La fonctionnalité de liste de diffusion n'est disponible que sur les tarifs "Standard" et "Premium". Pendant la période de test d'envoi, celle-ci n'est pas disponible.
Les listes de diffusion peuvent être réalisées de deux manières : depuis le menu des listes de diffusion
Ou directement depuis l'éditeur de bot, en sélectionnant le bloc et en cliquant à droite de "Créer une liste de diffusion". De la même manière, vous pouvez démarrer la chaîne d'envoi en définissant les intervalles de temps appropriés dans les flèches.
Les chaînes de messages sont très populaires dans le marketing par messagerie. Il s'agit d'un mécanisme où plusieurs messages sont programmés pour un utilisateur avec un certain laps de temps, alimentant son intérêt. Cela peut également être utilisé comme rappels avant un événement, en les envoyant une semaine à l'avance, etc. avant l'heure prévue.
Lors de l'envoi depuis le bloc, le statut des clients sera modifié, c'est-à-dire que s'ils se sont arrêtés à une certaine étape de l'entonnoir, ils seront transférés vers celle à partir de laquelle l'envoi est effectué. Si vous n'avez pas besoin de "déloger" les utilisateurs de la chaîne, utilisez les blocs "Non condition".
Considérons le formulaire de création de liste de diffusion
Dans ce formulaire, vous pouvez spécifier le texte du message, ajouter une image ou un fichier. Le filtre "Inscrit avant" n'inclut pas le nombre saisi, tandis que "Inscrit après" l'inclut. Dans la case "Type de filtre", vous pouvez également choisir à qui la liste de diffusion sera envoyée. Il s'agit soit de clients dans certains états spécifiques du bot (par exemple, ceux qui ont commencé la communication avec le bot et ne l'ont pas poursuivie), soit vous pouvez télécharger la liste des clients ou des applications, les ouvrir en arrière-plan et filtrer sur n'importe quel genre et propriété en créant la liste de diffusion nécessaire. Après le filtrage, vous devez télécharger à nouveau le fichier au format csv dans le formulaire ci-dessous. Comment faire cela en détail est décrit dans cet article
Pour envoyer un fichier CSV, vous devez uniquement spécifier l'ID client dans le constructeur dans la première colonne. Cela vous permet de créer une liste de diffusion à partir de la liste téléchargée depuis la section Lida (elle contient toutes les variables utilisateur).
Ici, vous pouvez également filtrer les clients par messageries et envoyer une newsletter, par exemple, uniquement aux utilisateurs de Telegram. Ou sélectionner les clients qui ont écrit au bot avant/après une certaine date.
Filtre de liste : Vous pouvez sélectionner les listes auxquelles vous souhaitez envoyer et en même temps exclure les listes auxquelles vous n'avez pas besoin d'envoyer :
Vous pouvez également choisir les messageries qui seront envoyées :
La figure 6 montre un champ dans lequel vous pouvez diviser la liste de diffusion en plusieurs parties. Par exemple, vous avez 1 000 clients et vous souhaitez envoyer un message à 200 clients aujourd'hui, et demain les 800 restants. Pour ce faire, dans le champ "Décalage par rapport au premier client", vous devez mettre 0, et dans le champ "Nombre de clients à envoyer", 200. Le lendemain, vous mettez 200 dans le premier champ, 800 dans le second.
Après avoir créé une liste de diffusion, vous planifiez immédiatement l'envoi des messages. Cela vous permet de suivre le résultat de l'envoi des messages. Une fois qu'une liste de diffusion a été créée, vous pouvez voir le nombre de messages qui n'ont pas été envoyés.
Important :
Les messages de diffusion ne disparaîtront en aucun cas. Tant que le message n'est pas envoyé, la tâche d'envoi ne sera pas supprimée, c'est-à-dire que s'il y a des problèmes dans le bot, elle ne disparaîtra pas, mais sera envoyée lorsqu'ils seront corrigés.
Le taux d'envoi pour les messages texte est supérieur à 10 messages par seconde. Si un message est envoyé depuis un bloc et que vous souhaitez suivre une certaine logique lors de l'envoi, la vitesse ralentit.
La liste de diffusion est envoyée selon l'heure de votre projet !
NE TÉLÉCHARGEZ PAS DE NUMÉROS DE TÉLÉPHONE ! Les numéros de téléphone Whatsapp sont téléchargés dans la section de connexion du bot Whatsapp. Lisez cela dans cet article
Si des clients sont en double dans un fichier, le client ne sera ajouté à la liste de diffusion qu'une seule fois.