Chaînes de messages
Les chaînes de messages sont très populaires dans le marketing par messagerie. Il s'agit d'un mécanisme où plusieurs messages sont programmés pour un utilisateur avec un certain intervalle de temps, suscitant son intérêt. Cela peut également être utilisé comme rappels avant un événement, en les envoyant une semaine à l'avance, etc., avant l'heure prévue.
Connexion temporelle
Les connexions temporelles sont des connexions qui seront migrées sur la période de temps spécifiée dans l'éditeur. La flèche est affichée avec des lignes pointillées.
Comment les créer ? Pour cela, vous devez remplir les champs suivants :
Délai de réponse
Le bot répondra après le temps spécifié. Vous pouvez implémenter des alarmes, renvoyer des utilisateurs ou une chaîne de messages.
Important !!! Si une telle connexion est établie depuis le bloc, la transition se fera automatiquement, indépendamment de la réponse de l'utilisateur.
Par exemple, vous pouvez demander « Dans combien de minutes je t'écris ? » et conserver cette valeur dans une variable, puis la spécifier dans le champ « Délai avant réponse ». Allez-y, vous pouvez également créer une alarme en demandant l'heure exacte.
Délai aléatoire
Vous pouvez spécifier un délai aléatoire en indiquant dans le champ la fonction d'appel random(x, y) où x est le délai minimum et y le délai maximum. Exemple d'utilisation :
Annuler lors du passage à un autre bloc. Flèche-rappel pour répondre.
Activer ce curseur annulera ce bloc si le client est passé à un autre bloc. C'est pratique lorsque vous devez organiser un rappel si le client ne répond pas au message du bloc précédent depuis longtemps. Ou lorsque, selon la valeur d'une variable utilisateur, l'une ou l'autre branche de message doit être maintenue, comme dans l'exemple :
Annuler les messages avec minuteur
Lorsque ce curseur est activé, tous les autres messages avec minuteur sont annulés.
Ne pas annuler
Si « Ne pas annuler » est inclus, cette modification dans le bloc ne sera pas annulée du tout. Même si les autres flèches du cratère ont la condition « Annuler les messages avec minuteur ».
Heure d'envoi, incluant le délai
Le bot enverra un message à l'heure spécifiée et ajoutera un délai à partir du champ « Délai avant réponse ». Si le jour du message l'heure est déjà passée et que vous avez activé le drapeau « Envoyer si la date est passée », il sera programmé pour demain. Vous pouvez utiliser une variable pour définir l'heure. Pour ce faire, cliquez sur la flèche blanche à droite du champ et saisissez la variable souhaitée. L'exemple est présenté ci-dessous.
Date d'envoi, incluant le délai
Le bot enverra le message à la date spécifiée, en ajoutant l'heure et le délai. Pratique pour organiser des promotions un jour donné. Si le jour du message l'heure est déjà passée et que vous avez activé le drapeau « Envoyer si la date est passée », il sera programmé pour demain.
Le mécanisme fonctionne comme suit : Les messages avec minuteur sont des messages qui ne nécessitent pas d'action de l'utilisateur pour les parcourir. Vous spécifiez l'intervalle ou l'heure exacte à laquelle vous souhaitez envoyer un message. En conséquence, le message est envoyé automatiquement. Combinés avec des connexions classiques, n'importe quelle chaîne de messages peut être implémentée.
Vous pouvez utiliser une variable pour définir l'heure. Pour ce faire, cliquez sur la flèche blanche à droite du champ et saisissez la variable souhaitée. L'exemple est présenté ci-dessous.
Bloc : Rappel
Si vous pouvez vous passer de ce bloc, essayez de ne pas l'utiliser. Configurer correctement ce bloc nécessite des connaissances considérables en conception. Il est recommandé d'utiliser la connexion avec l'interrupteur « Annuler lors du passage à un autre bloc ».
Très souvent, vous devez créer un rappel pour tous les blocs en même temps. Il est difficile et long de créer des connexions depuis tous les blocs, et après avoir ajouté ces connexions, le schéma ne peut plus être maintenu. C'est pourquoi le bloc « Rappel » a été créé. Ce bloc a une couleur bleue pour se démarquer des autres. Ce bloc possède un champ spécial : « Temps de rappel ».
Le rappel est planifié à partir de tous les blocs sauf les rouges (fin de collecte de données) et les bleus (rappel).
Un seul bloc est planifié à la fois.
Après chaque saut entre les blocs, le minuteur de rappel redémarre.
Dans le chat de test, vous pouvez recevoir un maximum de 5 fois un rappel par bloc.
L'image ci-dessous est un exemple illustratif du schéma du bloc « rappel » UP.
L'image suivante - Après l'introduction du bloc « rappel ».