MaviBot dispose d'une intégration avec TikTok — l'une des plateformes sociales les plus dynamiques et populaires au monde. Cela marque un nouveau chapitre pour notre écosystème. TikTok, où des millions d'utilisateurs interagissent quotidiennement, est l'épicentre de la communication moderne, des tendances et des nouveaux formats interactifs. Cette intégration permet aux entreprises et aux projets de se connecter avec un public plus jeune à un tout nouveau niveau.

Nous allons passer en revue les aspects techniques du processus :

  • les étapes nécessaires pour activer l'intégration
  • les callbacks disponibles
  • les autorisations à accorder

De plus, nous nous concentrerons spécifiquement sur les nuances de la disponibilité régionale.

Il est important de noter que l'intégration TikTok n'est pas disponible dans tous les pays et dépend de zones économiques spécifiques où la plateforme prend officiellement en charge ces fonctionnalités. Nous indiquerons où elle peut être configurée immédiatement et où des limitations peuvent s'appliquer.

L'API de messagerie TikTok est actuellement en version bêta ouverte dans la région Asie-Pacifique, en Amérique latine, au Moyen-Orient, en Afrique (METAP) et en Amérique du Nord (à l'exclusion des États-Unis). Le compte connecté doit être enregistré dans l'une de ces régions.

Si un utilisateur des États-Unis, de l'Espace économique européen (EEE), de la Suisse ou du Royaume-Uni envoie un message, il ne sera pas reçu en raison des restrictions de TikTok.

Voir la documentation officielle de TikTok pour plus de détails.

Veuillez noter !

Pour créer et configurer un chatbot pour TikTok, veuillez vous référer à la section "Comment créer un chatbot pour les entreprises".

Les spécifications des boutons TikTok sont couvertes ici.

Intégrer TikTok avec MaviBot est plus qu'une mise à jour technique — c'est une opportunité d'être à l'avant-garde de la communication avec le public, d'utiliser le canal le plus en vogue pour la promotion et d'engager les utilisateurs là où ils passent leur temps.

Comment préparer votre compte pour l'intégration

Commençons par l'étape la plus importante — configurer correctement la connexion.

Avant de connecter votre compte, vous devez passer à un compte professionnel.

Étape 1 : Allez dans la section "Paramètres et confidentialité".

Étape 2 : Ensuite, allez dans la section "Compte".

Étape 3 : Cliquez sur "Passer au compte professionnel".

Étape 4 : Remplissez les informations de votre entreprise.

Terminé ! Votre compte est maintenant prêt à être connecté à MaviBot.

Comment connecter votre compte à MaviBot

Allez dans la section "Messageries" et cliquez sur le bouton TikTok.

Ensuite, connectez-vous à votre compte TikTok dans la fenêtre qui apparaît.

Et accordez à MaviBot l'accès à votre compte.

Important !

Nous vous conseillons vivement d'accorder l'accès aux commentaires, aux messages, aux informations du profil et à la possibilité de voir vos vidéos. Le bot et ses callbacks pourraient tout simplement ne pas fonctionner sans ces autorisations.

Vous pouvez laisser ou refuser toutes les autres autorisations à votre discrétion.

Si vous révoquez ultérieurement l'une des autorisations essentielles au bon fonctionnement du chatbot, vous ne pourrez les réactiver qu'à partir des paramètres de TikTok lui-même.

Vous serez ensuite automatiquement redirigé vers la section "Messageries" dans MaviBot, où vous verrez une notification confirmant l'intégration réussie.

Spécificités de TikTok

  1. Pour pouvoir envoyer un message à un utilisateur, celui-ci doit d'abord lancer la conversation.
  2. Vous pouvez envoyer jusqu'à 10 messages dans les 48 heures suivant la réception d'un message d'un utilisateur TikTok.
    &#xNAN;Exemple : Si vous recevez un message d'un utilisateur, vous pouvez envoyer jusqu'à 10 messages dans les 48 heures suivantes. Si le même utilisateur envoie un autre message plus tard, une nouvelle fenêtre de 48 heures commencera, vous permettant d'envoyer 10 autres messages à cet utilisateur.
  3. Un message ne peut pas contenir à la fois du texte et une image.
  4. L'envoi et la réception de pièces jointes image via l'API ne sont disponibles que si l'expéditeur et le destinataire se trouvent dans des pays qui prennent en charge les images dans les messages privés. Le partage d'images n'est pas disponible dans tous les pays.
  5. La taille maximale d'une pièce jointe image est de 3 mégaoctets.
  6. Un seul message peut contenir une seule pièce jointe.

Callbacks

tiktok_client_new_comment <video_id>: <comment_text> - un utilisateur a laissé un commentaire sur votre vidéo.

tiktok_client_share_post <shared_video_id> <url> - un utilisateur a envoyé une vidéo dans les messages directs du compte connecté.

Variables client stockées

tiktok_comment_id - ID du commentaire. Sauvegardé lorsqu'un utilisateur commente votre vidéo et utilisé pour répondre à ce commentaire.

tiktok_comment_video_id - ID de la vidéo commentée. Sauvegardé lorsqu'un utilisateur commente votre vidéo et utilisé pour répondre au commentaire.

tiktok_is_follower - devient True si l'utilisateur suit votre compte.

tiktok_conversation_id - ID de la conversation. Généré après qu'un utilisateur a envoyé un message dans la conversation. Requis pour l'envoi de messages ; ne pas supprimer !

Boutons

Le nombre maximum de boutons dans un seul message est de 3.

TikTok prend en charge deux types de boutons : les boutons de callback et les boutons "par défaut" (URL). Cependant, un seul message ne peut contenir que des boutons d'un seul type.

Exemple 1.

Exemple 2.

Résultat

Veuillez noter !

Les messages avec boutons ne sont pas disponibles sur TikTok Desktop. Dans la conversation de bureau, vous verrez une notification comme celle-ci :

Cependant, dans l'application mobile, le message s'affichera correctement :

Le texte affiché sur le bouton et le texte envoyé au bot lors du clic sont identiques. Le bouton est généré à l'aide des données du champ "Texte du message de réponse" ou "URL" dans les paramètres du bouton.

  1. Les boutons de callback apparaissent comme des boutons normaux. Lorsqu'ils sont cliqués, ils envoient un message dans la conversation au nom de l'utilisateur, contenant le texte du bouton. Longueur maximale de 20 caractères.
  2. Les boutons URL apparaissent comme des liens. Cependant, leur comportement est le même que celui des boutons de callback. Actuellement, TikTok ne prend pas en charge la création de boutons qui ouvrent une page web à l'URL spécifiée lorsqu'ils sont cliqués. Longueur maximale de 40 caractères.

Apprenez-en plus sur l'utilisation des boutons de callback dans MaviBot ici.

Fonctions

Comment répondre à un commentaire :

tiktok_create_comment(text, comment_video_id, comment_id) - publie une réponse au commentaire spécifié.