Як завантажити клієнтів
Перенесення клієнтів можливе з Telegram, Viber, WhatsApp.
Щоб завантажити клієнтів, перейдіть до розділу «Месенджери та чати».
Далі виберіть відповідний месенджер.
Далі потрібно додати бота, якщо ви ще цього не зробили. Потім натисніть кнопку «Завантажити список клієнтів».
Потім у відкритій формі вставте список клієнтів у форму або завантажте файл у форматі csv.
Важливо: під час завантаження файлу необхідно вказати правильне кодування та роздільник у файлі. Значення за замовчуванням — це ті, що потрібні для завантаження файлів, збережених в Excel.
Деталі формату даних показано у формі, а також особливості, характерні для кожного месенджера.
Додавання до списку
Ви можете додати завантажуваних клієнтів до одного або кількох списків одночасно для сегментації.
!!!!!
Перенесення змінних
Перший стовпець містить ідентифікатор у месенджері, другий — ім'я клієнта. Решта стовпців буде записано у змінні клієнта. Назва змінної береться з назви стовпця. Назви стовпців розміщуються в першому рядку. Завантаження змінних відбуватиметься автоматично.
Особливості завантаження клієнтів
Клієнти прив'язуються до месенджера, тобто підписників з одного кабельного бота не можна завантажити до іншого.
Telegram
У Telegram platform_id — це число.
Viber
У Viber platform_id — це рядок, що складається з літер і цифр, який закінчується двома символами дорівнює.
Це єдиний месенджер, де клієнти не прив'язані до бота, і ви можете завантажити їх просто за списком номерів. Формат номера телефону вільний. Він буде автоматично активований під час завантаження.
Важливо!!! Якщо ви плануєте надсилати повідомлення до бази номерів, необхідно попередньо завантажити номери до списку клієнтів, а потім створити розсилку.