Comment télécharger des clients

Le transfert de clients est possible depuis Telegram, Viber, WhatsApp

Pour télécharger des clients, allez dans la section "Messageries et chats".

Ensuite, sélectionnez la messagerie appropriée.

Ensuite, vous devez ajouter un bot si vous ne l'avez pas encore fait. Cliquez ensuite sur le bouton "Charger la liste des clients".

Ensuite, dans le formulaire ouvert, insérez la liste des clients dans le formulaire ou téléchargez le fichier au format csv

Important : lors du chargement d'un fichier, vous devez spécifier le bon encodage et le bon séparateur dans le fichier. Les valeurs par défaut sont celles nécessaires pour télécharger des fichiers enregistrés dans Excel.

Les détails du format des données sont affichés sur le formulaire, ainsi que les fonctionnalités spécifiques à chaque messagerie.

Ajout à la liste

Vous pouvez ajouter les clients téléchargeables à une ou plusieurs listes à la fois, pour la segmentation.

!!!!!

Transfert de variables

La première colonne contient l'identifiant dans la messagerie, la deuxième le nom du client. Les autres colonnes seront écrites dans les variables du client. Le nom de la variable est tiré du nom de la colonne. Les noms des colonnes sont placés dans la première ligne. Le chargement des variables se fera automatiquement.

Fonctionnalités du téléchargement de clients

Les clients deviennent attachés à la messagerie, ce qui signifie que les abonnés d'un bot câble ne peuvent pas être téléchargés vers un autre.

Telegram

Dans Telegram, platform_id est un nombre.

Viber

Dans Viber, platform_id est une chaîne composée de lettres et de chiffres, se terminant par deux caractères égaux.

WhatsApp

C'est la seule messagerie où les clients ne sont pas liés à un bot et vous pouvez les télécharger simplement par une liste de numéros. Le format du numéro de téléphone est libre. Il sera automatiquement activé lors du téléchargement.

Important !!! Si vous prévoyez d'envoyer des messages à la base de numéros, vous devez précharger les numéros dans la liste des clients, puis créer une campagne d'envoi.