Des plateformes comme Instagram, Facebook, WhatsApp et Telegram implémentent ce mécanisme via le paramètre visit_key.

Prise en charge des liens profonds
La plupart des messageries (comme Instagram, Facebook, Telegram) prennent en charge les liens profonds. Cependant, d'autres non.

Solution de contournement pour WhatsApp
Bien que WhatsApp ne dispose pas de lien profond natif, vous pouvez toujours transmettre des paramètres et des balises UTM. Pour ce faire, insérez une variable spéciale dans le texte du message pré-rempli qui apparaît à l'utilisateur après avoir cliqué sur votre lien. (Cette méthode sera détaillée plus tard.)

Stockage des paramètres
Tous les paramètres transmis sont enregistrés en tant que variables client dans le système.

Structure et types de paramètres
Un paramètre est une paire nom-valeur. Selon leur source, les paramètres peuvent être :

  • Statiques : Vous définissez la valeur exacte à transmettre.
    • Exemple : utm_term=webinar1 (où utm_term est le nom et webinar1 la valeur statique).
  • Dynamiques : La plateforme publicitaire (ex. Google Ads, Facebook Ads) insère automatiquement les données pertinentes au moment du clic.
    • Exemple : term={keyword} — ici, le placeholder {keyword} est remplacé dynamiquement par le terme de recherche réel qui a déclenché l'annonce.

Comment utiliser ces paramètres sur un site

Tous les paramètres transmis à votre site seront convertis en variables de transaction une fois que le client lance le bot. Cela inclut les balises UTM et autres étiquettes.

Pour obtenir votre lien de site, allez dans la section "Sites".

Exemple d'ajout de balises UTM à un lien de site :

https://mavibot.ai/st/black_friday_mavibot?utm_source=test_wi_me&utm_medium=cpc&utm_campaign=id_campaign&utm_content=registration

Les paramètres et étiquettes seront transmis au bot et enregistrés en tant que variables client.

Comment utiliser ces paramètres sans site

Vous pouvez utiliser des liens proxy pour transmettre directement des paramètres. Une fois le bot lancé via un tel lien, toutes les données transmises seront enregistrées en tant que variables de transaction.

Le format du lien avec paramètres doit être le suivant :

Structure du lien proxy

Un lien proxy paramétré se compose de deux parties :

  1. URL de base (le lien proxy lui-même) : https://mavibot.ai/r/mavibot_1
  2. Chaîne de requête (vos paramètres) : ?param1=value1&param2=value2

Exemple : ajout de balises UTM à un lien Telegram

Voici un exemple de lien direct d'un site vers Telegram avec des paramètres UTM :

https://mavibot.ai/r/mavibot_1?utm_medium=cpc&utm_source=yandex&utm_term=key_phrase&utm_content=HappyNY#ancor

Liens directs des messageries dans "Sites"

Cette section affiche les liens cliquables pour toutes les messageries intégrées à votre système.

Fonctionnalités WhatsApp

Étant donné que WhatsApp ne prend pas en charge les liens profonds, vous devez ajouter une variable spéciale dans le message d'ouverture du bot. Le bot utilisera cette variable pour identifier les paramètres avec lesquels WhatsApp a été lancé.

La variable : #{visit_key}

Lorsqu'un utilisateur clique sur votre lien WhatsApp, ce placeholder sera automatiquement remplacé par un code numérique unique contenant les paramètres transmis.

"Sites" → Site → Paramètres de la page du site → Messageries → Paramètres WhatsApp

Lorsqu'un utilisateur accède à WhatsApp depuis votre site (ou via un lien de messagerie depuis les paramètres du site), le placeholder #{visit_key} est remplacé par un code numérique unique.

Abonnement Instagram

Évolution du suivi des paramètres

  • Méthode précédente (#{visit_key}) :
  • La variable #{visit_key} était utilisée en la plaçant dans le "Message WhatsApp initial". Cela permettait de suivre les paramètres de lancement pour les interactions Instagram.
  • Méthode actuelle (liens profonds avec paramètres de référence) :

Vous pouvez désormais transmettre des paramètres de référence directement via les liens profonds Instagram, offrant une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle.

Avantages de l'utilisation des paramètres de référence :

Avec les paramètres de référence, vous pouvez :

  • Suivre les campagnes en associant les clics à des sources ou canaux spécifiques.
  • Attribuer les utilisateurs en connectant un visiteur Instagram à une session ou un compte dans votre application externe.
  • Personnaliser les parcours en dirigeant les utilisateurs vers du contenu ciblé ou des fonctionnalités spécifiques de votre compte Instagram.

Le paramètre REF_PARAM est transmis au serveur via un webhook.

Exemple : https://ig.me/m/mavibotai?ref=mavi

Vous pouvez copier le lien vers votre bot Instagram dans la section "Canaux".

Le lien ressemble à : https://ig.me/m/\\<account_login_instagram> *

Le lien ressemble à : https://ig.me/m/\\<account_login_instagram>*

Ajoutez le paramètre au lien copié :?ref=<your parameter>

Ensuite, vous pouvez utiliser le lien avec le paramètre ref pour faire entrer les utilisateurs dans le bot Instagram.

Le paramètre sera transmis UNIQUEMENT lors du tout premier contact de l'utilisateur avec votre compte (bot).

Balises UTM dans la section Analytics

Vous pouvez consulter les statistiques sur les balises UTM dans la section "Analytics"

Allez dans la section "Analytics" et sélectionnez l'onglet "Clients".

Cliquez sur le bouton "Ajouter un widget".

La fenêtre Constructeur de widget s'ouvre.

  1. Sélectionnez l'onglet Balises UTM.
  2. Cliquez sur le bouton "Ajouter une valeur".

Des paramètres supplémentaires pour les valeurs des balises UTM apparaissent. Cliquez sur le champ "Sélectionner une balise".

Et sélectionnez la balise pour laquelle vous souhaitez consulter les statistiques.

Si vous souhaitez ajouter plusieurs balises ou toutes, cliquez à nouveau sur "Ajouter une valeur".

N'oubliez pas de spécifier la période et les autres paramètres et assurez-vous de les enregistrer.

Ajoutez ensuite le nombre requis de balises, puis cliquez sur le bouton "Enregistrer".

Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "Ajouter un widget".

Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'analytique, consultez l'article "MaviBot Analytics"