроить первое сообщение в Facebook
В Facebook также есть описание бота, которое отображается рядом с кнопкой «Старт». Его можно настроить в настройках проекта (см. рисунок 2).
Как настроить первое сообщение в Viber
В Viber вы можете настроить такое сообщение, заполнив поле «Ответ на первое сообщение пользователя» в настройках проекта. К нему можно добавить кнопки:
Как настроить первое сообщение в WhatsApp
В WhatsApp нет ботов, поэтому там нет такого стандартного приветственного сообщения или кнопки. Однако вы можете создать ссылку с предварительно заполненным текстом, который появится в поле ввода пользователя, и ему останется только нажать «Отправить». Это функциональный аналог кнопки «Старт». Инструкции по созданию такой ссылки приведены в статье Как получить ссылки на мессенджеры
Как настроить первое сообщение в онлайн-чате
В онлайн-чате вы можете указать не только текст первого сообщения, но и список кнопок, отображаемых вместе с ним:
«Ответ на первое сообщение пользователя» предназначен для ответа на начальное сообщение пользователя, когда бот не распознает запрос. Его цель — проинформировать пользователя о командах, доступных в боте. Вы также можете указать кнопки, которые будут включены в это сообщение. Это сообщение отправляется только один раз для каждого пользователя и имеет самый низкий приоритет в иерархии ответов.
Чтобы создать универсальное ответное сообщение для всех мессенджеров, настройте основной блок проверки и включите опцию «Ответ один раз за чат» в его настройках. Это заставит бота отвечать на любое первое сообщение пользователя этим ответом, а затем направлять его дальше по воронке.