A funcionalidade de lista de mailing está disponível apenas nos tarifários "Standard" e "Premium". No período de teste de mailing, a mesma não está disponível.

As listas de mailing podem ser feitas de duas formas: a partir do menu de lista de mailing

Ou diretamente do editor do bot, selecionando o bloco e clicando à direita de "Criar uma lista de mailing". Da mesma forma, pode iniciar a cadeia de mailing definindo os intervalos de tempo adequados nas setas.

As cadeias de mensagens são muito populares no marketing de mensageiros. É um mecanismo onde várias mensagens são agendadas para um utilizador com um determinado intervalo de tempo, alimentando o seu interesse. Também pode ser usado como lembretes antes do evento, enviando-os uma semana antes, etc. antes da hora agendada.

Ao enviar a partir do bloco, o estado dos clientes será alterado, ou seja, se eles pararam em alguma etapa do funil, serão transferidos para aquele a partir do qual o envio é feito. Se não precisar de "retirar" os utilizadores da cadeia, use os blocos "Não Condição".

Considere o formulário de criação da lista de mailing

Neste formulário pode especificar o texto da mensagem, adicionar uma imagem ou um ficheiro. O filtro "Registado antes" não inclui o número inserido, e o "Registado depois" inclui. Na caixa "tipo de filtro", também pode escolher para quem a lista de mailing será enviada. Estes são clientes em alguns estados específicos no bot (por exemplo, que iniciaram a comunicação com o bot e não continuaram), ou pode carregar a lista de clientes ou aplicações, abri-los em segundo plano e filtrar por qualquer género e propriedade, criando a lista de mailing necessária. Após a filtragem, deve carregar o ficheiro de volta no formato csv no formulário abaixo. Como fazer isto em detalhe está descrito neste artigo

Para enviar um ficheiro CSV, só precisa de especificar o ID do cliente no construtor na primeira coluna. Isto permite-lhe criar uma lista de mailing a partir da lista descarregada da secção Lida (contém todas as variáveis do utilizador).

Aqui também pode filtrar clientes através de mensageiros e enviar uma newsletter, por exemplo, apenas para utilizadores do Telegram. Ou selecionar os clientes que escreveram ao bot antes/depois de uma determinada data.

Filtro de Lista: Pode selecionar as listas para as quais deseja enviar e, ao mesmo tempo, excluir as listas para as quais não precisa de enviar:

Também pode escolher os mensageiros que serão enviados:

A Figura 6 mostra um campo no qual pode dividir a lista de mailing em várias partes. Por exemplo, tem 1.000 clientes e deseja enviar uma mensagem para 200 clientes hoje, e amanhã os restantes 800. Para isso, no campo "Deslocamento em relação ao primeiro cliente" deve colocar 0, e no campo "Número de clientes para enviar" 200. No dia seguinte, coloca 200 no primeiro campo, 800 no segundo.

Depois de criar uma lista de mailing, planeia imediatamente o envio de mensagens. Isto permite-lhe acompanhar o resultado do envio de mensagens. Assim que uma lista de mailing é criada, pode ver o número de mensagens que não foram enviadas.

Importante:

As mensagens de mailing não desaparecerão em circunstância alguma. Até que a mensagem seja enviada, a tarefa de envio não será eliminada, ou seja, se houver algum problema no bot, ela não desaparecerá, mas será enviada quando os problemas forem corrigidos.

A taxa de envio de mailing para mensagens de texto é superior a 10 mensagens por segundo. Se uma mensagem for enviada a partir de um bloco e desejar seguir uma determinada lógica ao enviar uma mensagem, a velocidade diminui.

A lista de mailing é enviada de acordo com a hora do seu projeto!

NÃO CARREGUE NÚMEROS DE TELEFONE! Os números de telefone do Whatsapp são carregados na secção de conexão do bot do Whatsapp. Leia sobre isso neste artigo

Se os clientes estiverem duplicados num ficheiro, o cliente será adicionado à lista de mailing apenas uma vez.