MaviBot propose un système pratique pour consulter les réservations des clients : vous pouvez voir les réservations pour chaque agence séparément, ainsi que vérifier la disponibilité du planning de votre personnel.
Où consulter les réservations des clients
Pour voir les clients enregistrés, ouvrez simplement la section "Réservations" et sélectionnez l'agence souhaitée.
Ensuite, cliquez sur l'icône du calendrier.
Ici, vous verrez tous les membres du personnel qui fournissent des services, ainsi que toutes les réservations (de groupe et individuelles) effectuées par les clients. L'exemple montre combien de clients sont actuellement réservés avec chaque membre du personnel et à quels horaires.
Vous pouvez également consulter les réservations quotidiennes d'un membre du personnel individuel.
L'aperçu du planning hebdomadaire est disponible uniquement pour le membre du personnel dont vous consultez actuellement le calendrier.
Le planning affiche chaque jour avec les créneaux horaires disponibles pour chaque membre du personnel. À l'aide de l'icône de loupe, vous pouvez ajuster l'affichage pour montrer différents intervalles de temps — une heure peut être divisée en segments de 10, 20 ou 30 minutes, selon le niveau de zoom sélectionné.
Vous pouvez faire défiler les jours dans le planning pour voir la charge de travail des membres du personnel pour les jours à venir.
Comment ajouter un client manuellement
Pour ajouter un client manuellement, survolez un créneau horaire disponible dans le planning (pour une réservation individuelle) ou un onglet de réservation de groupe (pour un rendez-vous de groupe).
Pour ajouter une nouvelle réservation client, cliquez sur n'importe quel créneau horaire disponible dans le calendrier.
Ensuite, dans la fenêtre modale qui s'ouvre, vous devez :
- saisir les coordonnées du client,
- choisir le type de réservation (groupe ou individuelle),
- et sélectionner un service.
Pour enregistrer la nouvelle réservation, cliquez sur le bouton "Créer".