Nous avons développé une automatisation TikTok qui élimine le besoin de répondre manuellement aux commentaires ou aux messages privés — tout se fait automatiquement, sans aucun codage ni configuration technique.
Vous pouvez désormais configurer des réponses automatiques TikTok via une interface simple et intuitive — sans créer de blocs, fonctions ou méthodes séparés. Cela réduit le nombre de chaînes logiques et minimise les erreurs à mesure que votre projet évolue.
Pour commencer à configurer l'automatisation du messager, suivez les étapes ci-dessous. Survolez « Builder » dans le menu de gauche.
Un menu contextuel apparaîtra. Sélectionnez la section TikTok. Si le canal n'est pas encore connecté, vous verrez un bouton pour configurer l'intégration.
Après avoir connecté l'intégration, revenez à la section et cliquez sur « Ajouter une automatisation ».
Dans l'onglet de configuration de l'automatisation, vous pouvez configurer les réponses automatiques pour les commentaires vidéo ou les messages directs.
Vous pouvez choisir où appliquer l'automatisation : à tous les comptes connectés ou à un compte TikTok spécifique.
Ensuite, choisissez le type de réponse automatique :
- Réaction aux commentaires — une réponse automatique à un commentaire sous une vidéo.
- Réaction aux messages — une réponse automatique à un message direct.
Réaction aux messages
Si vous souhaitez configurer une réaction dans les messages privés, activez la case à cocher « Activer la réaction aux messages ».
Les champs de paramètres pour la réponse aux messages directs apparaîtront.
Paramètres de réaction du bot
Les paramètres de réaction du bot sont l'endroit où vous spécifiez les mots ou phrases — les déclencheurs (mots-clés) — auxquels le bot doit répondre.
Par exemple, vous spécifiez les mots-clés qui doivent déclencher une réponse spécifique.
Si un client écrit l'un des mots-clés spécifiés — par exemple « Lien », « Prix » ou « Solde » — dans un message direct, le bot enverra la réponse configurée. S'il écrit autre chose, aucune réponse ne sera envoyée.
Veuillez noter
Les mots-clés du bot doivent être écrits séparés par des points-virgules.
Si vous sélectionnez « Réagir à tous les mots-clés », le bot enverra une réponse automatique à tout message qu'un utilisateur vous envoie dans les messages directs.
Ajouter une action
Pour ajouter un client à une liste ou lui attribuer une étiquette (ou le supprimer d'une liste ou supprimer une étiquette), cliquez sur « + Ajouter une action » dans les paramètres de réaction.
Ensuite, sélectionnez une action.
Et puis sélectionnez la liste ou l'étiquette correspondante.
Plus d'informations sur les listes et les étiquettes sont disponibles ici.
Selon l'action que vous choisissez (ajouter / supprimer), le client sera ajouté à la liste ou en sera supprimé (il en va de même pour les étiquettes) lorsqu'il vous enverra un message dans les messages directs.
Configuration du message
Vous devez maintenant rédiger le texte du message de réponse qui sera envoyé au client en tant que réaction du bot.
Ensuite, saisissez le texte du bouton.
Vérification de l'abonnement
Pour vérifier si le client qui vous a envoyé un message est abonné, activez simplement le bouton bascule « Vérifier l'abonnement ».
Ensuite, saisissez le message requis ou conservez le texte par défaut.
Maintenant, lorsqu'un client vous écrit dans les messages directs et souhaite recevoir, par exemple, un bonus, le bot vérifiera d'abord son abonnement.
Message après vérification de l'abonnement
Une fois l'abonnement vérifié, le client recevra le message final.
Vous pouvez saisir votre propre texte ici et inclure tous les liens dont vous avez besoin.
Réaction à un commentaire
Pour activer les réactions aux commentaires, activez la case à cocher « Activer les réactions aux commentaires ».
Vous devez maintenant configurer la façon dont le bot réagira aux commentaires.
Si vous souhaitez que le bot réponde à tous les commentaires sous la vidéo, laissez le champ vide. Si vous souhaitez qu'il réponde uniquement à des mots-clés spécifiques, saisissez-les dans le champ de saisie.
Vous pouvez maintenant ajouter différentes variantes de commentaires de réponse.
