Botões não são suportados no WhatsApp.
Para fornecer essa funcionalidade, você pode usar dicas de botão.
Para configurar:
- Nas configurações do bloco, vá para a guia Botões.
- Clique em "Configurações avançadas".
- Insira o texto da dica no campo chamado "Dica para mensageiros sem botões".
O texto adicionado no campo "Dica para mensageiros sem botões" será exibido apenas em mensageiros que não suportam botões (especificamente WhatsApp).
Como usar o campo para mensageiros sem botões:
Insira um texto que instrua claramente o cliente sobre o que enviar para prosseguir. Esse prompt será exibido em mensageiros como WhatsApp que não suportam botões interativos.
Em seguida, clique em "Salvar".
Para configurar gatilhos baseados em números sem afetar os rótulos dos botões em outros mensageiros, adicione os gatilhos numéricos correspondentes às suas conexões.
Isso permite que uma transição de bloco seja acionada por um pressionamento de botão (em mensageiros suportados) ou pelo usuário digitando o número (por exemplo, no WhatsApp).
Etapas de configuração:
- Crie conexões: crie conexões para os blocos de destino a partir do bloco com botões.
- Defina gatilhos: abra as configurações de cada conexão. No campo de gatilho, insira os números que você definiu nas configurações avançadas do botão, separados por ponto e vírgula.
Exemplo: Para os gatilhos "1" e "2" da dica, você inseriria: 1;2
Pronto! A configuração está completa agora.
- Em mensageiros que suportam botões interativos, os usuários verão a interface de botões.
- No WhatsApp, os usuários receberão a mensagem de texto:
"Envie-me apenas o número:
1 - se você quiser continuar
2 - se você quiser voltar"