Қандай шектеулер бар?
Егер пайдаланушы хабарламаны жойса, ол Mavibot интерфейсінен жоғалады.
Топтық чаттар (екіден көп қатысушысы бар әңгімелер) қолдау көрсетілмейді.
Егер сіз бұл хабарламаны көрсеңіз, бұл клиент басқа біреудің жаңалықтар таспасындағы жазбасын немесе басқа біреудің әңгімесін сізге жібергенін білдіреді.
24 сағаттық терезе
days_from_last_message()
Адам сіздің парақшаңызға хабарлама жіберген кезде, сіздің қосымшаңыздың жауап беруге 24 сағат уақыты бар.
Бизнестің пайдаланушының хабарламасына жауап беруіне 24 сағаттық терезе бар. Осы 24 сағаттық кезең ішінде жіберілген хабарламалар жарнамалық мазмұнды қамтуы мүмкін. Пайдаланушылар чатты кез келген уақытта бұғаттай алады немесе оны дыбыссыз режимге ауыстыра алады.
Соңғы хабарламадан бері 24 сағат өткенін қалай тексеруге болады?
Функцияны пайдаланыңыз:
days_from_last_message()
Бұл функция клиенттің соңғы хабарламасынан бері өткен күндер санын қайтарады. Ол 24 сағаттық терезенің әлі де белсенді екенін тексеру үшін арнайы жасалған.
d = days_from_last_message()
24 сағаттық терезеден тыс хабарламалар
Сіз клиентпен оның соңғы хабарламасынан кейін бір апта ішінде байланыса аласыз.
24 сағаттық терезе аяқталғаннан кейін жіберілген хабарламалар түймелерді қамти алмайды.
Оған қол жеткізу үшін 24 сағаттық терезеден кейін жіберілген барлық хабарламалар HUMAN_AGENT тегімен белгіленеді. Бұл тег операторларға пайдаланушы сұрауларына жауап беру мүмкіндігін береді. Хабарламаларды пайдаланушының соңғы хабарламасынан кейін жеті күн ішінде жіберуге болады.
7 күннен кейін хабарламалар жеткізілмейді және келесі қате пайда болады:
Рұқсат етілген
Стандартты хабарлама терезесінде шешілмейтін мәселелер бойынша оператордың қолдауы (мысалы, компания демалыс күндері жабылған болса немесе мәселені шешуге 24 сағаттан артық уақыт қажет болса).
Рұқсат етілмеген (толық тізім емес)
- Автоматтандырылған хабарламалар.
- Пайдаланушының сұрауына қатысы жоқ мазмұн.
Тұтынушыларыңыз туралы қалай көбірек білуге болады: тексеру және жазылушылар саны
Пайдаланушы ботқа жазған кезде, клиент картасында follow, verified және followers айнымалылары көрсетіледі.
follow айнымалысы жазылу күйін тексереді. Егер клиент аккаунтқа жазылған болса, ол True, жазылмаған болса False, ал клиенттің аккаунты жабық болса None мәнін қайтарады.
verified пайдаланушының расталған аккаунты (көк белгі) бар-жоғын көрсетеді. Расталған болса True, расталмаған болса False.
followers клиенттің жазылушылар/ізбасарлар санын көрсетеді.