Цепочки сообщений
Цепочки сообщений очень популярны в мессенджер-маркетинге. Это механизм, при котором несколько сообщений планируются пользователю с определенным интервалом времени, подогревая его интерес. Это также можно использовать как напоминания перед событием, отправляя их за неделю и т.д. до запланированного времени.
Таймерные соединения
Таймерные соединения — это соединения, которые будут перенесены через заданный в редакторе промежуток времени. Стрелка отображается пунктирной линией.
Как их создать? Для этого необходимо заполнить следующие поля:
Задержка перед ответом
Бот ответит через указанное время. Вы можете реализовать будильники, возврат пользователей или цепочку сообщений.
Важно!!! Если такое соединение сделано из блока, переход будет выполнен автоматически независимо от ответа пользователя.
Например, вы можете спросить «Через сколько минут мне написать?» и сохранить это значение в переменной, а затем указать его в поле «Задержка перед ответом». Действуйте дальше: вы также можете создать будильник, запросив точное время.
Случайная задержка
Вы можете указать случайную задержку, указав в поле вызов функции random(x, y), где x — минимальная задержка, а y — максимальная. Пример использования:
Отменить при переходе на другой блок. Стрелка-напоминание для ответа.
Включение этого ползунка отменит данный блок, если клиент перешел на другой блок. Это удобно, когда нужно организовать напоминание, если клиент долго не отвечает на сообщение из предыдущего блока. Или когда в зависимости от значения какой-либо переменной пользователя должна поддерживаться та или иная ветка сообщений, как в примере:
Отменить сообщения с таймером
При включении этого ползунка все остальные сообщения с таймером отменяются.
Не отменять
Если включено «Не отменять», это изменение в блоке не будет отменено вообще. Даже если другие стрелки кратера имеют условие «Отменить сообщения с таймером».
Время отправки с учетом задержки
Бот отправит сообщение в указанное время, добавив задержку из поля «Задержка перед ответом». Если на день отправки время уже прошло и вы установили флаг «Отправить, если дата прошла», оно будет запланировано на завтра. Вы можете использовать переменную для установки времени. Для этого нажмите на белую стрелку справа от поля и введите нужную переменную. Пример показан ниже.
Дата отправки с учетом задержки
Бот отправит сообщение в указанную дату, добавив время и задержку. Удобно для проведения акций в определенный день. Если на день отправки время уже прошло и вы установили флаг «Отправить, если дата прошла», оно будет запланировано на завтра.
Механизм работает следующим образом: Сообщения с таймером — это сообщения, для перехода по которым не требуется действие пользователя. Вы указываете интервал или точное время, когда хотите отправить сообщение. В результате сообщение отправляется автоматически. В сочетании с обычными соединениями можно реализовать любую цепочку сообщений.
Вы можете использовать переменную для установки времени. Для этого нажмите на белую стрелку справа от поля и введите нужную переменную. Пример показан ниже:
Блок: Напоминание
Если можно обойтись без этого блока, старайтесь его не использовать. Правильная настройка этого блока требует значительных знаний конструктора. Рекомендуется использовать соединение с переключателем «Отменить при переходе на другой блок».
Очень часто нужно сделать напоминание сразу для всех блоков. Делать соединения от всех блоков сложно и долго, а после добавления этих соединений схему невозможно поддерживать. Для этого и создан блок «Напоминание». Блок имеет синий цвет, чтобы выделяться среди остальных. У этого блока есть специальное поле — «Время напоминания».
Напоминание планируется от всех блоков, кроме красных (конец сбора данных) и синих (напоминание).
Одновременно планируется только один блок.
После каждого перехода между блоками таймер напоминания запускается заново.
В тестовом чате вы можете получить максимум 5 раз напоминание на один блок.
На картинке ниже показан иллюстративный пример схемы ДО блока «напоминание»
Следующая картинка — После введения блока «напоминание»