Жауап беруге дейінгі кідіріс
Келесі блокқа өту Жауап беруге дейінгі кідіріс өрісінде көрсетілген уақыт аралығынан кейін орындалады. Уақытты секундтармен, минуттармен, сағаттармен, күндермен немесе айлармен өлшеуге болады. Бұл функция пайдаланушының жауабын қажет етпейтін автоматтандырылған хабарламаларды жіберу үшін қолданылады.
Егер өту пайдаланушының әрекетіне немесе хабарламасына жауап ретінде орындалуы керек болса, Жауап беруге дейінгі кідіріс өрісін бос қалдырыңыз.
Хабарламаның жоспарланғанын Клиенттер бөлімінде тексеруге болады. Ол үшін клиентпен диалогты ашып, Клиент туралы қойындысына — Жоспарланған хабарламалар: өтіңіз:
Жоспарланған хабарламаны клиенттің айнымалыларынан да табуға болады:
"Хабарлама жоспарланған" түймесін басу хабарлама туралы ақпараты бар терезені ашады:
Блоктан шыққанда болдырмау (ауыстырып-қосқыш)
Пайдаланушы қандай да бір әрекет жасап, басқа блокқа ауысқан кезде автоматтандырылған хабарламалар тізбегін үзу қажет болса, осы ауыстырып-қосқышты қосыңыз.
Назар аударыңыз, бұл параметрдің күшіне енуі үшін клиенттің воронкадағы орны өзгеруі керек. Олар басқа күй блогына ауысуы керек.
Мысал:
Клиент түймесі бар 1-хабарламаны алады. Егер олар түймені басса, 2-хабарламаны алады. Олардың воронкадағы орны өзгереді, ал 10 минуттық таймермен жоспарланған хабарлама жойылады.
Егер клиент 10 минут ішінде түймені баспаса, олар "Сіз әлі түймені баспадыңыз" деген түймесі бар жаңа хабарламаны алады.
Қате сценарийін қарастырайық
1-хабарлама блогына өткенде, пайдаланушыға "Блоктан шыққанда болдырмау" параметрі қосылған 10 минуттық таймер жебесі жоспарланады. Сондай-ақ, "Түйме басылды" шарты 5 минуттық таймермен орнатылған жебе бар.
Бұл жағдайда, түйме басылғанда, 2-хабарлама жоспарланады және түймені басқаннан кейін 5 минуттан соң жіберіледі. Клиент 2-хабарламаны алғанға дейін (яғни, 2-хабарлама блогына ауысқанға дейін) воронкадағы орнын ӨЗГЕРТПЕЙДІ.
Егер воронкадағы орын өзгермесе, клиент 10 секундтан кейін "Сіз әлі түймені баспадыңыз" хабарламасын алады. Содан кейін, таймер бойынша, "2-хабарлама" блогынан мәтін келеді.
Екінші қате сценарийі
Клиент түймені басып үлгерсе де, "Сіз әлі түймені баспадыңыз" блогынан хабарламаны алады. Себебі: "Күй емес" блоктары клиенттің воронкадағы орнын ӨЗГЕРТПЕЙДІ.
Таймермен хабарламаларды болдырмау (ауыстырып-қосқыш)
Егер ауыстырып-қосқыш қосылған болса, жебе арқылы өткен кезде барлық жоспарланған таймермен хабарламалар жойылады, "Болдырмау" қосылған хабарламалардан басқасы.
Болдырмау (ауыстырып-қосқыш)
"Болдырмау" ауыстырып-қосқышы қосылған жебе арқылы жоспарланған хабарламалар жоспарланған күйінде қалады, тіпті клиент "Таймермен хабарламаларды болдырмау" ауыстырып-қосқышы қосылған жебелер арқылы өтсе де.
Жіберу күні мен уақыты өрісі
Хабарламаны белгілі бір уақытқа жоспарлау үшін жіберу уақытын СА:ММ форматында енгізіңіз немесе сырғытпаларды пайдаланып таңдаңыз.
Хабарламаны белгілі бір күнге жоспарлау үшін оны КК.АА.ЖЖЖЖ форматында енгізіңіз немесе күнтізбені пайдаланып таңдаңыз.
Жіберу уақытын осы күн өрісімен бірге "Жіберу уақыты" өрісінде көрсеткен дұрыс.
Егер жіберу уақыты көрсетілмесе, хабарлама көрсетілген күннің басталуына 1 минут қалғанда (23:59) жіберіледі.
Егер "Жауап беруге дейінгі кідіріс" өрісінде кідіріс орнатылса, ол жоспарланған уақытқа қосылады.
Хабарлама көрсетілген күн мен уақытта жіберіледі.
Егер "Жауап беруге дейінгі кідіріс" өрісіне сандық мән енгізілсе, бұл кідіріс жоспарланған уақытқа қосылады.
Уақытты көрсету үшін айнымалыларды пайдалануға болады.
Уақыт айнымалысын жоба тұрақтыларында орнатуға немесе блоктың Калькуляторында анықтауға болады.
Сол сияқты, жіберу күнін КК.АА.ЖЖЖЖ форматында көрсету арқылы пайдалануға болады.
Күн өтіп кетсе, жіберу (ауыстырып-қосқыш)
Егер хабарламаның жоспарланған уақыты көрсетілген күнде өтіп кетсе және "Күн өтіп кетсе, жіберу" ауыстырып-қосқышы қосылған болса, хабарлама келесі күнге жоспарланады.
"Күн өтіп кетсе, жіберу" ауыстырып-қосқышы хабарламаны жіберу күнімен бірге қолданылғанда ғана жұмыс істейді.
1-сценарий: Жебеде жіберу уақыты 10:00 етіп орнатылған және "Күн өтіп кетсе, жіберу" ауыстырып-қосқышы ӨШІРУЛІ.
Егер клиент воронкаға кіріп, 1-хабарламаны 16:34-те алса, келесі хабарлама келесі күнге жоспарланады.
Жоспарланған хабарламаларда оларда 2-хабарлама мәтіні келесі күні 10:00-де жіберілетін етіп орнатылған болады.
2-сценарий: Жебеде жіберу уақыты 10:00 етіп орнатылған және "Күн өтіп кетсе, жіберу" ауыстырып-қосқышы ҚОСУЛЫ.
Клиент воронкаға кіріп, 1-хабарламаны 23 ақпанда 16:34-те алады.
Хабарлама келесі күнге жоспарланады.
Жоспарланған хабарламаларда оларда 2-хабарлама мәтіні келесі күні 10:00-де жіберілетін етіп орнатылған болады.
3-сценарий: Жебеде жіберу күні көрсетілген және жіберу уақыты 10:00. "Күн өтіп кетсе, жіберу" ауыстырып-қосқышы ӨШІРУЛІ.
Егер клиент воронкаға кіріп, 1-хабарламаны 16:34-те алса, келесі хабарлама келесі күнге жоспарланбайды.
Клиент 1-хабарлама блогында қалады, ал диалогта жоспарланған хабарламалар болмайды.
Мысал
Таймер жебесі - бұл өту көрсетілген кідірістен кейін орындалатын жебе. Олар үзік сызықтармен көрсетіледі, кідіріс уақыты көрсетіледі.
Біздің диаграммада мұндай бірнеше жебе бар. Біріншісі ашық жасыл "Қайырлы күн" блогынан шығады. Бұл жебеде кідіріс 0 секундқа орнатылған.
Қалай жұмыс істейді: бот клиентке "Қайырлы күн" деп жауап бергеннен кейін, келесі "Тапсырыс бергіңіз келе ме?" сұрағы бірден келеді.
Сонымен, жауапқа дейін кідірісті орнату үшін параметрлер пішініндегі сәйкес өрісті толтырыңыз.
Сол сияқты, "Жіберу уақыты" өрістерін толтыру арқылы хабарламаны жіберудің нақты күні мен уақытын көрсетуге болады.
"Жауап беруге дейінгі кідіріс" өрісінің оң жағында өлшем бірлігін таңдауға болады: секундтар, минуттар, сағаттар, күндер.
Егер сіз кідірістерді айнымалыларды салыстыру шарттарымен бірге қолдансаңыз және "Таймермен хабарламаларды болдырмау" өшірілген болса, "Елемеу үшін жолдар" өрісіне #{question} енгізіңіз.
Бір рет өту
Егер бұл ауыстырып-қосқыш қосылған болса, пайдаланушы ботпен сөйлесу кезінде байланыс арқылы бір рет қана өте алады. Сонымен бірге, хабарлама жебеге байланысты хабарламаны жоспарлау шарты қаншалықты орындалса, сонша рет жоспарланады.
"Бір рет өту" жебе арқылы өтуді бір рет қана жоспарлаумен БІРДЕЙ ЕМЕС.
"Бір рет өту" ауыстырып-қосқышы қосылған жебенің іске қосылу сценарийлерін талдайық:
Бір рет өту + Таймермен хабарламаларды болдырмау
Егер жебеде Таймермен хабарламаларды болдырмау ауыстырып-қосқышы қосылған болса, клиент 1-хабарлама блогына қайта кіргенде, бұрын жоспарланған хабарламалар жойылады және тек ең соңғы жоспарланған хабарлама қалады.
Бір рет өту ауыстырып-қосқышы да қосылған. Бұл жебе арқылы 2-хабарламаға өту орындалғаннан кейін, ол қайта жоспарланбайды дегенді білдіреді.
Тек бір рет өту (басқа ауыстырып-қосқыштар өшірілген).
Егер жебе параметрлерінде тек Бір рет өту ауыстырып-қосқышы қосылған болса, жаңа хабарламалар нақты өту орындалғанға дейін жоспарлануды жалғастырады.
Клиент 1-хабарлама блогына кіреді және 2-хабарламаға өту жоспарланады.
Пайдаланушы 2-хабарлама мәтінін алмағанша, өтулер жоспарлануды жалғастырады.
"Бір рет өту" ауыстырып-қосқышы ТЕК НАҚТЫ ӨТУ КЕЗІНДЕ іске қосылады.
2-хабарламаға өткеннен кейін, 1-хабарламаға кейінгі кірулер бұл жебе арқылы өтуді енді жоспарламайды.
Параметрлеріңізбен мұқият болыңыз және ботта пайдаланушының әртүрлі мінез-құлық сценарийлерін әрқашан сынап көріңіз.