O usuário insere dados
Quando esta opção está ativada, um campo adicional chamado "Input data" aparece. Você precisa inserir o nome da variável que armazenará a resposta do usuário.
O nome da variável deve ser uma palavra e diferencia maiúsculas de minúsculas.
No exemplo, a resposta do usuário será salva na variável "age":
Atenção!
Uma seta de coleta de dados funciona SEM qualquer atraso em suas configurações. Isso significa que o bot aguardará até que o usuário responda à pergunta.
Para evitar que os usuários fiquem muito tempo em um bloco antes de responder, planeje cuidadosamente a lógica do seu funil e adicione uma mensagem de acompanhamento se precisar lembrá-los.
Exemplo
Conexões de coleta de dados de usuários são conexões sem condição, mas elas "lembram" as respostas do cliente em uma variável especificada nas configurações. Essas conexões são marcadas com um formato de diamante no final.
Como funciona: o bot pergunta ao cliente "Por favor, forneça seu número de telefone", o cliente insere o número, então ocorre a transição pela seta para o próximo bloco, e o bot salva a resposta do cliente na variável.
Este tipo de conexão pode ser usado para coletar qualquer dado dos clientes (nome, cidade, bairro, estação de metrô, etc.).
A coleta de dados é controlada pela opção "User enters data", e no campo "Input data" inserimos o nome da variável onde o bot salvará os dados inseridos pelo cliente. No nosso caso, é "name".
Clique em Save. Em seguida, as configurações para coleta de dados do cliente serão aplicadas.
Atenção!
Uma conexão de coleta de dados funciona SEM qualquer atraso definido em suas configurações. Isso significa que o bot aguardará até que o usuário responda à pergunta.
Para evitar que os usuários fiquem muito tempo no bloco antes de responder, planeje cuidadosamente a lógica do seu funil e adicione uma mensagem de acompanhamento se precisar lembrar o usuário.
Finalmente, deve-se mencionar que os conectores podem assumir qualquer forma de linha quebrada (polilinha). Para isso, passe o mouse sobre o conector, segure o botão e arraste-o para o lado. Dessa forma, você pode criar um layout visual limpo e simples para o seu projeto e nunca se confundir no fluxo.