El usuario ingresa datos
Cuando esta opción está habilitada, aparece un campo adicional llamado "Datos de entrada". Debes ingresar el nombre de la variable que almacenará la respuesta del usuario.
El nombre de la variable debe ser una sola palabra y distingue entre mayúsculas y minúsculas.
En el ejemplo, la respuesta del usuario se guardará en la variable "age":
¡Tenga en cuenta!
Una flecha de recopilación de datos funciona SIN ningún retraso en su configuración. Esto significa que el bot esperará hasta que el usuario responda la pregunta.
Para evitar que los usuarios permanezcan demasiado tiempo en un bloque antes de responder, planifique cuidadosamente la lógica de su embudo y agregue un mensaje de seguimiento si necesita recordárselo.
Ejemplo
Las conexiones de recopilación de datos de los usuarios son conexiones sin condición, pero "recuerdan" las respuestas del cliente en una variable especificada en la configuración. Estas conexiones están marcadas con una forma de diamante al final.
Cómo funciona: el bot le pregunta al cliente "Proporcione su número de teléfono", el cliente ingresa el número, luego se produce la transición a través de la flecha al siguiente bloque, y el bot guarda la respuesta del cliente en la variable.
Este tipo de conexión se puede utilizar para recopilar cualquier dato de los clientes (nombre, ciudad, distrito, estación de metro, etc.).
La recopilación de datos se controla mediante la opción "El usuario ingresa datos", y en el campo "Datos de entrada" ingresamos el nombre de la variable donde el bot guardará los datos ingresados por el cliente. En nuestro caso, es "name".
Haga clic en Guardar. Luego se aplicarán las configuraciones para recopilar datos del cliente.
¡Tenga en cuenta!
Una conexión de recopilación de datos funciona SIN ningún retraso establecido en su configuración. Esto significa que el bot esperará hasta que el usuario responda a la pregunta.
Para evitar que los usuarios permanezcan demasiado tiempo en el bloque antes de responder, planifique cuidadosamente la lógica de su embudo y agregue un mensaje de seguimiento si necesita recordar al usuario.
Finalmente, cabe mencionar que los conectores pueden tomar cualquier forma de línea quebrada (polilínea). Para ello, pase el mouse sobre el conector, mantenga presionado el botón y arrástrelo hacia un lado. De esta manera, puede crear un diseño visual ordenado y simple para su proyecto y nunca confundirse en el flujo.