عندما يرسل شخص ما تفاعلًا أو تعليقًا ردًا على قصتك، يظهر رسالة في قسم العملاء:
أولاً تأتي الرسالة التي تم إرسالها (أو الرمز التعبيري)
ثم رابط القصة.
إذا كنت تريد أن يستجيب بوتك لأي تفاعل مع قصة معينة، فأنت بحاجة إلى نسخ جزء الرابط حتى الرمز &.
انتقل إلى قسم Builder وأنشئ كتلة Start أو كتلة Trigger. في حقل Trigger، الصق النص المنسوخ، وفي حقل Response، أدخل النص الذي سيتم إرساله عبر الرسالة المباشرة.
إذا كنت بحاجة إلى تكوين رد على كلمة معينة، أضف تلك الكلمة قبل الرابط المنسوخ. أدخل نص الرد المطلوب في حقل Response.
إذا كنت بحاجة إلى إعداد تفاعلات متطابقة لأي من قصصك، فانسخ الجزء ذي الصلة من الرابط ثم قم بتكوين الكتلة كما هو موضح أعلاه.
رد الاتصال لتفاعل الصورة الرمزية للقصة
مؤخرًا، قدمت Instagram إمكانية استخدام ليس فقط الرموز التعبيرية ولكن أيضًا الصورة الرمزية كتفاعل مع القصص:
في هذه الحالة، سيتم استلام رد الاتصال instagram_reaction_to_story.
يتطلب ذلك تمكين الإعدادات التالية لقنوات بوت Instagram الخاص بك:
- القدرة على استقبال روابط الرد على القصة
- القدرة على استقبال التعليقات
ثم سيحتوي رد الاتصال على رابط:
رد على الإشارة في قصة
عندما يتم الإشارة إليك في القصص، تحصل على رد اتصال مثل
حيث الرابط هو رابط القصة التي تمت الإشارة إليك فيها.
لإعداد الردود على الإشارات في القصص، انتقل إلى قسم Funnels وأنشئ كتلة Start أو Fallback. في حقل "Trigger"، أدخل "إشارة في القصة"، وفي حقل الرد، اكتب النص الذي سيتم إرساله عبر الرسالة المباشرة.
يمكنك أيضًا تضمين الصور أو الروابط مع النص (على سبيل المثال، لتقديم مكافأة للإشارة إلى حسابك).
بعد ذلك، بعد الإشارة إليك في القصة، سيتلقى المستخدم رسالة.