Quando uma mensagem é acionada por um temporizador, outras mensagens baseadas em temporizador são canceladas. Para evitar isso, vá para as configurações da conexão e desative a opção "Cancelar mensagens do temporizador" na conexão.
Um fluxo de chatbot que demonstra claramente como o bloco "Fallback" funciona dentro do funil:
Uma pessoa escreve "olá" e é permanentemente colocada no bloco Chat porque o loop impede que ela saia. Enquanto isso, uma transmissão é executada em paralelo que não a move para fora deste bloco. Mesmo que o cliente envie qualquer mensagem, uma resposta é sempre enviada através da seta de loop, mas o cliente não transita para o bloco Fallback.