So laden Sie Kunden herunter

Die Übertragung von Kunden ist von Telegram, Viber, WhatsApp möglich.

Um Kunden herunterzuladen, gehen Sie zum Bereich „Messenger und Chats“.

Wählen Sie als Nächstes den entsprechenden Messenger aus.

Als Nächstes müssen Sie einen Bot hinzufügen, falls Sie dies noch nicht getan haben. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Kundenliste laden“.

Fügen Sie dann im geöffneten Formular entweder die Kundenliste in das Formular ein oder laden Sie die Datei im CSV-Format hoch.

Wichtig: Beim Hochladen einer Datei müssen Sie die korrekte Kodierung und das Trennzeichen in der Datei angeben. Die Standardwerte sind diejenigen, die zum Hochladen von in Excel gespeicherten Dateien erforderlich sind.

Details zum Datenformat werden im Formular angezeigt, und es werden die für jeden Messenger spezifischen Besonderheiten gezeigt.

Ergänzung zur Liste

Sie können herunterladbare Kunden sofort zu einer oder mehreren Listen hinzufügen, zur Segmentierung.

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Variablenübertragung

Die erste Spalte enthält die Kennung im Messenger, in der zweiten den Namen des Kunden. Die restlichen Spalten werden in Kunden-Variablen geschrieben. Der Variablenname wird aus dem Spaltennamen übernommen. Die Spaltennamen befinden sich in der ersten Zeile. Das Laden der Variablen erfolgt automatisch.

Besonderheiten beim Kunden-Download

Kunden werden an den Messenger gebunden, d.h. Abonnenten aus einem Kabel-Bot können nicht auf einen anderen hochgeladen werden.

Telegram

Bei Telegram ist die platform_id eine Zahl.

Viber

Bei Viber ist die platform_id eine Zeichenfolge, die aus Buchstaben und Zahlen besteht und mit zwei Gleichheitszeichen endet.

WhatsApp

Dies ist der einzige Messenger, bei dem Kunden nicht an einen Bot gebunden sind und Sie sie einfach über eine Liste von Nummern herunterladen können. Das Format der Telefonnummer ist frei. Sie wird beim Herunterladen automatisch aktiviert.

Wichtig!!! Wenn Sie Nachrichten an die Nummerndatenbank senden möchten, müssen Sie die Nummern vorab in die Kundenliste laden und dann einen Mailversand erstellen.