Erstellen wir einen Block und fügen einen Link darin ein:

Erstellen Sie als Nächstes zwei neue Blöcke, die mit der primären Trigger-Prüfung verbunden sind:

  • Im ersten Block schreiben Sie: "Hat den Link geklickt"
  • Im zweiten Block schreiben Sie: "Hat den Link NICHT geklickt"

Navigieren Sie nun zu den Einstellungen des Verbindungspfeils, der vom primären Trigger-Block zum Block "Hat den Link geklickt" führt.

Im Feld „Trigger“ der Verbindungseinstellungen müssen Sie den Callback angeben: link_was_pressed #{YOUR_LINK}

Um den Callback zu generieren, senden Sie die Nachricht mit dem Link und klicken Sie dann im Chat auf den Link. Der Callback link_was_pressed erscheint im Dialogverlauf des Clients.

Sie können den Trigger auch manuell im folgenden Format eingeben:
link_was_pressed [your_link]

Konfiguration des zweiten Connectors (Fallback)

Wenden Sie für die Verbindung, die zum Block "Hat den Link NICHT geklickt" führt, diese beiden kritischen Einstellungen an:

  1. Verzögerung einstellen: Fügen Sie eine Sendezeitverzögerung ein (z. B. 10-30 Sekunden). Dies bietet ein Zeitfenster, in dem der Benutzer den Link klicken kann, bevor diese Fallback-Nachricht gesendet wird.
  2. „Nicht senden, wenn der Block verlassen wurde“ aktivieren: Dadurch wird sichergestellt, dass die Nachricht nicht gesendet wird, wenn der Benutzer den Link bereits geklickt hat und zum Block "Hat den Link geklickt" gewechselt ist, wodurch widersprüchliche Nachrichten vermieden werden.

Speichern Sie dann Ihre Einstellungen.

Der Ablauf ist nun vollständig konfiguriert:

  • Wenn der Kunde den Link klickt, erhält er die Nachricht: "Link wurde gedrückt."
  • Wenn der Kunde den Link nicht innerhalb von 10 Minuten klickt, sendet das System automatisch die Nachricht: "Entschuldigung! Stopp-Bot! Link wurde nicht gedrückt."

Sie wissen jetzt, wie Sie verschiedene Dateitypen senden und das Benutzerengagement durch Link-Klicks verfolgen können. Diese Funktionalität ist vielseitig und unterstützt sowohl alltägliche Aufgaben (wie Broadcasts und das Senden von Checklisten) als auch ausgefeilte Funnel-Strategien, um Leads basierend auf ihren Interaktionen mit dem Bot weiter zu „erwärmen“.