Cuando alguien envía una reacción o comentario en respuesta a tu historia, aparece un mensaje en la sección Clientes:
Primero aparece el mensaje que se envió (o emoji)
Luego el enlace a la historia.
Si quieres que tu bot responda a cualquier reacción a una historia específica, debes copiar la parte del enlace hasta el símbolo &.
Ve a la sección Builder y crea un bloque Start o un bloque Trigger. En el campo Trigger, pega el texto copiado, y en el campo Response, ingresa el texto que se enviará a través de Mensaje Directo.
Si necesitas configurar una respuesta a una palabra específica, agrega esa palabra antes del enlace copiado. Ingresa el texto de respuesta deseado en el campo Response.
Si necesitas configurar reacciones idénticas para cualquiera de tus historias, copia la parte relevante del enlace y luego configura el bloque como se describió anteriormente.
Callback para una reacción de avatar en la historia
Recientemente, Instagram introdujo la posibilidad de usar no solo emojis sino también un avatar como reacción a las historias:
En este caso, se recibirá el callback instagram_reaction_to_story.
Esto requiere que las siguientes configuraciones estén habilitadas para los canales de tu bot de Instagram:
- La capacidad de recibir enlaces de respuesta a historias
- La capacidad de recibir comentarios
Entonces el callback contendrá un enlace:
Reacción a una mención en una historia
Cuando te mencionan en historias, recibes un callback como
donde un enlace es el enlace a la historia en la que fuiste mencionado.
Para configurar respuestas a menciones en historias, ve a la sección Funnels y crea un bloque Start o Fallback. En el campo "Trigger", ingresa "Una mención en la historia", y en el campo de respuesta, escribe el texto que se enviará a través de Mensaje Directo.
También puedes incluir imágenes o enlaces con el texto (por ejemplo, para ofrecer un bono por mencionar tu cuenta).
Luego, después de ser mencionado en la historia, el usuario recibirá un mensaje.