Увага!
Максимальна кількість запланованих повідомлень на одного клієнта — 32 повідомлення.
Ланцюжки повідомлень
Ланцюжки повідомлень — це популярний інструмент у месенджер-маркетингу. Це запланована серія повідомлень, які надсилаються з певним інтервалом. Вони підігрівають інтерес користувачів. Такий підхід також ефективний для нагадувань про події. Наприклад, ви можете надсилати повідомлення за тиждень, за день тощо до запланованого часу.
Таймерне з'єднання
Таймерні з'єднання — це з'єднання, які спрацьовують після закінчення часу, вказаного в редакторі. Стрілка відображається пунктирною лінією.
Щоб вказати таймер, ви можете заповнити перше поле налаштувань стрілки "Затримка перед відповіддю" значенням. Вкажіть число та виберіть одиницю виміру, яка застосовується до числа: це можуть бути секунди, хвилини, дні, години і навіть місяці. Бот надішле повідомлення через час, який ви вказали в полі затримки.
У цьому полі працюють змінні. Наприклад, ви можете запитати "Через скільки хвилин вам написати?" і зберегти це значення у змінну, а потім вказати її в полі "Затримка перед відповіддю". Також можна створити будильник, запитавши точний час.
Приклад
Крок 1. Створюємо блок, у якому запитуємо, коли передзвонити, і встановлюємо кнопки для вибору клієнта:
Крок 2. У налаштуваннях стрілки:
а) Активуємо прапорець "Користувач вводить дані";
б) Прописуємо змінну, у яку буде записано значення, вибране клієнтом;
в) Вказуємо змінну в полі "Затримка перед відповіддю":
Тепер бот працюватиме залежно від часу, вибраного клієнтом.
Зверніть увагу!
Якщо таке з'єднання веде від блоку, перехід відбудеться автоматично, незалежно від відповіді користувача.
Випадкова затримка
Ви можете вказати випадкову затримку, використовуючи виклик функції random(x, y) у полі, де x — мінімальний розмір затримки, а y — максимальний. Приклад використання:
Скасувати під час переходу до іншого блоку. Стрілка — нагадування про відповідь.
Активація цього повзунка скасовує перехід до цього блоку, якщо клієнт перейшов до іншого блоку. Це зручно, коли потрібно організувати нагадування, якщо клієнт довго не відповідає на повідомлення з попереднього блоку, або коли потрібно слідувати одній чи іншій гілці повідомлень залежно від значення певної змінної користувача, як у прикладі на малюнку 5:
Скасувати таймерні повідомлення
Коли цей повзунок увімкнено, всі інші таймерні повідомлення скасовуються.
Не скасовувати
Коли увімкнено "Не скасовувати", цей перехід до блоку взагалі не буде скасовано. Навіть якщо в інших стрілках воронки встановлено умову "Скасувати таймерні повідомлення".
Час надсилання з урахуванням затримки
Бот надішле повідомлення у вказаний час і додасть затримку з поля "Затримка перед відповіддю". Якщо день надсилання повідомлення вже минув, але ви встановили прапорець "Надіслати, якщо дата минула", воно буде заплановано на завтра. Ви можете використовувати змінну для встановлення часу. Для цього введіть потрібну змінну в поле. Приклад показано на малюнку 7.
Дата відправки з урахуванням затримки
Бот надішле повідомлення у вказану дату, додавши час і затримку. Це зручно під час проведення акцій у певний день. Якщо день надсилання повідомлення вже минув і ви встановили прапорець "Надіслати, якщо дата минула", воно буде заплановано на завтра.
Механізм працює так: таймерні повідомлення — це повідомлення, які не потребують дій користувача для їх спрацювання. Ви вказуєте інтервал або точний час, коли хочете надіслати повідомлення. У результаті розсилка проходить етапи самостійно. Поєднуючи це зі звичайними з'єднаннями, ви можете реалізувати будь-який ланцюжок повідомлень.
Ви можете використовувати змінну для встановлення часу. Для цього введіть потрібну змінну в поле. Приклад показано на малюнку 7.
