MaviBot tiene una integración con TikTok, una de las plataformas sociales más dinámicas y populares del mundo. Esto marca un nuevo capítulo para nuestro ecosistema. TikTok, donde millones de usuarios interactúan a diario, es el epicentro de la comunicación moderna, las tendencias y los nuevos formatos interactivos. Esta integración permite a empresas y proyectos conectar con una audiencia más joven a un nivel completamente nuevo.
Revisaremos los aspectos técnicos del proceso:
- los pasos necesarios para activar la integración
- los callbacks disponibles
- los permisos que deben otorgarse
Además, nos centraremos específicamente en los matices de la disponibilidad regional.
Es importante tener en cuenta que la integración de TikTok no está disponible en todos los países y depende de zonas económicas específicas donde la plataforma admite oficialmente estas funciones. Indicaremos dónde se puede configurar de inmediato y dónde podrían aplicarse limitaciones.
La API de mensajería de TikTok se encuentra actualmente en pruebas beta abiertas en la región de Asia-Pacífico, América Latina, Oriente Medio, África (METAP) y América del Norte (excluyendo Estados Unidos). La cuenta conectada debe estar registrada en una de estas regiones.
Si un usuario de Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido envía un mensaje, no se recibirá debido a las restricciones de TikTok.
Consulte la documentación oficial de TikTok para obtener más detalles.
¡Tenga en cuenta!
Para crear y configurar un chatbot para TikTok, consulte la sección "Cómo crear un chatbot para empresas".
Las especificaciones de los botones de TikTok se cubren aquí.
Integrar TikTok con MaviBot es más que una actualización técnica: es una oportunidad para estar a la vanguardia de la comunicación con la audiencia, utilizar el canal más popular para la promoción e involucrar a los usuarios donde pasan su tiempo.
Cómo preparar tu cuenta para la integración
Comencemos con el paso más importante: configurar la conexión correctamente.
Antes de conectar tu cuenta, debes cambiar a una Cuenta Comercial.
Paso 1: Ve a la sección "Configuración y privacidad".
Paso 2: Luego, ve a la sección "Cuenta".
Paso 3: Haz clic en "Cambiar a Cuenta Comercial".
Paso 4: Completa los datos de tu negocio.
¡Listo! Tu cuenta ya está preparada para conectarse a MaviBot.
Cómo conectar tu cuenta a MaviBot
Ve a la sección "Mensajeros" y haz clic en el botón TikTok.
A continuación, inicia sesión en tu cuenta de TikTok en la ventana que aparece.
Y concede a MaviBot acceso a tu cuenta.
¡Importante!
Recomendamos encarecidamente que concedas acceso a comentarios, mensajes, información del perfil y la capacidad de ver tus videos. El bot y sus callbacks podrían no funcionar sin estos permisos.
Puedes dejar o denegar todos los demás permisos a tu discreción.
Si posteriormente revocas alguno de los permisos esenciales para el correcto funcionamiento del chatbot, solo podrás volver a habilitarlos desde la configuración de TikTok.
Luego serás redirigido automáticamente a la sección "Mensajeros" en MaviBot, donde verás una notificación que confirma la integración exitosa.
Especificidades de TikTok
- Para poder enviar un mensaje a un usuario, este debe iniciar el chat primero.
- Puedes enviar hasta 10 mensajes dentro de un período de 48 horas después de recibir un mensaje de un usuario de TikTok.
&#xNAN;Ejemplo: Si recibes un mensaje de un usuario, puedes enviar hasta 10 mensajes en las siguientes 48 horas. Si el mismo usuario envía otro mensaje más tarde, comenzará una nueva ventana de 48 horas, lo que te permitirá enviar otros 10 mensajes a ese usuario. - Un mensaje no puede contener texto y una imagen simultáneamente.
- El envío y recepción de archivos adjuntos de imagen a través de la API solo está disponible si tanto el remitente como el destinatario se encuentran en países que admiten imágenes en mensajes privados. El intercambio de imágenes no está disponible en todos los países.
- El tamaño máximo para un archivo adjunto de imagen es de 3 megabytes.
- Un solo mensaje puede contener solo un archivo adjunto.
Callbacks
tiktok_client_new_comment <video_id>: <comment_text> - un usuario dejó un comentario en tu video.
tiktok_client_share_post <shared_video_id> <url> - un usuario envió un video en los mensajes directos de la cuenta conectada.
Variables de cliente almacenadas
tiktok_comment_id - ID del comentario. Se guarda cuando un usuario comenta en tu video y se usa para responder a ese comentario.
tiktok_comment_video_id - ID del video que se está comentando. Se guarda cuando un usuario comenta en tu video y se usa para responder al comentario.
tiktok_is_follower - se vuelve True si el usuario sigue tu cuenta.
tiktok_conversation_id - ID del chat. Se genera después de que un usuario envía un mensaje en el chat. Necesario para enviar mensajes; ¡no lo elimines!
Botones
El número máximo de botones en un solo mensaje es 3.
TikTok admite dos tipos de botones: callback y "predeterminado" (URL). Sin embargo, un solo mensaje solo puede contener botones de un tipo.
Ejemplo 1.
Ejemplo 2.
Resultado
¡Tenga en cuenta!
Los mensajes con botones no están disponibles en TikTok Desktop. En el chat de escritorio, verás una notificación como esta:
Sin embargo, en la aplicación móvil, el mensaje se mostrará correctamente:
El texto mostrado en el botón y el texto enviado al bot al hacer clic son idénticos. El botón se genera utilizando los datos del campo "Texto del mensaje de respuesta" o "URL" en la configuración del botón.
- Los botones de callback aparecen como botones normales. Al hacer clic, envían un mensaje en el chat en nombre del usuario, que contiene el texto del botón. Longitud máxima de 20 caracteres.
- Los botones de URL aparecen como enlaces. Sin embargo, su comportamiento es el mismo que el de los botones de callback. Actualmente, TikTok no admite la creación de botones que abran una página web en la URL especificada al hacer clic. Longitud máxima de 40 caracteres.
Obtén más información sobre el uso de botones de callback en MaviBot aquí.
Funciones
Cómo responder a un comentario:
tiktok_create_comment(text, comment_video_id, comment_id) - publica una respuesta al comentario especificado.