Поле «Повідомлення (Відповідь)»
Повідомлення — це поле, в якому ви вказуєте текст, що буде надіслано користувачу в особистому повідомленні.
Це поле можна залишити порожнім (за замовчуванням воно має значення #{none} — тобто ігнорувати повідомлення). Наприклад, якщо ви хочете надіслати лише зображення без супровідного тексту.
Окрім тексту, ви можете включати змінні у форматі #{variable} — це виведе їхні значення. Також дозволяється використовувати математичні вирази замість змінних, наприклад, #{2 + 2} виведе значення 4.
Текст повідомлення, згенерований ШІ
Ви можете генерувати повідомлення в цьому полі за допомогою штучного інтелекту:
Натискання кнопки відкриває модальне вікно для генерації тексту повідомлення:
У порожньому полі опишіть потрібний вам текст, потім натисніть кнопку «Згенерувати»:
Щоб вставити текст у вікно повідомлення, натисніть кнопку «Вставити текст»:
Далі ви побачите текст у полі повідомлення:
Додаткові кнопки
Під полем «Повідомлення» розташовані додаткові кнопки:
- Додати емодзі: вбудовані емодзі конструктора
- Вставити змінну: вбудовані шаблони змінних.
Натискання кнопки відкриває вікно з описами вбудованих змінних.
Щоб додати змінну, натисніть на неї.
- Markdown у Telegram: форматування тексту (розмітка) — ця настройка працює лише в Telegram.
Якщо цей блок містить будь-який із наведених символів:
_,*,[,],(,),~,`,>,#,+,-,=,|,{,},.,!—
їх потрібно екранувати, додавши перед ними зворотну косу риску\.Інакше повідомлення взагалі не буде надіслано. Не має значення, яку частину тексту ви форматуєте.
Приклад:hello\. Glad to see *you*\!
Докладніше про роботу з Markdown див. у цій статті.
-
Захист вмісту: захист вмісту від копіювання, працює лише в Telegram.
Захищені повідомлення не можна пересилати, а на мобільних пристроях вимкнено пересилання та знімки екрана.
- HTML-розмітка в Telegram: допомагає стилізувати текст у повідомленнях у месенджері.
Докладніше про розмітку в Telegram пояснюється у статті «Форматування повідомлення в Telegram».
- Надіслати без звуку
Деякі месенджери підтримують надсилання повідомлень без звуку (безшумно), наприклад, Telegram:
Чат-бот має таку ж функцію: бот може надсилати повідомлення без звуку (безшумно).
- Зворотний виклик при перегляді:
Зворотний виклик — це сповіщення в боті про якусь дію, виконану клієнтом, або подію в проєкті, яке відображається в діалозі з клієнтом.
Клієнт не бачить цього сповіщення, але ви можете налаштувати реакцію на зворотний виклик.
- Зберегти повідомлення в історії чату клієнта
Ця кнопка увімкнена за замовчуванням. Однак, якщо ви не хочете зберігати певні повідомлення в історії розмови з клієнтом (конкретні повідомлення у воронці), ви можете вимкнути цю кнопку.