Dans de nombreuses messageries, vous pouvez configurer un message de description dans lequel vous pouvez préciser exactement ce que ce bot peut offrir.
Comment configurer le premier message Telegram
Dans Telegram, vous pouvez configurer une telle description de message de bienvenue dans le botfather. Elle sera affichée avec le bouton "start" lorsque l'utilisateur clique sur le lien dans votre bot.
Vous devez contacter @BotFather (le bot qui enregistre les nouveaux bots) et lui donner la commande /setdescription.
La description du bot est exactement le texte visible par tous les utilisateurs avant de lancer le bot.
Ensuite, sélectionnez le bot (s'il y en a plusieurs) où vous souhaitez définir le premier message dans le bot.
Ensuite, écrivez un message de bienvenue dans le bot :
Comment configurer le premier message dans Facebook
Facebook dispose également d'une description de bot, qui apparaît à côté du bouton "Démarrer". Elle peut être configurée dans les paramètres du projet (voir Figure 2).
Comment configurer le premier message dans Viber
Dans Viber, vous pouvez configurer un tel message en remplissant le champ "Réponse au premier message de l'utilisateur" dans les paramètres du projet. Vous pouvez y ajouter des boutons :
Comment configurer le premier message dans WhatsApp
Il n'y a pas de bots dans WhatsApp, donc il n'y a pas de message de bienvenue par défaut ni de bouton. Cependant, vous pouvez générer un lien avec un texte pré-rempli qui apparaît dans le champ de saisie de l'utilisateur, nécessitant seulement un tap pour l'envoyer. Cela sert d'équivalent fonctionnel à un bouton de démarrage. Les instructions pour créer un tel lien sont fournies dans l'article Comment obtenir des liens vers les messageries
Comment configurer le premier message dans le chat en ligne
Dans le chat en ligne, vous pouvez spécifier non seulement le texte du premier message, mais aussi la liste des boutons affichés avec celui-ci :
La "Réponse au premier message de l'utilisateur" est conçue pour répondre au message initial de l'utilisateur lorsque le bot ne reconnaît pas la requête. Son but est d'informer l'utilisateur sur les commandes disponibles dans le bot. Vous pouvez également spécifier des boutons à inclure avec ce message. Ce message est envoyé une seule fois par utilisateur et a la priorité la plus basse dans la hiérarchie des réponses.
Pour créer un message de réponse universel pour toutes les messageries, configurez un bloc de vérification principal et activez l'option "Réponse une fois par chat" dans ses paramètres. Cela fera en sorte que le bot réponde à tout premier message de l'utilisateur avec cette réponse, puis le guide plus loin dans le flux de l'entonnoir.