Em muitos mensageiros, você pode configurar uma mensagem de descrição na qual pode especificar exatamente o que este bot pode oferecer.
Como configurar a primeira mensagem no Telegram
No Telegram, você pode configurar essa descrição de mensagem de boas-vindas no BotFather. Ela será exibida junto com o botão "iniciar" quando o usuário clicar no link do seu bot.
Você precisa entrar em contato com @BotFather (o bot que registra novos bots) e dar a ele o comando /setdescription.
A descrição do bot é exatamente o texto visível para todos os usuários antes de iniciar o bot.
Em seguida, selecione o bot (se houver vários) onde você deseja definir a primeira mensagem no bot.
Depois, escreva uma mensagem de boas-vindas no bot:
Como configurar a primeira mensagem no Facebook
O Facebook também tem uma descrição do bot, que aparece junto com o botão "Iniciar". Ela pode ser configurada nas configurações do projeto (veja a Figura 2).
Como configurar a primeira mensagem no Viber
No Viber, você pode configurar essa mensagem preenchendo o campo "Resposta à primeira mensagem do usuário" nas Configurações do Projeto. Você pode adicionar botões a ela:
Como configurar a primeira mensagem no WhatsApp
Não existem bots no WhatsApp, portanto não há essa mensagem de saudação padrão ou botão. No entanto, você pode gerar um link com texto pré-preenchido que aparece no campo de entrada do usuário, exigindo apenas um toque para enviar. Isso serve como um equivalente funcional a um botão de iniciar. As instruções para criar esse link estão no artigo Como obter links para mensageiros
Como configurar a primeira mensagem no chat online
No chat online, você pode especificar não apenas o texto da primeira mensagem, mas também a lista de botões exibidos com ela:
A "Resposta à primeira mensagem do usuário" foi projetada para responder à mensagem inicial do usuário quando o bot não reconhece a consulta. Seu objetivo é informar o usuário sobre os comandos disponíveis no bot. Você também pode especificar botões para serem incluídos com esta mensagem. Esta mensagem é enviada apenas uma vez por usuário e tem a menor prioridade na hierarquia de respostas.
Para criar uma mensagem de resposta universal para todos os mensageiros, configure um bloco de verificação primária e ative a opção "Resposta uma vez por chat" em suas configurações. Isso fará com que o bot responda a qualquer primeira mensagem do usuário com esta resposta e, em seguida, o guie para o fluxo do funil.